Kun ajattelet sitä todella, online-markkinointi ja liiketoimintatiedustelut syntyivät työskentelemään keskenään. Molemmat kentät perustuvat tietojen hyödyntämiseen päätöksenteon parantamiseksi prosessien parantamiseksi ja sijoitetun pääoman tuoton optimoimiseksi. Monille yrityksille liiketoimintatieto on kuitenkin edelleen vaikeasti käsiteltävä käsite, joka ei koskaan pääse aivan ensisijaisen luettelon yläreunaan.
$config[code] not foundKokemukseni mukaan, kun opit, miten nämä kaksi tieteenalaa voivat olla synergisiä, on järkevää priorisoida niiden integrointi. Alkaen mainonnasta yleisön tutkimukseen, alla on viisi suurta tapaa, joilla business intelligence ja online-markkinointi voivat toimia yhdessä.
Business Intelligence ja Online Marketing voivat toimia yhdessä
Mainonta
Kattavien kohdeyleisön tietojen tarjoaminen offline- ja verkkoympäristöissä voi auttaa kampanjoita kohdentamaan. Liiketoimintatiedon avulla yritykset voivat käsitellä ihanteellisia yleisökäyttäytymismallejaan useilla mediamuodoilla, kuten televisiossa, radiossa, tulostuksessa ja verkossa.
Tämäntyyppinen tutkimus on usein lähtökohta online-mainoskampanjan rakentamiselle. Samalla linjalla verkkomainonta voi yleensä tuottaa nopeampia tulosraportteja, koska ne perustuvat yleensä näyttökertoihin, napsautuksiin ja verkkokauppoihin. Välitöntä tietoa voidaan hyödyntää offline-mainoskampanjoilla tarjoamalla alkuilmoituksen kausiluonteisen kampanjan tehokkuudesta, tuotemerkkien väreistä tai uusista tuotemainoksista.
Demografinen ja käyttäytymisanalyysi
Liiketoimintatietoyritykset tarjoavat jo reaaliaikaisia analyysejä, jotka perustuvat online-markkinointiin, joten on järkevää, että Web-analytiikalla on enemmän läsnäoloa. Sekä sosiaalisen median että hakukoneen markkinointikampanjat voivat hyötyä strukturoidusta analyysistä, jota business intelligence -asiantuntijat jo käyttävät.
Hakukonemarkkinointi on hitaasti yhä analyyttisempi, koska monet analyysialustat (kuten Google Analytics) tarjoavat nyt suuren tiedon syvyyden, joka sisältää sekä perustiedot että käyttäjien hakukäyttäytymisen.Jos esimerkiksi 90% kaikista amerikkalaisista sivustosi kävijöistä siirtyy tiettyyn tuote- tai palvelusivulle, olisi järkevää kehittää edelleen kyseisen tuotteen markkinointia ja mainontaa Yhdysvalloissa.
Search Engine Landin vuoden 2011 artikkelissa korostetaan, että tietojen analysoinnin hidas siirtyminen moniin saatavilla oleviin hakukoneen markkinointiasemiin. Kun perinteiset liiketoimintatiedusteluraportit korostavat online-markkinointikampanjoiden taustalla olevia tietoja, ne voivat kääntää, miten online-markkinointitoimet vaikuttavat (positiivisesti tai negatiivisesti) pohjapiiriin.
Lisäksi sosiaalisen median sitoutumista koskevat tiedot ovat hyvä tapa saada hyvä katsaus käyttäjien yleiseen väestöön (ikä, sukupuoli, sijainti), jotka käyttävät eniten yritystä verkossa. Sosiaalisen median raakatiedot ovat ensinnäkin ylivoimaisia. Onneksi keskeiset mittarit ja kaavat, joita business intelligence -analysaattorit normaalisti käyttävät, voivat auttaa suodattamaan ja ymmärtämään tärkeimmät tiedot, joita sosiaalinen media voi tarjota.
