Jokainen yrityksen omistaja työskentelee kovasti päivittäin auttamaan yritystään. Valitettavasti on monia toimia, jotka he tekevät, mikä tekee enemmän haittaa kuin hyötyä. Tässä ovat seitsemän parasta ja mitä heidän kanssaan on tehtävä:
1. Olet varattu, mutta ei tuottavaa
Sähköpostit, puhelinsoitot ja kokoukset saavat tärkeitä tehtäviä. Kun nämä keskeytykset hallitsevat päiväsi, sinusta tulee kiireinen, mutta ei tuottava. Sen sijaan aloita päivä kahdella päämäärällä, jotka on suoritettava. Tee nämä kaksi asiaa ennen mitään muuta ja päiväsi on aina tuottavaa.
$config[code] not found2. Et pyydä palautetta
Vanha sanonta sanoo, että mikään uutinen ei ole hyvä uutinen. Et ole kuullut asiakkailtasi viime aikoina valituksia, joten kaikki on kunnossa, eikö? Ei välttämättä. Ihmiset eivät yleensä kerro, mitä he ajattelevat. He menevät yleensä vain tyytymättömiksi (ja kertovat ystävilleen ja lähettävät sen verkossa). Monta kertaa sinun on tehtävä joitakin tutkimuksia, jotta voisit nähdä, mitä ihmiset sanovat yrityksestäsi. Googlen yrityksesi nimi ja kiinnitä huomiota hakutuloksiin. Lue Amazon, TripAdvisor ja Yelp-arvostelut. Lähetä sähköpostiviesti tai lähetä kommentti kysyäksesi, mitä voin tehdä paremmin? Älä pelkää, mitä kuulet, vaan innostunut mahdollisuudesta tehdä yrityksesi paremmin.
3. Postitat sosiaaliseen mediaan ajattelematta tuotemerkkiäsi
Monet yritykset ovat nimenneet sosiaalisen median sivut, jotka he huolehtivat huolellisesti edustamaan brändiään. Mutta entä henkilökohtaiset sosiaalisen median sivut? Sinun pitäisi olla yhtä varovainen siellä. Sosiaalisen median yhteydet koostuvat ystävistä, työtovereista, asiakkaista ja jopa potentiaalisista asiakkaista, ja toimet edustavat aina yritystäsi. Älä lähetä snarky kommentteja asiakkaista tai kilpailijoista. Ajattele kahdesti ennen kuin lähetät kiistanalaisen poliittisen artikkelin tai kuvan alkoholipitoisesta juomastasi, joka on valittavissa illalla. Sosiaalisen median viestit ovat helppo tapa vahingoittaa mainettasi.
4. Et päivitä verkkosivustoa
Sivustosi on resurssi sekä näkymille että asiakkaille; jos se ei ole päivitetty, vahingoit yrityksesi. Yritysten yleisin paikka jäädä takaisin blogiinsa. Koska viestit on päivätty, on helppo kertoa, kuinka paljon huomiota sivusto saa. Vanhat viestit antavat vaikutelman, että sivustoa ei ylläpidetä. Varmista, että viimeisin viesti ei ole yli muutama viikko vanha. Ei vain se, että lähetät useammin antamaan paremman vaikutelman, se antaa Googlelle enemmän indeksointia, jotta hakutulossivujesi ovat korkeammat.
5. Ohitat asiakkaan valituksen
Jos sinulla on tyytymätön asiakas, jota et ole vielä käsitellyt, vahingoit yrityksesi. Paras tapa toimia on pyytää anteeksi mahdollisimman pian ja tarjota antelias ratkaisu. Älä aliarvioi henkilön vihaisen äänen voimaa. Tällöin aika, jonka viettäisit vahinkojen valvomiseksi, ylittäisi paljon aikaa, jonka se olisi tehnyt tilanteen korjaamiseksi.
6. Teet kriittisiä päätöksiä iltapäivällä
Kellonaika vaikuttaa aivojen toimintaan. Neuroekonomistin Baba Shivin mukaan meidän pitäisi tehdä enemmän päätöksiä tai järjestää tärkeitä kokouksia aamulla, kun serotoniini, rauhoittava hormoni, on luonnollisesti korkea. Se saa meidät tuntemaan vähemmän riskejä, joten voimme tehdä vaikeampia valintoja. Myöhemmin samana päivänä on yleistä lykätä päätöksiä, koska suosimme päättämättömyyttä tai vain vältämme valinnan tekemistä.
7. Täytä jokainen herätysmomentti aktiviteetilla
Se, että päivällä ei ole seisokkeja, satuttaa yritystäsi, koska et toimi parhaiten. Ihmiskeho on suunniteltu tuottamaan lyhyitä pulsseja ja vaatii fyysistä ja henkistä lepoa säännöllisin väliajoin. Aikataulu vähintään kaksi kertaa työpäivän aikana heijastaa ja lataa muutama minuutti. Tämä tapahtuu tehokkaimmin vaeltamalla ulkona, missä työskentelet. Muista, että itse huolehtiminen tarkoittaa sitä, että hoidat yrityksesi. Kumpi sitoutuu parantamaan?
Uudelleenlähetetty luvalla. Alkuperäinen täällä. Office Mess Photo Shutterstockin kautta
