Jos käytät pienyritysten blogia, voit todennäköisesti arvata lukijoiden kommentteja. Blogisi kommentit ovat kuin kultaisten tähtien Internet-versio. Ne tarkoittavat, että blogisi on tehokas, kiinnostava ja kykenevä herättämään kiinnostusta ja keskustelua. Kommentit sanovat: "Teet hyvää työtä … pidä se kiinni!" Mutta monet bloggaajat ovat niin kovasti kiinni kommenttien myönteisiin näkökohtiin - kommentteihin - että he eivät näe kommenttipolitiikan tarvetta.
$config[code] not foundMiksi sinulla pitäisi olla kommenttipolitiikka? Eikö se "rajoita" lukijoillesi vapautta kommentoida haluamiaan tapoja tai tehdä niistä hypätä useampien tarpeettomien vanteiden läpi (kuten Captchas ja kieltää nimettömät kommentit), jotka estävät heitä kommentoimasta ensin?
No, kyllä ja ei.
Blogin kommenttikäytäntö voi estää joitakin ihmisiä kommentoimasta. Hyvä uutinen on kuitenkin, että useimmissa tapauksissa ne eivät ole kommentteja kommenteistasi.
Mitä kommenttipolitiikka voi tehdä lukijoillesi
Roskapostin kommentit, merkityksetön linkit, mainonta ja loukkaavat kommentit eivät vain häiritse sinua. Ne voivat olla myös lukijoiden lukemattomia. Yksi blogin päätavoitteista on edistää yhteisöllisyyttä. Ja pitkät kommenttireitit, jotka ovat täynnä roskapostia, promo ja epäkohteliaita lausuntoja, ovat kuin graffitien täynnä olevat seinät.
Kun blogikommentti on käytössä, lukijat ovat varmoja siitä, että he voivat kommentoida ja keskustella rakentavassa, siviiliympäristössä. Tämä toimii rohkaisuna niille, joilla on jotain arvokasta sanoa, eikä Web-indeksoijia, jotka etsivät vain lisää paikkoja linkittämään kumppaniohjelmiinsa.
Kommenttipolitiikassa kerrotaan myös liiketoiminnastasi. Sen avulla lukijat tietävät, että todellinen henkilö seuraa blogisi ja kommenttiosi. Joten jos he esittävät kysymyksen tai tarjoavat kohteliaisuuden, he todennäköisesti saavat vastauksen.
Mitä kommenttipolitiikkaa ei pitäisi tehdä
Vaikka voit ja sinun pitäisi kieltää vulgaarinen kieli, töykeä tai vastenmielinen kommentti, henkilökohtaiset hyökkäykset ja poikkeavat huomautukset blogisi kommenteistasi, sinun ei pidä asettaa yleisiä kiistoja erimielisyyksistä tai ristiriitaisista näkemyksistä.
Blogin omistajat, jotka poistavat kritiikkiä ja järkeviä argumentteja kommenttien osiosta, katsotaan tyypillisesti parhaimmillaan ohuiksi leikatuiksi ja niitä voidaan pitää haluttomina kuunnella. Uutiset, että olet poistanut negatiivisia kommentteja, leviävät ja vahingoittavat myös brändiäsi.
Blogin ajatuksena on muodostaa yhteys asiakkaisiin ja kävijöihin ja kuunnella niitä, vaikka et välttämättä pidä siitä, mitä he sanovat. Negatiiviset kommentit antavat sinulle myös mahdollisuuden tarjota ratkaisua ja saada takaisin tyytymättömiä asiakkaita.
Kuinka kirjoitat kommenttikäytäntösi pienyrityksille
Kommenttipolitiikat vaihtelevat niin laajasti kuin ne blogit, joita ne näkyvät. Ne voivat vaihdella yksinkertaisista lausunnoista monimutkaisempiin rajoitusten ja seurausten luetteloihin (kuten kommenttien poistaminen tai äärimmäisissä tapauksissa käyttäjien kieltäminen).
Kommenttikäytännöissä olisi otettava huomioon kohde-lukijasi ja mitä he odottavat näkevänsä (ja eivät näe) pienyritysten blogissa ja sen ympäristön tyypin, jonka haluat luoda blogissasi.
Nämä esimerkit voivat auttaa luomaan blogikommenttikäytännön.
Lyhyt blogikommentin esimerkki:
Täällä (Blogissasi) olemme tyytyväisiä kommentteihisi - tukevina, kriittisinä tai muutoin.Emme sensuroi tai poista kommentteja, elleivät ne sisällä seuraavia: Off-topic lausunnot tai linkit, väärinkäyttöinen sisältö, vulgariteetti, henkilökohtaiset hyökkäykset tai roskaposti. Ne, jotka rikkovat tätä käytäntöä, estetään kommentoimasta.
Pitkä blogikommentin esimerkki:
Tervetuloa ja kannustamme kommentteja (Blogi). Joissakin tapauksissa kommentteja voidaan kuitenkin muokata tai poistaa. Tämä sisältää:
- Kommentit, joiden oletetaan olevan roskapostia tai kyseenalaista roskapostia.
- Linkit huomautuksissa, jotka johtavat merkityksettömään sisältöön tai affiliate-sivustoihin. Viestit, jotka liittyvät postiin, ovat sallittuja.
- Huomautuksia, jotka käyttävät vääriä tai vulgaarisia kieliä.
- Huomautuksia, mukaan lukien kielteinen kieli tai kieli / käsitteet, joita voidaan pitää loukkaavana.
- Lausunnot, jotka hyökkäävät toiselle henkilölle erikseen.
Noudata kommenttikäytäntömme sääntöjä ja auta meitä pitämään tämä blogi turvallisena ja rakentavana paikkaan keskustelua varten. Pidätämme oikeuden muokata tai poistaa tähän blogiin lähetettyjä kommentteja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Tätä kommenttipolitiikkaa voidaan muuttaa milloin tahansa.
Kommenttipolitiikka voi lisätä blogisi lukijakuntasi ja kannustaa useampia ihmisiä osallistumaan keskusteluun. Onko sinulla käytössä kommenttikäytäntö?
kommentti Concept Photo kautta Shutterstock
Lisätietoja: Sisältömarkkinointi 27 Kommentit ▼
