Tervetuloa uuteen One on One -sarjan keskusteluihin joidenkin ajatuksia herättävien yrittäjien, kirjailijoiden ja liiketoiminnan asiantuntijoiden kanssa. Polycomin maailmanlaajuisen markkinajärjestelyn varatoimitusjohtaja Susan Hayden puhui Brent Learyn kanssa tässä haastattelussa, jota on muokattu julkaisemista varten. Jos haluat kuulla täyden haastattelun äänen, sivu alaspäin kaiuttimen kuvakkeeseen postin lopussa.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: Kerro meille hieman taustastasi.
Susan Hayden: Olen ollut teknologia-alueella koko urani ajan ja liittynyt Polycomiin noin vuosi sitten johtamaan SMB-aloitettamme.
Small Business Trends: Yhdenmukainen viestintä oli jotain, joka noin viisi vuotta sitten tuntui sopivammalta suuremmille yrityksille. Auta meitä ymmärtämään, mitä yhtenäinen viestintä on tänään ja miten se soveltuu pieniin ja keskisuuriin yrityksiin.
Susan Hayden: Yhtenäinen viestintä on joukko tekniikoita ja ratkaisuja, joiden avulla ihmiset voivat tehdä yhteistyötä tehokkaammin. Se ulottuu tyypillisesti täysin integroiduista ääniohjelmista. Joskus kuulet yhtenäisen viestinnän olevan työpöydän tasolla muiden sovellusten, kuten pikaviestien ja nykyisen työpöydän jakamisen, kanssa.
Pienyritykset ovat parin viime vuoden aikana alkaneet ajaa yhtenäisten viestintäratkaisujen käyttöönottoa, koska he pitävät niitä valtavina mahdollisuuksina lisätä tuottavuutta ja suorituskykyä, välttää matkustamista ja saavat samalla paljon työkokemusta.
Small Business Trends: Pari vuotta sitten Super Bowlissa he osoittivat telepresenssin, joka osoitti, että joku, joka ei ole fyysisesti läsnä, näyttää olevan siellä. Missä telepresence soveltuu yhtenäiseen viestintäympäristöön?
Susan Hayden: Se on sen ytimessä, koska se, mitä voimme tehdä tehokkaimmin, on silloin, kun voimme todella nähdä toisiaan. Otamme visuaalisia vihjeitä, nyökkäämme, olemme samaa mieltä. Telepresence on jotain, jota kutsumme todelliseksi läsnäoloksi Polycomissa. Sen avulla voimme olla todella todellinen vuorovaikutteinen kokemus.
Small Business Trends: Mitkä ovat tärkeimmät kuljettajat, jotka siirtävät pk-yrityksiä yhtenäiseen viestintään ja telepresenssiin?
Susan Hayden: Yhteiskuntamme on tottunut kommunikoimaan visuaalisesti. Nykyään meillä on kaikkea upotettavista huonejärjestelmistä tai konferenssitiloista, joissa on telepresenssi- ja videotoiminnot, sekä työpöytäsovelluksia videoviestintään ja yhteistyöhön, mobiiliin tablettiin.
UC-ratkaisujen hyväksyminen, kuten Real Presence Ready, mahdollistaa pk-yrityksille mahdollisuuden hyödyntää näitä uusia tekniikoita. SMBS: n kannalta on tärkeää, että se on helppo, edullinen ja yhteentoimiva. Joten jos olet tabletissa ja olen työpöydällä ja joku muu liittyy meihin huonejärjestelmästä videoyhteistyössä, haluamme yhteentoimivia ratkaisuja.
Pk-yrityksillä ei yleensä ole paljon IT-resursseja, joten halusimme tarjota monenlaisia vaihtoehtoja investointien tuoton aikaansaamiseksi ensimmäisestä päivästä.
Small Business Trends: Ratkaisussa on ainakin kaksi eri tapaa, jolla SMB voi käyttää yhtenäistä viestintää. Voitteko selittää niitä?
Susan Hayden: Yleisesti ottaen on olemassa kaksi asennusvaihtoehtoa: lähtökohta tai isännöinti. Oletuksena on se, mitä kutsumme Real Presence Ready -ratkaisuksi. Se on todellinen läsnäolo, kuten aikaisemmin puhuimme, että tämä käyttäjäkokemus on todella olemassa. Se on myös valmiina - se on edullinen ja helppokäyttöinen. Se koostuu ohjelmistoista sekä palveluista, joiden avulla asiakkaat voivat olla käynnissä.
Asiakkaille, jotka ovat tottuneempia kysyntämalliin, tarjoamme myös UC-palvelujamme palveluntarjoajien ja pilven välityksellä, jolloin asiakkaat voivat saada saman todellisen läsnäolokokemuksen milloin tahansa, ennakoitavissa olevalla hinnalla, ilman että ajatella infrastruktuuria tai taaksepäin.
Small Business Trends: Liikennekäyttäjille, jotka työskentelevät tiellä, työskentelet Regusin kaltaisten yritysten kanssa, jotta ihmiset Regusin tiloissa koko maassa voivat käyttää tätä palvelua.
Susan Hayden: Voit käyttää huonehintaan tunnissa peräkkäin Polycom-yhteensopivaa videoneuvotteluhuonetta. Olipa vain sinä ja minä puhun tai sata kumppania, me kaikki voimme olla kumppanin paikoissa ympäri maailmaa, joilla on saumaton, integroitu videoyhteistyökokemus.
Small Business Trends: Miten pienet ja keskisuuret yritykset käyttävät yhden tai kahden vuoden aikana yhtenäistä viestintää ja telepresenssia?
Susan Hayden: Ennusteeni ovat, että he tekevät sen täysin kaikkialla, aivan kuten sinä ja minä pääsemme tänään automaattisesti PDA: lle tai älypuhelimellemme. Ensisijainen lähestymistapa yhteistyöhön ja viestintään on visuaalinen, ja teemme sen yhdessä tabletin, työpöydän, huonejärjestelmän tai tarkoituksenmukaisesti rakennetun huonejärjestelmän kanssa, kuten niistä, joista puhuimme Reguksen kanssa. Joten meillä on saumaton tapa tehdä yhteistyötä millä tahansa laitteella kenellekään, vaikka ne eivät olisi Polycom-järjestelmässä. Kahden vuoden kuluttua emme muista, että emme ole ilmoittaneet asiasta.
Small Business Trends: Mistä ihmiset voivat oppia lisää Polycomista?
Susan Hayden: Tule Polycom.comiin ja lue lisää ratkaisuistamme tai napsauta keskustelua jonkun kanssa, joka voi puhua kanssasi ja ottaa käyttöön joitakin kokeiluvaihtoehtoja.
Selaimesi ei tue
audio-
elementti.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
