Wells Fargossa vallitseva epävarmuus, jossa 5 300 työntekijää ammuttiin johtuen väärennöksistä pankkitileistä, jotka avattiin myyntilukujen lisäämiseksi ja rahan lisäämiseksi, ei ole uusi rahoitusmaailmassa.
Huolimattomia käytäntöjä on tapahtunut vuosia vaihtelevassa määrin.
Vuonna 1985 New Yorkissa sijaitsevassa liikepankissa toimiva työntekijä oli entisen työtoverinsa edessä selittäen, kuinka hän nipsi rahaa useilta pankkitililtä, joihin hänellä oli pääsy.
$config[code] not foundSelitys ei ollut opettaa muille työntekijöille, miten tehdä samoin, vaan sen sijaan, että entinen työntekijä oli molemmin puolin rinnalla hänen entisen esimiehensä ja vartijan kanssa, se oli varoitus työntekijöille, että tällainen varkaus ei jää rankaisematta.
Työskentely yhdessä näiden työntekijöiden kanssa johdon avustajana antoi minulle etupaikan pääsyn tilanteeseen, jota en tiennyt, oli mahdollista ennen yksityiskohtien kuulemista.
Wells Fargon ongelma tarjoaa pienyritysten omistajille tärkeitä oppitunteja pitääkseen taloudelliset tilit turvallisina ja suhteissa asiakkaisiin.
Taloudelliset petostentorjuntavihjeet
Sinulle
1. Tee kuukausittain aikaa sovittaa yhteen tilinpito. Vaikka kirjanpitäjä on tietoinen tietueistasi, sinun on ehdottomasti tarkistettava lausunnot oikea-aikaisesti.
2. Käytä luottokertomustasi vuosittain maksuttoman palvelun, AnnualCreditReport.comin tai muun edullisen palvelun kautta. Tällainen tarkistus ei auta havaitsemaan petoksia, jotka tapahtuvat vuosittaisten tarkastusten välillä. Näet kuitenkin yksityiskohtia, jotka saattavat vaikuttaa kielteisesti talouteen.
3. Määritä hälytykset mobiilipankkitoiminnan kautta, ja siinä on matkapuhelimeesi salasana, joka estää pääsyn taloudellisiin tietueisiin, jos puhelin on kadonnut, väärä tai skannattu.
4. Asenna sovelluksesi, kuten Dasheroo ja PowerWallet, kännykkään, jotta tiedät, mitä pankkitilillesi on tulossa. Useimmat sovellukset ovat saatavilla tietokoneessa ja tabletissa, joten ei ole mitään tekosyytä, kun et ryhdy toimiin hetken kuluttua.
Asiakkaille
1. Lähettäkää sähköpostitse ja sähköpostitse varmuuskirje, jos toimialallasi ilmenee väärinkäyttöä. Saat kiitosta siitä, että olet saavuttanut kriisin aikana, onko se sanottu suullisesti tai tunnustettu hiljaa. Lähetä ilmoitus molemmissa muodoissa ilmoituksen varmistamiseksi.
2. Soita asiakkaille puhelimitse varmuuskopioimaan sähköpostiviestit ja sähköpostiviestit lisävarmuudeksi asiakkaan luottamuksen ja palvelun arvon vahvistamiseksi.
3. Tallenna muilta toimialoilta saamasi ilmoitukset asiakkaille lähetettyjen hälytysten uudelleen järjestämiseksi. Tämä on hyödyllistä, jos sinulla on vaikeuksia kirjoittaa kopiota ja että sinulla ei ole henkilökuntaa tai kirjailijaa luodaksesi sisältöä.
4. Tule liittolaiseksi ilmoittamalla asiakkaille joka kerta, kun häiriöt tulevat esille niillä toimialoilla, jotka vaikuttavat niihin. Esimerkiksi, jos et ole rahoitusalalla, Wells Fargon ilmoittaminen ja asiakkaiden osoittaminen verkkolehdelle, joka auttaa heitä havaitsemaan petoksen, on arvokas ja luotettava yhteys.
Mitkä näistä sisäisistä tarkastuksista ja asiakaspalvelusta jatkatte huomenna?
Taloudellinen turvallisuus Kuva Shutterstockin kautta
3 Kommentit ▼
