Ja se on totta: se ei maksa sinulle penniäkään mennä ulos ja perustamaan Twitter-profiilin - tai kaksi tai kolme tai neljä.
$config[code] not foundMikä on iso juttu, jos olet saanut vanhan MySpace-sivun, joka on ehdottomasti ylittänyt roskapostin, tai jos yrityksesi puhelinnumero on väärä jossakin paikallisessa hakukoneen hakemistossa? Sinulle ei määrätä sakkoa tai minkäänlaisia taloudellisia seuraamuksia.
Mutta kuten tiedätte, mikään tässä maailmassa ei ole vapaa. Jokainen yksittäinen digitaalisen markkinoinnin virhe, jonka organisaatiosi tekee (ja voit selvittää, mitä virheitä olet tehnyt tekemällä digitaalisen inventaarion), sisältää kustannukset. Nämä kustannukset ilmenevät hukkaan kuluneen ajan ja vaivaa - ja et maksa niitä. Asiakas tekee.
Kun asiakas etsii yritystäsi ja he etsivät tyhjiä sosiaalisen median profiileja, roskapostia täynnä olevia sivuja ja virheellisiä yhteystietoja, ne eivät toteuta sitä, mitä he aikovat tehdä.
Älä tee asiakkaasi maksamaan digitaalisia markkinointivirheitäsi. Onneksi monet yleisimmistä digitaalisen markkinoinnin virheistä ovat oikeastaan suhteellisen helppo korjata. Ja tässä on, miten:
Useita asennettuja sosiaalisen median sivuja
Onko sinulla kaksi Facebook-sivua, kuusi Twitter-tiliä ja neljä Instagramia?
Jos teet - ja se ei ole osa tahallista, muotoiltua strategiaa - on aika yksinkertaistaa. Yhdistä, kun voit. Facebook-sivut voidaan yhdistää esimerkiksi. Muissa tapauksissa haluat osallistua seuraajaihisi jokaisella alustalla ja ohjata heitä mihin haluat mennä, mikä on mieluiten aktiivinen sosiaalisen median tili, jota käytät säännöllisesti.
Älä unohda sulkea vanhoja tilejä, jos olet päättänyt, että ne ovat virallisesti vanhentuneita.
Tyhjennä sosiaalisen median profiilit
Digitaalisen markkinoinnin inventointiprosessin aikana saatat huomata, että sinulla on sosiaalisen median profiileja, jotka on luotu, mutta joita ei ole koskaan käytetty. On aika tehdä strateginen päätös. Haluatko olla tällä alustalla? Auttaako se sinua yhdistämään tehokkaammin asiakkaasi?
Jos näin on, aloita eteenpäin ja käytä työkalua brändin mainostamiseen. Jos ei, poisto voi olla kunnossa. Jos haluat säilyttää läsnäolosi suojataaksesi tuotemerkkiäsi, mutta et halua käyttää työkalua, varmista, että sinulla on viestinvälitys, jotta asiakkaat, jotka etsivät sinua, ovat helposti yhteydessä sinuun.
Ei sosiaalisen median profiilia ollenkaan
Saatat huomata, että digitaalinen markkinointityökalu, jonka luulit koskaan koskaan ollut olemassa. Se tapahtuu. Tässä vaiheessa olkaa strategisia. Onko tämä vielä työkalu, jota haluat? Jos on, siirry eteenpäin ja luo puuttuva profiili ja aloita työkalun käyttäminen.
Jos tämä työkalu ei enää sovi strategiaasi, kukaan ei sano, että sinun täytyy asettaa se.
Spam City
Jos sinulla on sosiaalisen median läsnäolo, joka on ylittänyt roskapostin, ensimmäinen askel on tarkastella verkkosivustosi analytiikkaa. Kuinka paljon liikennettä saat tästä sivustosta?
Jos se on merkittävä, vie aikaa roskapostin puhdistamiseen ja vaihda käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, jotta ongelma toistuu. Jos sivusto ei lähetä sinulle liikennettä, valitse, haluatko tämän profiilin ja jos et, poista se.
Väärät tiedot paikallisissa hakemistoissa
Muokkaa profiiliasi vastaamaan oikeaa tietoa. Varmista, että tarkistat sivuston sen jälkeen, kun olet tehnyt muutokset varmistaaksesi, että sivusto on päivitetty oikein.
Hieno temppu tässä on Googlen nykyiset ja aiemmat puhelinnumerot. Näin et varmasti jätä väliin mitään tai tarkista joitakin vinkkejä paikallisesta SEO artikkelista.
Eteenpäin: paras virhe on se, jota et koskaan tee
Asiakaspalvelun muoto on varmistaa, että kaikki digitaaliset markkinointitoimet ovat tarkkoja, oikeita ja strategisten suunnitelmien mukaisia. Kun saat sen oikein, asiakkaiden on helppo löytää sinut nopeasti.
Suunnittele digitaalisen läsnäolosi arviointia vähintään neljännesvuosittain varmistaaksesi, että tarjoat jatkuvasti tällaista asiakaspalvelua.
Hups Kuva Shutterstockin kautta
11 Kommentit ▼
