Automaatiota pidetään markkinoinnin seuraavana suurena rajana, mutta laajennatko yrityksesi automaatiokäytäntöjä riittävän pitkälle? Liian monille yrityksille automaation käsite on rajoitettu laukaistuihin sähköposteihin ja vähän muuta. Todellisuudessa kenttä sisältää niin paljon enemmän mahdollisuuksia, jotka voivat lisätä tuottavuutta, rakentaa voittoja ja parantaa asiakaskokemusta. Jos aiot tehdä automatisointityösi, sinun on kuitenkin otettava käyttöön etukäteisponnistelu. Valitettavasti tämä näyttää siltä, että monet yritykset jäävät kiinni.
$config[code] not foundMarkkinoinnin automaation vinkit
Yrityksellesi on aika siirtyä markkinoinnin automatisoinnin alkuvaiheen vaikeuksiin, päivittää CRM-palvelua ja ottaa käyttöön automaation analyyttinen osa. Ottaessasi suurta kuvaa siitä, mitä automaatiomarkkinointi on, asetat yrityksesi menestykseen.
Laita tiedot paikalleen
Suurin syy siihen, että yritykset eivät onnistu asettamaan markkinoinnin automaatiota korkealle tasolle, on se, etteivät he ota huomioon CRM: n, tiedonkeruun ja tietopohjaisten oivallusten roolia automaatiossa. Tämä on ongelma, koska heikko tietojen laatu joko tietojen puuttumisen tai virheellisten tietojen vuoksi voi vahingoittaa merkittävästi markkinointisi.
Markkinointiryhmät, jotka kärsivät huonosta hygieenisyydestä - periaatteessa merkittäviä epätarkkuuksia sisältävistä tiedoista - eivät voi käynnistää asianmukaisia markkinointikampanjoita, voivat jättää huomiotta asiakassuhteet tai jopa vahingoittaa näiden suhteiden laatua tekemällä perusteettomia myyntitapahtumia väärien tietojen perusteella.
CRM-järjestelmässä olevat yritykset kärsivät tästä ongelmasta laajalti, koska ne eivät tarkasta tietokantojaan säännöllisesti tai koska järjestelmissä ei ole sisäänrakennettuja ristiinviittausominaisuuksia, mutta jos yrityksesi kokoaa edelleen asiakastietoja useista lähteistä ja edustavista tiedoista, kuvittele, kuinka paljon enemmän virheitä kohtaat.
Jos haluat hyödyntää täyden valikoiman markkinoinnin automaatiovaihtoehtoja, viettää rahaa sijoittamaan voimakkaaseen CRM-järjestelmään. Koska henkilökohtainen sisältö hallitsee edelleen markkinointiympäristöä, CRM-järjestelmäsi on keskityttävä tietoturva-asioihin.
Break It Apart
Nyt kun olet saanut CRM-järjestelmän, on aika nähdä, mitä kaikki nämä tiedot voivat tehdä. Tietojen syöttäminen CRM-järjestelmään antaa sinulle mahdollisuuden nähdä, miten nykyiset markkinointikampanjasi toimivat ja parantaa niiden suorituskykyä. Tehokkain tapa tehdä tämä on seurata käyttäjän täyttä matkaa saapuvasta myynnistä ja sen jälkeen.
Kun seuraat asiakkaan matkan järjestelmän läpi, saat käsityksen siitä, millaista sisältöä napsautukset käynnistävät, kuinka paljon aikaa käyttäjä käyttää keskimäärin ennen ostamista ja kuinka monta edustavaa yhteystietoa heillä on. Kaikki nämä tiedot yhdessä voivat sen jälkeen antaa sinulle mahdollisuuden arvioida kustannuksia, jotka aiheutuvat lennon laskemisesta, miten voit nopeuttaa tätä prosessia, ja miten voit luoda suurempia vaikutuksia viestinnässä.
Aseta vertailuarvot
Kun siirryt markkinoinnin automatisointiprosessin aikana, ymmärrät nopeasti, että et voi katsoa tätä joko / tai skenaariona. Käytät joko automaattista prosessia tai et ole. Markkinointiautomaatio on pikemminkin monivaiheinen prosessi, ja sinun pitäisi asettaa vertailuarvot, jotka voivat ohjata sinua ja kertoa, kuinka lähellä yrityksen automaattista järjestelmää on.
Mitä sinun pitäisi sisällyttää näihin vertailuarvoihin? Yleensä sinun on arvioitava luettelosi laatua, kohdistustasoa, tarjoamiesi viestintäluokkien laatua ja tasoa, ja kuinka voimakkaasti testaat ja optimoitat viestintää ennen niiden käynnistämistä.
Kaikille asiakkaille on yleinen sähköpostilista, jolla on hyvin järjestetty luettelo, jossa mainitaan ammatilliset tarpeet, ja tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden asettaa yhteystietoasetuksensa. Samoin geneeristen sähköpostiviestien lähettäminen on kaukana mobiiliin optimoitujen videoviestien tarjoamisesta ja sosiaalisen median tilisi integroimisesta sähköposteihin. Automaatio-vertailuarvosi ovat siis kaikki yksityiskohtia, jotka olet saavuttanut asiakassuhteiden organisoinnissa.
Automatisoi persoonallisuus
Miten laitat persoonallisuuden, kun ajattelemme sitä tietokoneeseen? Emme puhu AI: stä, vaikka se on markkinointiprosessissa suurempi kuin koskaan. Ei, kun sanomme, että sinun täytyy automatisoida persoonallisuus, tarkoitamme, että sinun on kehitettävä asiakassuhteita. Nämä ovat malleja, joilla on erityinen näkökulma myyntiin, asiakkaiden tarpeisiin ja joka sisältää sävyn, joka rajoittuu tiettyihin myyntiryhmiin. Yksinkertaisesti sanottuna, et voi puhua kaikille asiakkaille samalla tavalla, mutta et voi kirjoittaa myös satoja yksittäisiä sähköposteja. Nämä persoonat ovat keskimmäinen kenttä.
Muista: Tämä on kaikille
Joillekin yrityksille kokonaisvaltaisen automatisoidun markkinoinnin aloittaminen on haaste, koska vaikka näet, että se hyödyttää aliriviäsi, on vaikea tunnistaa, miten se parantaa päivittäistä toimintaa. Itse asiassa, linssin kautta, automaatio ja kaikki sen mukana tulevat tiedot voivat tuntua suorastaan petolliselta ja todelliselta hidastumiselta.
Jos aiot ylittää tämän humpun, muista, että automaation kattaminen merkitsee myös työnkulun tasoittamista, tiiminhallinnan parantamista ja myyntipäälliköiden auttamista siirtämään vastuunsa tuottavampaan toimintaan kuin pelkkä tiedonvaihto. Tämä on kaikille.
Markkinointiautomaatio on suuri vastaus päivittäisiin vaikeuksiin, aina käynnistämisestä johtaa oikeaan aikaan tietojen hajottamiseksi mielekkäiksi mittauksiksi. Kun yritykset siirtyvät CRM: ään ja tietopohjaiseen markkinointiin, ero on kuitenkin valtava.
Kun siirryt siirtymävaiheen vertailuarvoihin markkinoinnin automatisointiin, tunnet painonvaihdon ja viestinnän tehostumisen. Retrospektiivisesti on vaikea uskoa, että olet suorittanut kampanjoita muulla tavalla.
Äänenvoimakkuuden säädin Kuva Shutterstockin kautta
Kommentoi ▼
