Tässä on tilanne. Yrität saada yrityksesi parantamaan web-läsnäoloaan. Monet ihmiset sanovat, että ilman todella ymmärtämystä, mitä se tarkoittaa. Siihen on paljon, mutta yksi suurimmista asioista, joita voit tehdä, on neljä sanaa:
Hanki parempi Googlessa.
Se siitä. Kun ihmiset etsivät yritystä omalla alueellaan (ja äskettäinen tutkimus osoittaa, että noin 50 prosenttia ihmisistä etsii yritystä mobiililaitteissa ennen niiden vierailua), he tekevät sen, koska he aikovat vierailla tai käyttää niitä ja pian.
$config[code] not foundGooglella (NASDAQ: GOOGL) on käytössä algoritmit, jotka vetävät tärkeimmät paikalliset yritykset, jotka liittyvät käyttäjien hakuun. Kuvittele siis, mitä tapahtuisi, jos 50 prosenttia alan yrityksistä näkisi yrityksesi Googlen huipputuloksena, aivan kuten he pyrkivät aktiivisesti valitsemaan, kuka ottaa liiketoimintansa?
Miten parantaa paikallisia hakusijoituksia
Oli oikein, näet ovesi läpi paljon enemmän liiketoimintaa. Niinpä aiomme auttaa sinua saamaan yrityksesi paikallisiin paikallisiin hakutuloksiin keskustelemalla yhdestä Googlen yhtälön osasta, jolla sinulla on eniten hallintaa: arviot ja arviot.
Mitä he näkevät
Osa siitä, miten Google määrittää, mitä “tärkeimmät tulokset” ovat, on käyttäjän palaute. Google kerää käyttäjien katsauksia yrityksistä viiden tähden luokitusasteella, ja yksinkertaisesti sanottuna parhaat näkyvät ensin.
Mene eteenpäin ja etsi Google-osia, katso, mitä saat. Ylhäällä on muutama mainospaikka, jota seuraa kartta kolmesta autonosien varastosta lähellä aluettasi. Ja olet varmaankin huomannut, että ne kaikki arvostetaan. Kolme parasta on se, missä haluat yrityksesi.
Paikka, joka on arvioitu huonosti, ei todennäköisesti näy hakutuloksissa suuresti. Nämä ovat Googlen suosituksia käyttäjille, joten se ei suosittele paikkaa, jossa on viisi peräkkäistä 1-tähden arviota, aivan samalla tavalla kuin suosittelet pizzapaikkaa, joka antoi sinulle ruokamyrkytyksen.
Vaikka käyttäjä sukeltaisi kolmen ensimmäisen hakutuloksen ohella (mikä on epätodennäköistä), jos he näkevät huonosti mitoitetun liiketoiminnan, miksi he jopa harkitsevat liiketoimintaa?
Tämä tuo meidät ensimmäiseen kohteeseen, jota voit tehdä hakupaikan parantamiseksi: Paranna arviointiasi.
Mitä tehdä siitä
Internet-arviot ovat hauska liiketoiminta. Negatiiviset arviot ovat yleensä yleisempiä kuin positiiviset. Vihaiset asiakkaat nauttivat liiketoimintaa enemmän kuin tyytyväiset asiakkaat nauttivat siitä.
Siksi on selvää, että ensimmäinen asia, jonka voit tehdä, on, että asiakaspalvelun näkökulmasta saat enemmän tyytyväisiä asiakkaita kuin vihaiset.
”No, duh,” sanotte. ”Olemme olleet jo kauan sitten poissa liiketoiminnasta, jos emme ymmärtäneet sitä.”
Ymmärrän kyllä. Oletetaan siis, että teet hyvää työtä ja asiakkaat rakastavat sinua. Tietävätkö he kirjoittaako sinulle tarkistuksen? Oletko antanut heille keinon ilmaista kiitoksensa?
Se on yksinkertainen asia, mutta kaikkein osoitetuin tapa luoda myönteisiä arvioita on vain pyytää tyytyväisiä asiakkaita kirjoittamaan ne sinulle. Jos he ovat tyytyväisiä palveluun, he tietävät siitä - jos näytät heille, miten.
Tee siitä mahdollisimman helppoa. Älä vain kerro heille, ”etsi vain meitä Googlesta ja anna meille hyvä tarkistus. Anna heille suora linkki tarkistussivulle seurantapostissa.
Lähetä linkkejä sosiaalisen median katselusivulle. Tee se mahdollisimman yksinkertaiseksi ja näet tulosprosenttisi ylöspäin, ja Google-sijoittelu menee siihen.
Mitä ei tehdä siitä
Kun luulet, että voit pelata järjestelmää, olet jo kadonnut. Seuraavassa on muutamia asioita, joita ihmiset ajattelevat voivansa tehdä parantaakseen Google-arvosteluita.
- Kirjoita itse väärennettyjä arvosteluja,
- Pyydä joku muu kirjoittamaan väärennettyjä arvosteluja puolestasi,
- Maksa kannustetuista arvioista,
- Yritä muuttaa tarkistusten sisältöä tai
- Poista huonot arvostelut.
Tässä täällä? Älä tee sitä. ÄLÄ.
Ensinnäkin Google tietää, että ihmiset yrittävät huijata järjestelmää, ja he tietävät merkki-merkit. Et pääse pois. Toiseksi, kun (ei jos, milloin) he tartuvat sinuun, sinua rangaistaan vakavasti, joskus yrityksellesi poistettu tai keskeytetty kokonaan Googlen tuloksista.
Nyt joskus päädyt huonoon arvosteluun riippumatta siitä, mitä teet. Se tapahtuu - et voi miellyttää kaikkia. Ja se voi olla houkuttelevaa torjua negatiivista arvioijaa, varsinkin jos se, mitä heidän on sanottava, on erityisen vitriittinen.
Älä poista tai puolusta itseäsi huonolta arvostelulta, ellei se ole todella roskapostikommentti. Sen sijaan ota se tilaisuuteen. Vastaa suoraan kommenttiin, tunnista heidän ongelmansa ja tarjoa ratkaisu.
Paras tapa, voitat asiakkaan takaisin ja saat toisen mahdollisuuden.Pahimmassa tapauksessa joku muu, joka näkee, että huono arvostelu näkee, että olet mennyt pois tieltäsi tekemään sen oikein. Joka tapauksessa sinä näytät hyvältä kaverilta.
Jos teet hyvää työtä, et tarve turvautua alitettuun taktiikkaan. Älä tule kärsimättömäksi - hyvät arviot ja vastaava yritystoiminnan kasvu tulevat ajan myötä. Tämä on pitkän aikavälin strategia, joka ei ole nopea kierros halpaan liikenteeseen.
Google Search Photo kautta Shutterstock
