Hotellin markkinointipäällikkö ehdottaa ja toteuttaa täyden valikoiman markkinointistrategioita, joiden tarkoituksena on lisätä tietoisuutta hotellista ja edistää asiakasuskollisuutta. Markkinointitoimiin kuuluvat tyypillisesti entiset vieraat kohdistetut painetut ja sähköiset mainokset, jotka pyrkivät houkuttelemaan uusia asiakkaita. Markkinointipäälliköt suosivat asiakkaita, jotta he voivat nauttia oleskelustaan ja palata.
Ensisijaiset tehtävät
Ensisijainen vastuu hotellin markkinointipäällikkönä on varmistaa, että ihmiset tietävät hotellista, sen palveluista ja palveluista. Saatat joutua tutkimaan, mitä vieraat houkuttelevat. Voit myös työskennellä muiden osastojen kanssa varmistaaksesi, että vieraat haluavat valita hotellisi. Saatat esimerkiksi syöttää huonehintoihin tai vieraspaketteihin; voit myös käsitellä vieraskyselyjä. Voit myös kehittää ja valvoa erilaisia markkinointikampanjoita, kuten sosiaalisen median, suoramainonnan tai sähköpostin käyttäviä kampanjoita.
$config[code] not foundToissijaiset velvollisuudet
Voit arvioida markkinointikampanjoiden tehokkuutta ja tehdä tarvittavat muutokset. Markkinointipäällikkönä voit myös palkata ja kouluttaa markkinointihenkilöstöä sekä suunnitella, määrätä ja ohjata työtä. Osa henkilöstön hallinnoinnista voi sisältää myös niiden suorituskyvyn arvioinnin, valitusten käsittelyn ja ongelmien ratkaisemisen.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKoulutus ja kokemus
Useimmat työnantajat edellyttävät, että sinulla on kandidaatin tutkinto markkinoinnissa, vieraanvaraisuudessa tai liiketoiminnassa sekä kolmen ja viiden vuoden kokemus. Kokemuksenne pitäisi heijastaa yhä suurempaa vastuuta, kuten markkinoinnissa, myynnissä, tapahtumien suunnittelussa, mainonnassa, suhdetoiminnoissa ja kampanjoissa. Mahdollinen työnantaja odottaa, että sinulla on todistettu kokemus tulojen kasvattamisesta ja brändin tuntemuksen ja uskollisuuden lisäämisestä.
Skills
Menestyksesi riippuu kyvystäsi kommunikoida tehokkaasti. Sinulla olisi oltava vahvat tutkimustaidot, tietoa hotelliteollisuudesta ja pystyttävä tiivistämään yhteenveto siitä, mitä työnantaja voi tehdä houkutellakseen asiakkaita ja luomalla asiakasuskollisuutta. Sinun pitäisi olla sosiaalisen median taju ja pysyä ajan tasalla muutoksilla markkinointisuunnitelmissa ja -toiminnoissa. Sinun pitäisi olla mukava käyttää tekstinkäsittely- ja taulukkolaskentaohjelmia, kuten Microsoft Word ja Excel. Jotkut työnantajat saattavat myös vaatia, että pidät sujuvasti useammassa kuin yhdessä kielessä, riippuen siitä, minkä tyyppiset vieraat todennäköisesti yöpyvät hotellissa. Sinun pitäisi pystyä tunnistamaan ja ratkaisemaan ongelmat, toimimaan hyvin omalla sekä muillakin, sinulla on mahdollisuus tehdä asenteita ja pystyä kehittämään suhteita kolmansien osapuolten toimittajiin.
