Olemme tottuneet ajattelemaan Googlea hakukoneeksi. Ja tietysti ajattelemme myös Googlea sellaisiin tuotteisiin kuin Google Apps for Work ja AdWords-mainosympäristö.
Mutta milloin olit viimeksi, kun ajattelitte Googlea ostajien näkemysten ja käyttäytymisen lähteenä? Ja resurssina, joka auttaa sinua myymään enemmän?
Nämä Googlen näkemykset ovat haastattelun aihe, jonka tein äskettäin Sebastien Missoffen kanssa, joka on Googlen SMB-myynnin johtaja.
$config[code] not foundHän sanoo, että Googlen työkaluista (ilmaisilta) on runsaasti tietoa.
Työkalujen lisäksi on joitakin keskeisiä suuntauksia siitä, miten ostokäyttäytyminen on muuttunut viime vuosina. Näiden suuntausten ymmärtäminen ja hyödyntäminen on yksi avain menestyksekkääseen myyntiin pienyrityksessä.
Missoffen mukaan on tärkeää ajatella Webiä paikka, jossa ostokset eivät koskaan nuku.
Missoffe, joka on ollut Googlen kanssa yhdeksän vuotta ja oli ennen L'Orealia, sanoo, että ostajat ovat savvier ja nykyistä enemmän tietoa. Ne ovat myös yhteydessä verkkoon kuin koskaan ennen. ”Ostokset eivät lopu heti, kun kaupat on suljettu”, Missoffe sanoi.
”Yksi asia, jonka näemme, on se, että kolmasosa kaikista ostoksista, jotka liittyvät ostoksille, tapahtuu klo 10.00–4.00”, Missoffe sanoi.
Ja yökyöpelit eivät ole vain ikkunoiden ostoksia. Ihmiset ostavat myös yön keskellä. ”Noin yksi seitsemän tilausta tapahtuu kello 10 ja 4 välillä”, hän lisäsi.
Ihmiset ostavat myös mustan perjantain ja Cyber maanantaina. Yllä oleva kuva (Google Holiday Shopper -tutkimustutkimuksesta) osoittaa, mitkä päivät olivat viime vuoden ostopäiviä. Punainen päivä näki eniten ostoksia verkossa. Vihreän päivän päivät ostivat kaupoissa eniten.
Käytä Google-trendejä tunnistaaksesi, mitä ostajat haluavat
Google Trends on ilmainen palvelu ja piilotettu helmi pienyritysten myyjille, sanoo Missoffe. ”Aina kun tuomme sen pienyritysten myyjille, ensimmäinen kysymys on” oletko varma, että se on ilmainen? ”, Hän lisäsi.
Google Trendsin avulla voit etsiä ensin tuotenimeäsi ja tuotenimiäsi nähdäksesi, milloin ja missä ihmiset etsivät.
Vaikka brändinne ei vielä ole riittävän tunnettu näyttämään Google Trendsissä, Missoffe ehdottaa, että etsit yrityksellesi liittyviä hakutermejä. Voit nähdä, mitkä termit, mukaan lukien niihin liittyvät termit, ostajat etsivät, mistä maasta tai alueesta he ovat, mistä päivistä he etsivät ja muita oivalluksia. Oppiminen, joka voi kertoa, millaisia hakutermejä käytät sivustosi kopiossa, AdWords-mainoksissa, sähköpostiviesteissä ja muissa myyntitoiminnoissa.
Hanki ostajat "yhdellä napsautuksella lähemmäksi" ostamiseen, mainoslaajennuksilla
Jos et tunne mainoslaajennuksia, nämä ovat viittauksia sivustosi suosituimpiin osiin, joita ostajat etsivät. Ne näkyvät oikein Google AdWordsissa. Katso esimerkki Peloton Cycle -ratkaisusta suoraan edellä, ja mainoksissa on neljä mainoslaajennusta, jotka on piiritetty punaisella.
Mainoslaajennuksilla on useita etuja. Sivulla on enemmän kiinteistöjä, mikä lisää yrityksesi näkyvyyttä. Sen lisäksi he antavat ostajille klikkaamalla suoraan siihen, mitä he saattavat olla kiinnostuneita.
Peloton Cycle, joka myy paperitavaran polkupyöriä ja virtoja eläville pyöräilykursseille asiakkaiden koteihin, käyttää myös tekniikkaa, jota kutsutaan "laajakelpoisiksi muokkauskoodeiksi." ”Ja“ + loma ”kun ostat kuntoiluratkaisuja tälle lomalle.
AdWordsin viimeisimmät parannukset
”Yksi asia, jota pienyritykset eivät ehkä ymmärrä, on, kuinka paljon AdWords on parantunut loppupäässä,” sanoi Missoffe.
"Kuulemme joskus pienyrityksiltä, että" me rakastamme AdWordsia, mutta se kestää kauan ", ja haluaisin vain tietää, että meillä on ratkaisuja."
Missoffe lisäsi, että uusi tekniikka on rakennettu AdWordsin loppupäähän, joten sinun ei tarvitse enää tehdä tiettyjä tehtäviä. AdWordsin tekniikka voi tehdä sen puolestasi.
"AdWordsin teknologian määrä on vähentänyt huomattavasti aikaa, jota pienyritykset tarvitsevat nyt," Missoffe sanoi.
Hän huomautti esimerkiksi, että "sinun ei tarvitse itse päättää, mitä tarjouspäivää milloin tahansa - voit antaa AdWordsin käsitellä sitä puolestasi."
Katso myös Googlen vinkit pienille yrityksille lomakausi.
9 Kommentit ▼
