Miten vähittäiskaupan asiakkaat valmistautuvat tänä talvena pidettäviin lomiin - ja miten voit tavoittaa heidät saadakseen ne myymälään lomakaupan aikana? Facebookin tekemässä tutkimuksessa loma-ostotarkoituksista on hyödyllisiä oivalluksia.
Ensinnäkin Facebook löytyi, loma-valmistelu liikkuu nopeasti. Kuluttajat, jotka ovat yhteydessä ystäviin ja perheeseen, selaavat ja ostavat, käyttävät yhä enemmän mobiililaitteita. Lisäksi sosiaalisen median vaikutus on yhä suurempi loma-ostosostoihin, tutkimusraportit. Seuraavassa on viisi tapaa, jolla myymälänne voi käyttää sosiaalisen median markkinointia ajamaan myyntiä lomille.
$config[code] not foundHoliday Promotion Ideas for Social Media
1. Auta asiakkaitasi viettämään sosiaalista mediaa
Viime vuonna Facebookin käyttäjät jakoivat 26 prosenttia enemmän viestejä, valokuvia ja videoita lomien aikana kuin muina aikoina. Erityisesti 49 prosenttia enemmän videoviestejä jaettiin. Voit lyödä sointua asiakkaiden kanssa juhlimalla mobiileille ystävällisiä Facebook-viestejä. Jaa uutisia sesonkimyynnistä, kuumista tuotteista, joita sinulla on kaupassa, ja upeita lahjaideoita. Luo lomakortit ja jaa ne sosiaaliseen mediaan. Muista sisällyttää sekoittimeen joitakin videoita, kuten myyjä, joka esittelee uuden tuotteen tai mallinnusvaatteita, 360 asteen katse myymälän ympärille ja sen kausiluonteiset koristeet tai videon henkilökunnasta, joka laulaa loma-kappaleita.
2. Pääset viime hetken ostoksille
Elokuussa 2015 kyselyyn vastanneista 55 prosentilla oli suuria toiveita viimeistellä suurin osa lomaostoksistaan ennen lokakuuta 2015. Mutta todellisuutta asetettiin, ja joulukuussa 2015 54 prosenttia vastaajista myönsi, että he eivät olleet läheskään valmiita ja että suurin osa heidän ostokset tapahtuivat tuona kuukautena. Käytä sosiaalisen median avulla näitä viime hetken ostajia jakamalla viime hetken tarjouksia. Voit myös korostaa tarttuvia lahjoja (kuten tuotteita, jotka olet pakannut yhteen tai valmiiksi pakattuina), myydä myymälöissä olevia lahjapaketointipalveluita tai ehdottaa tuotesideoita tavallisten viime hetken lahja-vastaanottajille ja tilaisuuksille (opettajat, naapurit, postinkuljettajat, odottamattomat puoluekutsut).
3. Edistää "itsepalvelusta"
Olkaamme kasvot: monet meistä ostavat lahjoja itsellemme, kun olemme poissa ostoksista. (Tiedän, että teen!) Yli puolet kyselyssä olevista kuluttajista myöntää tekevänsä tämän. Sosiaalisen median avulla muistutat asiakkaita kohtelemaan itseään tämän kiireisen ja stressaavan ajan aikana ja tekemään heistä vähemmän syyllisyyttä. Lähetä kuvia impulssiostoksista tai stressiä helpottavista tuotteista kipinöiden ostamiseksi. Voit myös tarjota 2-for-1-tarjouksia ja kannustaa asiakkaita ottamaan yhteyttä ystävään.
4. Keskity Millennialeihin
Millennialit ovat 1,5 kertaa todennäköisempiä kuin muut väestöryhmät käyttämään Facebookia lahjaideoiden tutkimukseen ja 3,2 kertaa todennäköisemmin käyttämään Instagramia tähän tarkoitukseen. Koska Millennialit ovat valtavia sosiaalisen median mobiilikäyttäjiä, kohdista heille sosiaaliset viestit, jotka viittaavat lahjaideoihin eri hintapisteissä ja useille eri vastaanottajille. Varmista, että nämä viestit ovat mobiiliystävällisiä, koska Millennialit tarkoittavat todennäköisimmin sosiaalisia syötteitään.
5. Kannusta jakamista
Et voi todella pyytää asiakkaita jakamaan valokuvia ostoksistaan. Loppujen lopuksi se tuhoisi vastaanottajien yllätyksen. Voit kuitenkin muistuttaa asiakkaita kirjautumasta myymäläänsi Facebookissa ostoksillaan. Jakamalla uutisia siitä, missä he ovat, he voivat houkutella ystäviään ja perhettään tarkistamaan myymälänne. Tarjoamalla jonkinlaista kannustinta, kuten pientä alennusta tai hieno lahjapussi, voi tarkistaa osallistumisen.
Kuva: Facebook
Tutustu Business Gift Giving -oppaaseen saadaksesi lisää vinkkejä loma-suuntauksista.
Lisätietoja: Facebook, Holidays 2 Kommentit ▼
