Otin äskettäin lentomatkan työmatkalle ja katselin, että lentokoneen ohjaaja pääsi ohjaamoon muistutti minua siitä, että uskokaa tai älkää, on todella paljon yhtäläisyyksiä ohjaajan työn ja minun välillä.
Myyntipäällikkönä tai pienyrityksen omistajana on paljon kuin lentoyhtiön lentäjä - sinun täytyy hallita varautumisia, vastata hätätilanteisiin ja pitää koko järjestelmä käynnissä automaation avulla ja luottaa tiimiisi.
$config[code] not foundSeuraavassa on muutamia syitä, miksi myyntijohtajuus on kuin lentäminen lentokoneella:
Automaatio auttaa, mutta…
Ihmisillä on taipumus ajatella, että lentokoneet voivat käytännössä "lentää" autopilotilla ja nykyisin saatavilla olevilla kehittyneillä teknologioilla. Pilottien täytyy kuitenkin olla monen vuoden kehittynyttä koulutusta voidakseen lentää turvallisesti.
On olemassa monia monimutkaisia tilanteita ja hienovaraisia vivahteita, jotka ohjaavat tasoa, joka vaatii ihmisen intuitiota ja taitoja.
Samalla tavalla, vaikka nykyisillä myyntitiimillä on pääsy moniin käteviin automatisoituihin työkaluihin, kuten CRM-järjestelmiin ja automaattisiin vastauksiin, tarvitset yhä ihmisen todellista puhelua ja todellisia henkilökohtaisia keskusteluja.
$config[code] not foundJos luotat liikaa automatisointiin myyntiprosessissasi tai jos seuraava myyntitapahtuma ei ehkä koskaan pääse pois maasta.
Hallitse varautumisia
Lentokoneen lentäminen on kuvattu "varautumisen hallintaan". Lentäjien on tiedettävä, miten käsitellä monia monimutkaisia tilanteita, jotka saattavat syntyä, olipa sää viivästynyt lähestymään lentokenttää tai mekaaninen toimintahäiriö tai pahin skenaario kuten katastrofaalinen moottorin vika.
Lentäjien on osattava reagoida nopeasti ja turvallisesti palvelemaan matkustajiaan hyvin ja purkaa lentokoneensa turvallisesti. Samoin myyntiliiketoiminta on usein suunnittelun ja reagoinnin kohteena eri tekijöille ja satunnaisille hätätilanteille, joita ei voi hallita.
Ehkä asiakas saa kylmät jalat ja päättää olla siirtymättä eteenpäin, ehkä hyvä johto osoittautuu huonoksi sopivaksi yrityksesi myymälälle, tai ehkä sinun täytyy tehdä kova päätös kävellä pois sopimuksesta kokonaan kuin vetäytyä ongelman ja kustannusten kanssa ratkaisun toteuttamisessa asiakkaan kanssa, joka ei ole helppo työskennellä.
Myynnin johtaja ja myyntijohtajuuden näyttäminen ei tarkoita pelkästään valvontaa, kun asiat sujuvat. Kyse on hankaluuden ja improvisaatiokyvyn löytämisestä, jota vaikeissa tilanteissa tarvitaan.
Edustaa ja luottaa joukkueeseesi
Lentoyhtiön lentäjät eivät ole pelkästään teknisesti päteviä, heillä on oltava myös hyviä ihmisiä. He työskentelevät tiiviissä yhteistyössä lennonjohtajien, kopilottien ja lennonjohtohenkilökunnan kanssa, jotta he voivat nopeasti arvioida tilanteita ja välittää tietoja aikarajoitetussa ympäristössä.
Samoin myyntitiimillä on oltava hyvä yhteistyö ja valtuuskunta. Riippumatta siitä, kuinka hyvin suljet tarjouksiasi, yrityksesi suorituskyky (ja henkilökohtaiset tulokset) on parempi, jos tiedät, miten teet yhteistyötä, hyödynnät ympärilläsi olevien henkilöiden asiantuntemusta ja autat muita tiimisi ihmisiä parantamaan heidän työpaikkoja.
Myyntijohtajuus ei ole vain suuri yksittäinen esiintyjä. Kyse on voittajaryhmän rakentamisesta, jossa kaikki voivat jakaa menestyksen.
Pilot-kuva Shutterstockin kautta
