Facebookilla on useita eri käyttötapoja yrityksille. Mutta yksi Ohio-ravintolan omistaja löysi äskettäin uudenlaisen käytön sosiaalisen median jättiläiselle ilmeisistä sivuista, kuten markkinoinnista ja asiakkaiden vastaamisesta.
Steve Schimoler, kokki ja omistajan Crop Bistro & Bar Clevelandissa, loi Facebook-postin, kun kaksi veljeä vieraili ravintolassa ja väitetään jääneensä maksamatta - he olivat ruokailu- ja kojelaudat.
$config[code] not foundHänen viestinsä sisälsi valokuvan miehistä sekä kuvatekstin, joka luki:
”Parempi laukaus kahdesta, jotka kävivät viime yönä Cropista ja Centosta. Ja he ovat veljiä. Nimet pidätetään. Ilmeisesti he ovat aikaisemmin tunnettuja tästä. Voi juosta, mutta ei voi piilottaa. Varo jaa mitään tietoa, jos tiedät, missä he ovat. Hän käyttää muita kansojen numeroita ja osoitteita ilmeisesti. ”Sic
Kuten kävi ilmi, miehet olivat olleet ruokalajeja ja kojuja ja olivat tehneet samoin useissa ravintoloissa Clevelandin alueella muutamassa päivässä ennen tapahtumaa.Joten Schimolerin viesti sai paljon näkyvyyttä yhteisössä. Ja jo seuraavana päivänä David Flowers, Johnny'sin, alueen toisen ravintolan, pääjohtaja, tarttui miehiin, kun he yrittivät jälleen olla ruokailutila ja ohittaa laskunsa.
Hän oli tunnistanut miehet Schimolerin Facebook-postista, joten hän tiesi olevansa etsimässä epäilyttävää toimintaa. Schimoler sanoi WKYC: lle Facebook-postissa, kuten Business Insider on ilmoittanut:
"Se toimi heti, koska sana tuli nopeasti."
Vaikka useimmat yritykset käyttävät vain Facebookia saadakseen sanan tuotteistaan tai palveluistaan, tämä tarina kuvaa alustan tehoa.
Jokaisella viestillä ei kuitenkaan ole samaa ulottuvuutta kuin Schimolerin toiminta tässä tilanteessa. Jotta viesti voisi kiertää ja vaikuttaa tähän nopeasti, sen on liityttävä moniin eri ihmisiin.
Jos hänen virkaansa kehotettiin vain pyytämään apua ihmisiltä, sillä ei ehkä ole ollut samaa vaikutusta. Sen sijaan hän loi postin, jonka tarkoituksena oli tiedottaa muille, jotka saattavat joutua samaan tilanteeseen.
Siellä oli selkeä yleisö (muut alueen ravintolan omistajat), joten ihmiset tiesivät, kun heitä koskeva postitus oli. Ja nämä ihmiset olivat myös todennäköisemmin lähettäneet viestin muille asiaan kuuluville henkilöille.
Kaikki Facebookin yrityksille tarjoamat erilaiset toiminnot unohtavat toisinaan, että se on ennen kaikkea viestintäalusta. Joten, onko sinulla kysymyksiä, huolenaiheita tai varoituksia verkossa oleville ihmisille, älä pelkää päästäksesi tasolle.
Et koskaan tiedä, miten se voisi auttaa yritystäsi.
Kuva: Crop Bistro & Bar
Lisätietoja: Facebook 2 Kommentit ▼