Väestötietojen (IQ) lisäksi sosiaalinen media tarjoaa myös emotionaalisia kuvitietoja, sillä sosiaalisen median kommentit ja käyttäytyminen ovat merkki brändin tunteesta. Tämä voi auttaa yrityksiä näkemään, miten heidän asiakkaansa tuntevat brändinsä, kuten se ei ole aina numeroita.
Tapahtuman tutkimus ja analyysi
Kun offline-tapahtumia edistetään verkossa, se voi antaa hyvän käsityksen asiakkaiden kokonaismalleista, mikä auttaa lisäämään tapahtumamarkkinoinnin tehokkuutta. Opettelemalla aikaa, sijaintia ja tapoja, joilla asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa tapahtumalippujen kanssa, tapahtuman suunnittelijat voivat oppia, milloin paras aika on edistää tapahtumia, millaisia tapahtumia hyvin ja säätää lippujen hintoja optimoimalla myynti.
Oikea online-tapahtumamarkkinointikampanja voi seurata asiakkaan vuorovaikutusta alusta loppuun. Tämä sisältää seurantaa siitä, miten he ovat saaneet selville tapahtuman metrikoiden, kuten sisääntulosivujen, viittauspaikkojen ja mukautettujen promo-koodien, avulla.
Mahdollisuus yhdistää reaalimaailman tapahtumia ja kampanjoita online-markkinointikampanjoilla on yksi parhaista tavoista, joilla business intelligence ja online-markkinointi voivat toimia yhdessä.
Sisältöstrategia
Jos liiketoimintatiedon suuret tiedot antavat online-markkinoijille hyvän käsityksen kohdeyleisöstä, markkinoijat voivat ymmärtää, minkä tyyppinen online-sisältö johtaa eniten liikennettä ja tuloksia. Tämä antaa yritykselle hyvän käsityksen siitä, mitä heidän kohderyhmä on kiinnostunut, jolloin yritys voi muuttaa sisältöstrategiaa eteenpäin.
Esimerkiksi e-kirjat ja valkoiset paperit pyrkivät luomaan paljon työtä, mutta jos ne johtavat korkeampaan muuntokurssiin, saattaa olla hyödyllistä keskittyä niihin enemmän kuin infographics tai päivittäiset blogipostit.
Markkinointistrategia
Digitaalisen markkinointitoimiston AccuraCastin mukaan business intelligence voi antaa markkinoijille paremman kuvan siitä, miten tehokkaasti vuorovaikutuksessa asiakkaidensa kanssa verkossa:
Selkeästi määritellyillä tavoitteilla ja markkinointistrategioilla yritykset voivat käyttää liiketoimintatietoa parantamalla verkkosivustonsa yleistä tehokkuutta tarkastelemalla sivuston suorituskykyä, käyttösuuntauksia, kävijöiden uskollisuutta, yleisön levitystä, sisältöä ja tuotesijoittelua, hakukoneen suorituskykyä ja yleistä kävijän käyttäytymistä. Yhtiö voi siis käyttää näitä elementtejä ymmärtääkseen, miten heidän sivustoaan käytetään, maksimoida tytäryhtiöiden tulot ja parantaa sivuston suunnittelua ja ulkoasua.
On entistä tarkempaa ja tehokkaampaa yhdistää olemassa olevat verkkosivuston tiedot todistetuista asiakaskäyttäytymismalleista, jotta voidaan luoda toimivia markkinointitavoitteita. Kaikki markkinointikampanjat, jotka ovat verkossa tai pois, tarvitsevat tavoitteita edistymisen seuraamiseksi.
johtopäätös
Kaiken kaikkiaan liiketoimintatiedon ja verkkomarkkinoinnin osalta, suurten tietojen ottaminen, sen muodostaminen tavoitteiksi ja sen kääntäminen takaisin toimintakelpoiseksi oivallukseksi on yksi parhaista tavoista kehittää markkinointi- ja mainontastrategiaa, joka toimii ja on jatkuvasti optimoitu.
Business Analytics Photo kautta Shutterstock
15 Kommentit ▼
