Dallas (LEHDISTÖTIEDOTE - 10. tammikuuta 2011) - Pienyrittäjät matkustavat nykyään enemmän kuin koskaan, ja ne käyttävät muita lentoyhtiöiden verkkosivujen tarjoamia mukavuuksia, kertoi American Small Business Travellers Alliance (ASBTA). ASBTA on kansallinen liitto, joka keskittyy ensisijaisesti pienten liikematkustajien matkustustarpeisiin ja etuihin.
”Tavoitteenamme on kuitenkin tällä hetkellä saada pienyritysten omistajat ja matkailijat tietoisiksi siitä, mitä he saattavat kadota juuri nyt ja auttaa heitä tekemään matkakokemuksistaan halvempia ja tuottavampia.”
$config[code] not foundASBTA-kyselyissä kysyttiin Small Business Travelleria useista matkustukseen liittyvistä alueista, mukaan lukien lentoyhtiöiden verkkosivujen käyttö. Se paljasti 81 prosenttia tutkituista pienyrittäjistä ilmoitti käyttäneensä lentoyhtiöiden verkkosivustoja lentojen varaamiseen. Southwest Airlines johti lentoyhtiöksi Small Business Travellerille. ”Pienyritysten keskuudessa on laajalti hyväksytty, että varaus suoraan matkatoimiston verkkosivustolla voi säästää aikaa ja rahaa liikematkustukseen, mutta se on usein siellä, missä suurin osa Small Business Travellersin odotuksista päättyy”, Chuck Sharp, presidentti. ”Todellisuudessa parhaat matkailusivustot tarjoavat myös useita muita mukavuustoimintoja ja palveluita ja tarjoavat erinomaisen asiakaspalveluelämyksen matkustajan välittömässä kehityksessä ja soitossa.”
Esimerkiksi Southwest Airlines ja American Airlines työskentelevät yhteistyössä matkakumppaneidensa kanssa, jotta asiakkaat voivat varata autonvuokrauksia, lomat, hotellimajoituksia ja muita palveluja suoraan verkkosivuillaan.
”Kaikki matka-sivustot eivät ole lisänneet näitä mukavuustoimintoja ja palveluja, mutta ne, joilla on, ovat nostaneet palkkion huomattavasti online-matkamarkkinoilla tarjottavan asiakaspalveluun. Parasta on, että tämä on vasta alkua, ja meidän pitäisi odottaa paljon enemmän edistystä lähitulevaisuudessa ”, Sharp sanoi. ”Tavoitteenamme on kuitenkin tällä hetkellä saada pienyritysten omistajat ja matkailijat tietoisiksi siitä, mitä he saattavat kadota juuri nyt ja auttaa heitä tekemään matkakokemuksistaan halvempia ja tuottavampia.”
”Pienyritysten matkailijat, jotka etsivät halvempia hintoja, käyttävät myös menetelmiä, kuten ei-kaupallisia blogeja, web-pohjaisia tekniikoita, joita kutsutaan meta-hakukoneiksi, ja muita matkailusivustoja,” sanoi Sharp. Lounais- ja amerikkalaiset tarjoavat edelleen alhaisempia hintoja verkkosivuillaan. Small Business Travellerin olisi myös harkittava matkatoimistoja auttamaan monimutkaisempia matkajärjestelyjä.
Small Business Traveller on avunantaja, kun lentoyhtiöiden verkkosivustot kehittyvät ja paranevat.
"Viimeisimmät muutokset lippujen jakelussa pitäisi lopulta johtaa entistä räätälöityempään ratkaisuun ja parempaan asiakaskokemukseen Small Business Travelerille", Sharpin mukaan.
ASBTA harjoittaa parhaillaan vuoden 2011 matkailututkimusta. Jos haluat osallistua, lähetä sähköpostiosoitteesi osoitteeseen email protected
Tietoja ASBTA: sta
American Small Business Travellers Alliance (ASBTA) on kansallinen organisaatio, joka palvelee pienyritysten matkailijoita antamalla tietoa matkustamisesta ja teknologiasta.
Kommentoi ▼
