Pikaruokaketju In-N-Out Burger kiehuu kuumalla ja ulos tekemään jotain siihen. Tämän vihan vastaanotto on DoorDash-ruokailupalvelu, joka listaa In-N-Outin verkkosivuillaan liitännäisliiketoimintana ilman lupaa.
DoorDash, joka sijaitsee Kaliforniassa Stanfordissa, perustettiin vuonna 2013, ja se on jo ilmeisesti vieraantunut joihinkin yrityksiin, joita se pitää asiakkailleen tarjoamalle ruoalle. In-N-Out väittää oikeudenkäynnissä, että sen jälkeen, kun yritys on hylännyt aloittavien yritysten ehdotuksen toimittaa ateriansa, DoorDash meni eteenpäin ja mainitsi In-N-Outin valikon verkkosivuillaan.
$config[code] not foundIn-N-Out väittää lisäksi, että DoorDash on listannut valikkonsa hintoihin, jotka saattavat sekoittaa asiakkaita, ja käyttää sivustossaan luvattomaa logoa.
DoorDash-tiedottaja kertoi TechCrunchille: ”DoorDash käyttää innovatiivista logistiikkateknologiaaan toimittamaan parhaita ruokia ja tuotteita lähiöissä eri puolilla maata. Vaikka meillä on erilaisia suhteita eri kauppiaiden kanssa, olemme ylpeitä voidessamme auttaa ihmisiä saamaan suosikkiruokansa suoraan heidän oveensa. ”
In-N-Out pyysi DoorDashiä poistamaan logonsa ja valikonsa yhtiön verkkosivuilta 14.4.2014, ja se poistettiin. Mutta sitten listaus uusittiin ja In-N-Out lähetti kirjeitä 10. heinäkuuta, 17. elokuuta ja 30. syyskuuta 2015 ilman vastausta.
Olemassa olevien ruokapaikkojen ja tulevien toimituspalvelujen välillä on jo ollut ristiriitoja. Toimituspalvelut, kuten DoorDash ja Postmates, ovat saaneet valituksia yrityksiltä eri puolilla maata heidän harjoittamastaan ravintoloiden luettelosta sivustollaan ottamatta yhteyttä omistajiin.
In-N-Outin valitukset ovat tyypillisiä. Usein ravintoloiden valikot on listattu verkkosivuilla hinnoilla. Usein on olemassa kohteita, joita ei enää tarjotaan tai jotka ovat vain väärin. Toimituksen laatua ei voida valvoa, kuten kuljetusajoneuvon puhtaus ja onko se toimitettu ajoissa tai niin kuumana tai kylmänä kuin pitäisi. In-N-Outin ja muiden ravintoloiden mielestä kaikki nämä tekijät vaikuttavat heidän maineeseensa ja tuotemerkkinsä.
Ravintolan työntekijöillä on myös kovia tunteita toimituspalveluita vastaan, koska työntekijät kokevat, että nämä yritykset leikkaavat vinkkejä.
Laskutus sisältää aterian hinnan (merkitty ylös), toimitusmaksun ja palkkion, joka jaetaan jakelijan ja palvelun välillä. Kärsivällisyys on johtanut siihen, että Doordashin tilaukset on sijoitettu viimeiseen riviin, kun taas paikan päällä olevat asiakkaat saavat etusijan.
Kuva: In-N-Out Burger / Facebook
2 Kommentit ▼
