Infusionsoft on julkaissut uuden markkinointialustan, jossa on alhaisempi hinta, ilmainen kokeiluversio ja uudistettu CRM, jonka tarkoituksena on houkutella pienempiä yrityksiä käsittelemään itse markkinointityötä. Small Business Trends puhui Infusionsoftin toimitusjohtajan Clate Maskin kanssa voimakkaan markkinointivälineen muutoksista ja uudesta suunnasta.
Infusionsoft pienyrityksille
Yhtiö perusti uuden vuosikymmenen kestävän tehtävänsä auttaa pienyrityksiä, joilla on uudistettu painopiste, joka on nimetty vastaamaan sen korkeita tavoitteita.
$config[code] not foundMarsin missio
”Aloitimme sen, mitä kutsumme Mars-missioksi vuoden 2017 alussa”, Mask sanoi, Infusionsoftin lisääminen teki laajan tutkimuksen etukäteen, mikä tuotti useita erityisiä oivalluksia valoon.
”Ensinnäkin huomasimme, että useimmat pienyritykset eivät ole markkinoijia eivätkä halua tulla markkinoijiksi”, hän sanoi, huomauttaen, että useimmat haluavat vain toimittaa tavaroita ja palveluja asiakkailleen, jotta he voivat kasvattaa liiketoimintaansa viittausten avulla.
Henkilökohtainen palvelu
Toinen näkemys liittyi pienyrityksille luotuun "kaaokseen", kun halu luoda henkilökohtaisempi palvelupiste kaikkia saatavilla olevia teknologioita vastaan.
Viimeinen näkemys, jossa asetetaan uusi vaihe, on kuluttajien lisääntyneet odotukset ja vaatimukset. Maski sanoi, että pienyritysten maisema on siirtynyt tietokannan tutkimuksesta.
Kuluttajien vuorovaikutus
”On olemassa useita asioita, jotka ovat muuttuneet kuluttajien vuorovaikutuksessa yritysten kanssa”, hän sanoi.
Nämä ovat johtaneet Infusionsoftin painopisteen siirtämiseen uudistettuun strategiaan ja tuotteeseen. Uusi versio yksinkertaistetaan dramaattisesti, joten sinun ei tarvitse olla markkinointiasiantuntija, jotta saat selville tavaroita ja palveluita. Se sisältää esimerkiksi 50 toimialakohtaista mallia, joita pienyritysten omistajat voivat käyttää lähtökohtana.
Keskeinen rooli CRM: ssä
Vaikka Infusionsoftin teho on tullut vielä kulissien takana, uusi versio on huomattavasti yksinkertaisempi. Yksi suurista eroista, joita pienyritykset huomaa, on se, että CRM: llä on paljon keskeisempi rooli.
On muitakin ominaisuuksia, jotka on suunnattu saumattomammaksi kokemukseksi, kuten vetämällä ja pudottamalla putkilinjanhallintatyökalu, joka seuraa visuaalisesti. Uusi versio on myös paljon liikkuvampi.
Kanavaponnistelut
Kaiken kaikkiaan tämän viimeisimmän version strategia on antaa pienyrityksille mahdollisuuden kanavoida ponnistelunsa teollisuudelle ja kohti kohdemarkkinoita, jotka sopivat heille parhaiten automatisoimalla työnkulkuja. Maski selittää, mikä oli tämän uuden sysäyksen takana.
”Henkilökohtainen” tuli vain uudestaan ja uudestaan tutkimukseen ”, hän sanoo. ”Se oli asiakkaillemme ja muille asiakkaillemme tarkoitettu käyntikortti, kun he yrittivät erottaa itsensä suuremmista yrityksistä.”
Yhteystietoluettelo
Alan asiantuntijat huomaavat. Ivana Taylor, julkaisija atDIYMarketers.com lisäsi ajatuksensa Skypen haastatteluun. Taylor totesi, että Infusionsoftin painopisteenä on yksi yhteystietoluettelo, jossa on tunnisteita segmentoinnille, joten sinun ei tarvitse lopettaa maksamista kahdesta sähköpostista.
"Voin sanoa, että se on ehdottomasti saatavilla pienyritysten omistajille, koska he ovat pudonneet hinnan, ja uudella alustalla on mukana pienyritysten omistajat käyttävät eniten", Taylor sanoi. ”Se helpottaa markkinointi-automaatioalustan ja CRM: n kanssa aloittavien yritysten aloittamista pienen mittakaavan ja markkinointialustan laajuuden myötä.”
Kuva: Infusionsoft
2 Kommentit ▼
