Aion olla tylsä. Jotkut maailman parhaista yrityksistä käyttävät aidosti kauheaa ohjelmistoa. Se voi olla hidasta, monimutkaista, rajallisia kykyjä, piilottaa kriittisiä tietoja, olla tylsää tarkastella tai kaikki edellä mainitut. Kaikki nämä ongelmat kantavat työntekijöiden moraalia ja tuottavuutta. Nämä ovat keskeisiä tekijöitä, jotka osoittavat, että niillä on merkittävä vaikutus yrityksen menestykseen.
Gallup arvioi, että irtisanotut tai tyytymättömät työntekijät maksavat Yhdysvalloille 450 dollaria 550 miljardiin dollariin vuosittain menettäneen tuottavuuden. Kyllä, se on miljardia, mikä tarkoittaa, että on miljoonia työntekijöitä, jotka menevät joka päivä töihin ja ovat tehottomia tai motivoimattomia. Vaikka liiketoimintaohjelmisto ei ole ainoa syy näihin ongelmiin, se on tunnettu tekijä.
$config[code] not foundHuono ohjelmisto voi tehdä yksinkertaisia tehtäviä tylsiä ja turhauttavaa. Yksinkertaiset asiat, kuten tärkeiden asiakirjojen etsiminen, yhteydenpito kollegoiden kanssa ja yrityksen tapahtumien selvittäminen, voivat vaatia navigointia laatikoiden ja ikkunoiden labyrintin läpi ja muodostaa yrityksen ohjelmistoja.
Miksi yrityksen ohjelmisto on rakennettu niin huonosti? Sean Nolanin, ajatusjohtajan liiketoimintaohjelmistojen modernisoinnin ja Blinkin toimitusjohtajan mukaan, on se, että ohjelmistokehittäjät eivät pidä käyttäjiä mielessä alusta alkaen.
”Kun nämä ohjelmat on suunniteltu, niiden ensisijaisena tarkoituksena on tarjota liiketoiminnan ydintoimintoja”, selittää Nolan. ”Tämä on yksi tärkeä tavoite, mutta siinä ei oteta huomioon niitä henkilöitä, joiden on käytettävä ohjelmistoa päivittäin, ja sen vaikutuksen, joka ei-käyttäjäystävällisillä ominaisuuksilla voi olla yrityksen menestykseen.”
On olemassa uusia tekniikoita, jotka ovat tulleet muodikkaiksi viime vuosina, jotka auttavat korjaamaan tämän ongelman. Nämä teknologiat voidaan integroida olemassa oleviin liiketoimintaohjelmistoihin ja lisätä merkittävästi niiden käytettävyyttä ja tehokkuutta. Nämä ovat kolme ominaisuutta, joita liiketoiminnan ohjelmistot tarvitsevat epätoivoisesti.
3 Ominaisuudet Monet Business Software -ratkaisut puuttuvat
Helpompi tapa etsiä
Nykyaikaisen johtamisen isänä pidettävä Peter Drucker on sanonut vuosikymmeniä, että osaamistyöntekijät ovat maailmantalouden tulevaisuus. Itse asiassa hän loi ensin 1959-kirjaansa termi "tietotyöt" Maamerkit Tomorrow. On selvää, että tietotyöntekijöiden on oltava tehokkaita, jotta heillä olisi oltava mahdollisuus saada tietoa. ”Tieto on”, Drucker kirjoitti, ”joka mahdollistaa tietotyöntekijöiden työnsä.”
Siksi buiness-ohjelmiston pitäisi antaa työntekijöilleen mahdollisuus etsiä hakutoimintoja. Haku on jo osa osaamiskulttuuriamme. Kun meillä on kysymys, siirrymme älypuhelimen hakukoneeseen ja teemme asiaankuuluvan kyselyn. Mutta suhteellisen harvoilla yrityksillä on samanlainen kyky omassa tietämyksessään.
”Työntekijät voivat tuhlaa lukemattomia tunteja etsimällä työpaikkakriittistä tietoa”, Nolan sanoo. ”Mutta mikä vielä pahempaa on, kun he ymmärrettävästi tulevat turhautuneiksi ja luopumaan. Tämä on piilotettujen tietojen todelliset kustannukset ja hakutoimintojen puuttuminen. "
Hakutoiminnot voivat liittyä kaikkiin ohjelmistoihin ja sovelluksiin, joita työntekijät käyttävät säännöllisesti. Nykyään nämä ratkaisut tulevat ulos laatikosta tai niitä voidaan räätälöidä tarkempiin tarpeisiin.
Tehokkaampi keskustelu
Viestintä on muuttumassa. Sen lisäksi, että se on enemmän digitaalinen, se on myös yhä dynaamisempi. Sähköposti on nyt yksi vähiten tehokkaista viestintätavoista, sillä se on korvattu muilla kanavilla, jotka mahdollistavat nopeat vastaukset, chat-ryhmät ja älykkäitä ilmoitustoimintoja.
Tässä väite on sama: yksityishenkilöt pitävät usein tietoja, joten tiedonsiirto on mahdollisimman vapaata, joten viestintäkanavien on oltava mahdollisimman tehokkaita. Paljon voidaan kirjoittaa siitä, miten sähköposti epäonnistuu tältä osin, mutta riittää sanomaan, että mikä tahansa tekniikka, joka voi parantaa kipua nähdä 1000 lukematonta sähköpostiviestiä postilaatikossa joka aamu, on välttämätön lisäys!
Chat on myös yhdenmukaisempi siihen, miten ihmiset kommunikoivat työn ulkopuolella. Sen sijaan me säännöllisesti tekstiä, FaceTime, WhatsApp, tai käyttää sosiaalisen median verkkoja kommunikoida keskenään. Työpaikan viestintäkanavien on heijastettava näitä välineitä tarkemmin.
Älykkäämpiä robotteja
Kolmas ja viimeinen teknologian päivitys tässä luettelossa on robotteja. Mutta nämä eivät ole tavallisia botteja. Nämä ovat älykkäitä robotteja, joita käytetään tekoälyllä (A.I.).
A.I. on ollut viime vuoden raivoa, mutta lähes tarpeeksi ihmisiä todella käyttää sitä. Sen potentiaali on lähes rajaton, mutta yrityksen ohjelmistojen nykyaikaistamisen yhteydessä sen rooli on yksinkertainen. Älykäs botti on virtuaalinen avustaja, jonka kanssa voit käydä vuoropuhelua, saada tietoja, käyttää aikataulun mukaisia tapaamisia ja joka toimii toisena aivoina.
”Hyvin suunniteltu botti tekee työntekijän työstä nautittavamman. Se poistaa digitaalisen aikakauden työläiset ja turhauttavat näkökohdat ”, toteaa Nolan. ”Ja se auttaa torjumaan ja järjestämään työnkulun. Kaikki nämä päivitykset ovat välttämättömiä tehokkuuden parantamiseksi. ”
Ihmiset ovat joutuneet työskentelemään sellaisten ohjelmien kanssa, jotka on suunniteltu toimimaan intuitiivisen sijasta. Mutta tämä uusi teknologian aalto kaventaa tätä kuilua ja tekee tavasta, jolla olemme vuorovaikutuksessa teknologian kanssa, enemmän ihmistä.
Stressikuva Shutterstockin kautta
1
