Onko sisällön osa sisällön markkinointistrategiasta? Jos et luo sisältöä, joka näyttää asiakkaille, miten tehdä jotakin, sinulla on puuttuu suuri tilaisuus tarjota asiakaspalvelua muodossa, jota asiakkaat haluavat yhä enemmän.
Oletetaan, että omistat yrityksen, joka myy sarjoja autojen ajovalaisimien linssien ajan myötä kehittyvän "sameuden" poistamiseksi, mikä vähentää näkyvyyttä. Jos myyt tukkukauppiaita vähittäismyyjille, haluat varmistaa, että asiakkaat ovat tyytyväisiä tuotteeseen - muuten he saattavat palauttaa sen ja jälleenmyyjät lopettavat sen. Tällainen tuote voi kuitenkin olla hankalaa käyttää. Vastaus? Ohjeita sisältöön, joka laajenee tuotteen mukana toimitettuihin suuntiin.
$config[code] not foundVoit luoda - ja pitäisi - luoda sisältöä eri muodoissa. Jotkut oppivat paremmin lukemalla, toiset katsovat valokuvia ja muita katsomalla videota, joka kertoo heille sen kautta, joten vaihtoehtojen tarjoaminen kattaa kaikki perusteet. Yllä olevassa esimerkissä voit kirjoittaa blogeja tuotteen käyttämisestä, tehdä yhden blogin kuvapohjan, jossa näkyy jokainen vaihe alla olevilla kuvateksteillä, ja luo lopulta video, jossa näkyy käytössä oleva tuote ääniohjauksella.
Kun olet saanut sisältösi, jaa se eri paikoissa. Yrityksesi verkkosivusto on tietysti numero yksi paikka isännöimään sitä. Sisällytä se osana asiakaspalvelua. Laita videoita myös YouTube-kanavallesi ja jaa linkkejä sosiaalisen median sisältöön.
Laajenna perussisältöäsi seuraavasti:
- Uuden sisällön luominen tavallisten ongelmien tai asiakkaiden kanssa tuotteeseen liittyvien kysymysten käsittelemiseksi.
- Kehitetään sisältöä, joka jakaa luovia ideoita tuotteen käyttöön. Voidaanko esimerkiksi ajovalojen sarjaa käyttää myös muihin tarkoituksiin?
- Upsell lisää tuotteita. Jos valaisinsarjan mukana toimitetaan täydentävä lisäosa, sisällytä se ajovalaisimien sisällön loppuun.
- Ota se yleisölle. Saatat luoda videon autohoidosta yleisesti (kuten miten pitää auton uudesta ulkoasusta tai saada auto valmiiksi auton esitykseen) ja sisällyttää tuotteesi osana prosessia.
- Bonuksena, miten sisältöä ei vain vastata asiakaspalveluun liittyviin kysymyksiin, vaan myös liikennettä sivustoosi ja yrityksen mainetta. Avainsanojen käyttäminen, joita potentiaaliset asiakkaat todennäköisesti etsivät, kuten autojen hoito, auton korjaus jne., Auttavat houkuttelemaan verkossa olevia hakijoita sisältöön ja levittämään yrityksesi tietoisuutta.
Valmis oikein, miten sisältöä pitää olemassa olevat asiakkaat tyytyväisinä ja houkuttelee myös uusia.
Uudelleenlähetetty luvalla. Alkuperäinen täällä.
Omistaja / asiakasvalokuva Shutterstockin kautta
Lisää: Nextiva, Kustantajan kanavan sisältö 3 Kommentit ▼
