Pienyritysten omistajille kerrotaan usein, että he tarvitsevat mobiilisovelluksen myynnin lisäämiseksi, brändin näkyvyyden lisäämiseksi tai vain tuomaan potentiaaliset asiakkaat tiili- ja laasti- myymälän oveen. Mutta tekevätko sovellukset todella tarkoituksensa useimmille yrityksille? Kysymys, jonka pitäisi olla jokaisen yrityksen omistajan mielessä, kun uusi tutkimus synnyttää paljon hienostuneemman kuvan sovelluksen käytöstä.
Sovelluksen hylkäämisen havainnot
Analytiikkayrityksen Localyticsin uusien tietojen mukaan noin 23 prosenttia mobiilikäyttäjistä luopuu sovelluksesta ensimmäisen käytön jälkeen, mikä on hieman parantunut 25 prosentista vuonna 2015.
$config[code] not foundTulokset perustuvat Localyticsin 37 000 sovelluksen käyttäjäkannasta kerättyihin tietoihin.
Sovelluksen säilyttämisaste
Sovelluksen hylkääminen löydöksistä, tutkimus paljastaa mielenkiintoisia tietoja käyttäjän säilyttämisestä. Se osoittaa, että käyttäjän säilyttäminen on parantunut 38 prosenttiin, kun se vuonna 2015 oli 34 prosenttia.
Numerot osoittavat hieman parannusta, mutta on tärkeää muistaa, että yritysten on vielä tehtävä paljon, jotta vältetään kiihdytys ja muutetaan enemmän käyttäjiä uskollisiksi asiakkaiksi. Tämä johtuu siitä, että suuri määrä käyttäjiä (62 prosenttia) käyttää sovellusta, joka on alle 11-kertainen.
Pienyritysten takaisinotto
Tutkimuksen yllätys on, että vain kaksi vuotta sitten vain 20 prosenttia käyttäjistä hylkäsi sovelluksia. Ehkä ei ole vaikea ymmärtää, mitä on tapahtunut väärin.
Ensinnäkin yritykset toimivat nykyään yhä kilpailukykyisemmillä markkinoilla. Tässä täynnä markkinoita kuluttajilla on lyhyempi tarkkaavaisuus ja liian monta vaihtoehtoa. Onnistuakseen yritysten on keskityttävä asiakkaiden sitoutumiseen.
Localytics-tutkimus osoittaa myös samaan suuntaan. Sen tiedot osoittavat, että push-ilmoitukset, sovelluksen sisäiset viestit, sähköposti tai uudelleenmarkkinointi auttavat yrityksiä lisäämään asiakkaiden uskollisuutta. Käyttäjien säilyttäminen on itse asiassa jopa 49 prosenttia käyttäjille, joilla on push-ilmoitus käytössä.
Yritysten on keskityttävä mobiiliyhteistyöhön, jotta he voivat luoda enemmän arvoa käyttäjilleen. Ensimmäinen askel on selkeän mobiilimarkkinointistrategian laatiminen. Onko sovelluksessa todella tarvetta? Kuinka pian se voidaan käynnistää? Millaista sisältöä käytetään hyödyntäen sitä? Nämä ovat joitakin kysymyksiä, jotka yritysten on vastattava ennen sovelluksen kehittämistä.
Boston-pohjainen Localytics tukee yli 6000 asiakasta ja saavuttaa 2,7 miljardia laitetta ja 120 miljardia datapistettä kuukausittain.
Kuva: Localytics
2 Kommentit ▼
