Pienyrityksen omistajana tietoliikennejärjestelmäsi tai palveluntarjoajasi voi tehdä yrityksesi tai rikkoa sen. Myynti katoaa, koska puhelu on hylätty tai vastaaja on vastannut. Ja koska kaikki yritykset, suuret ja pienet, ovat riippuvaisia työpuhelimista ja tietokoneista, päätetään siitä, minkälainen järjestelmä ja mikä palveluntarjoaja on mukana.
Tietoliikennejärjestelmää valittaessa on otettava paljon enemmän huomioon, koska kustannukset ovat vain yksi tekijä. Mitkä ovat seikat, kun valitset tietoliikennejärjestelmän ja palveluntarjoajan? Katsotaanpa.
$config[code] not foundItseanalyysi
Ensimmäinen askel tietoliikennejärjestelmän valinnassa on etsimässä sitä, mikä on vaarassa menettää, jos järjestelmä epäonnistuu tai sillä on häiriö. Onko dollarin määrä, jonka voit nimetä, jos näin tapahtuu? Menetettyjen asiakkaiden määrä? Turhautuneet työntekijät? Todella hyvä tarkastelu, mikä on vaakalaudalla, on hyvä lähtökohta päätöksentekoon.
Seuraava askel olisi tarkastella nykyistä järjestelmääsi ja selvittää, miksi se valittiin ensin. Oliko tämä järjestelmä liiketoiminnan tarpeiden ja tavoitteiden mukainen? Onko se edelleen tarpeiden ja tavoitteiden mukainen? Jos ei, on aika etsiä uutta järjestelmää tai palveluntarjoajaa.
Suunnitelman laatiminen vaatimusten mukaisesti
Koska tietoliikennejärjestelmän hankkiminen on jokaiselle yritykselle tärkeä tehtävä, riippumatta sen suuruudesta, sinun täytyy istua alas ja suunnitella strategia tarvitsemasi yhteyksien määrästä ja ominaisuuksista, joita jokaisen yhteyden yhteydessä tulee. Työnsä vaihtelevan luonteen vuoksi osa henkilökunnan jäsenistä tarvitsee puhelimia kaikilla ominaisuuksilla, kun taas jotkut tarvitsevat yksinkertaisesti perusliitännät. Luettele niiden vaatimukset ja tee kustannustehokas päätös.
Tarvittavien yhteyksien tai rivien lukumäärä
Tarvittavien rivien määrä riippuu tiukasti yrityksesi luonteesta. Jos puhumme puhekeskuksesta, tarvitset 1: 1-suhdeluvun puhelinlinjoista. Se voi kuitenkin olla vähemmän yrityksille eri linjassa.
Työntekijöiden vaatimat ominaisuudet
Nykyaikaisen tietoliikenneteknologian kehittyessä puhelinyhteyksien mukana tulleiden ominaisuuksien luettelo on tullut hyvin pitkäksi. Tällaisesta laajasta palveluvalikoimasta on pelottava tehtävä valita palvelut, joita tarvitset työpaikallasi. Ajattele perusteellisesti työntekijöiden monipuolista luonnetta. se helpottaa sinua päättämään, mikä puhelinlinja tarvitsee.
Järjestelmien tehostaminen
Kun olet selvittänyt, kuinka monta puhelinlinjaa ja työntekijöiden tarvitsemia ominaisuuksia, seuraava tärkein tehtävä on virtaviivaistaa järjestelmiäsi kuukausittaisten viestintäkustannusten minimoimiseksi. Tony Campbell, jonka perustaja ja johtava kumppani ehdottaa, ehdottaa seuraavaa: ”Istu alas palveluntarjoajan kanssa keskustellaksesi vaihtoehdoistasi. Jos palveluntarjoajasi ei pysty antamaan sinulle mitä tarvitset, sinun täytyy tehdä ostoksia, jotta voit tarkistaa palveluntarjoajien vertailut, käyttäjäarvostelut ja oppimateriaalit. ”
Viestintäkustannusten säästäminen
Analysoi uusia tapoja vähentää laskusi; joitakin tapoja tehdä niin ovat työpaikalla olevien yhteyksien tai linjojen määrän pienentäminen, pisteestä pisteeseen -piirin eläkkeelle siirtyminen IP-runkojen avulla, jotta voit lyhentää kaukokäyttöä ja käyttää älykkäitä valintoja säännöllisiä laitteiston tai ohjelmiston päivityksiä.
Väärinkäsitys VoIP-järjestelmästä ja IP-puhelimista
Monet ihmiset, jotka etsivät kohtuuhintaisia puhelinyhteyksiä, olettavat virheellisesti, että IP-puhelinten järjestelmässä on oltava yhteyspuhelimet, jotka tulevat yhteyden kautta. Tämä käsitys on väärä, jos useimmat yrityksesi puhelimen käyttäjät tarvitsevat perusliittymän, jotta voit työskennellä, voit hankkia analogisia puhelimia tarvittaessa ja tallentaa lisäominaisuuksien kustannukset.
Edellä mainittujen tietoliikennejärjestelmän valinnan vinkkien lisäksi on myös varmistettava, että ostamasi laitteet ovat yhteensopivia puhelimen kanssa. On erittäin tärkeää, että teet tämän varmasti järjestelmien korvaamiseen tai päivittämiseen liittyvien kustannusten vuoksi.
Kytkinpaneeli Shutterstockin kautta
6 Kommentit ▼
