Lähes kaikki tiedän balkeja kylmällä kutsumalla, ainakin aluksi. Tiedämme, että suhtaudumme suurempaan hylkäämisasteeseen, kuin jos olisimme kallistamassa ihmisiä, jotka haluavat haluta tuotteemme, eikä kukaan tunne, että se tuntuu epäonnistuneena. Mutta tässä on asia: Jos tarvitset uusia asiakkaita, sinun täytyy kouluttaa itsesi kylmään puheluun tehokkaasti.
Ja tässä on salainen pikku bonus: kylmäkutsut saattavat olla tehokkaampia, kun luulit sen olevan, koska niin harvat ihmiset tekevät sen. Jos voit tehdä itsesi erottumaan joukosta, sinulla on jo etu. Joten saat puheluiden luettelosi, löytää itsellesi hiljainen tila ja noutaa puhelin. Sinun on tarkoitus pyöristää uusia asiakkaita näillä voittotekniikoilla.
$config[code] not foundKylmäkutsut
1. Tee kotitehtäväsi
Yksi asia, jonka olen löytänyt hyödylliseksi, on määrittää, kuinka moni asiakkaistani on tällä hetkellä kylmäpuhelu. Kuten käy ilmi, monet kilpailijoitani eivät tee niitä, joten tiedän, että siellä on mahdollisuuksia. Katsotpa maantieteellisiä alueita, joilla olet tällä hetkellä alihinnoittelussa, tai yksinkertaisesti etsiä suurempaa osaa alueestasi, aloita luettelo henkilöistä, jotka tarvitsevat palveluita.
2. Ole valmis lähtemään vastaajasta
Kertoimet ovat ohuita, että jokainen, jolle soitat, todella vastaa, joten ota käyttöönotto valmiiksi. Haluat kuulostaa lämmin, aito ja innostunut. Sinun tavoite ensimmäisessä puheluissasi ei ole käteistä sekillä. On aloitettava suhde.
3. Älä pyydä takaisin
Jos näkymäsi tuntuu kuin yrität työntää heitä, he eivät todennäköisesti kutsu sinut takaisin. On paljon tehokkaampaa jättää nimesi ja numerosi ja antaa mahdollisille asiakkaillesi tietää, milloin aiot soittaa takaisin. Pysyvyys on avain kylmäpuheluihin, joten et ole valmis, kun olet saavuttanut ensimmäisen kerran!
4. Jätä henkilökohtainen numero
Se ei ole vain tehokkaampaa siirtyä yhteen virtaan puheluihisi, mutta se lähettää myös tärkeän viestin, että näkymänne liiketoiminta on sinulle henkilökohtainen.
5. Soita tunnin jälkeen
Varsinkin jos sinulla on pitkä lista mahdollisista näkymistä, voit ehkä nopeuttaa vastaajaviestien poistoprosessia, jos laajennukset tai puhelinnumerot, joihin soitat, siirtyvät automaattisesti vastaajaan työajan jälkeen.
6. Seuranta sosiaalisen median kautta
Yksi suosikkistrategioistani on jättää puhepostiviesti ja sitten mennä Facebookiin tai Twitteriin ja lähettää pikaviesti, joka antaa minun mahdollisuuksilleni tietää, että olen päässyt puhelimitse. Saan yhä enemmän ihmisiä, jotka reagoivat sosiaalisen median kautta, koska se tuntee vähemmän myynti-y: tä, ja sitä käsitellään heidän kätevästi.
7. Älä anna periksi
Nyt älä mene pidättyvään järjestykseen. On varmasti se seikka, jossa on selvää, että sinun ei ole kiinnostunut. Yksi asia, jota rakastan, on - muutaman palauttamattoman puhelun jälkeen - pyytää minun mahdollisuuttani kutsua minut takaisin, jos he eivät ole kiinnostuneita. Joskus tarvitsen vain viidentoista sekunnin aikaa, jotta he ymmärtäisivät kuinka paljon voin auttaa heitä.
Tärkeintä on, älä pelkää kylmää puhelua. Se voi aluksi tuntua hankalalta, mutta se on varmasti taito, joka parantaa käytäntöä.
Uudelleenlähetetty luvalla. Alkuperäinen täällä.
Puhelin jääkuvassa Shutterstockin kautta
2 Kommentit ▼
