Washington, DC (Lehdistötiedote - 14.12.2011) - KikScore julkaisi tänään ensimmäisen KikScore Online Trust -tutkimuksen tulokset. Tämä uraauurtava tutkimus keskittyy siihen, miten verkkosivuston kävijät näkevät online-yritysten luotettavuuden ja uskottavuuden. Tutkimuksen yksi painopistealueista on se, miten ostajat ja verkkosivuston kävijät katsovat pieniä online-yrityksiä, kun nämä yritykset löytyvät paikallisen haun kautta. Kyselyn ylivoimainen havainto on, että verkkosivuston kävijät etsivät yhä enemmän maineeseen liittyviä tietoja pienyrityksistä ennen ostamista verkkokaupasta tai ennen palveluliiketoiminnan kutsumista.
$config[code] not foundKuluttajat ovat huolissaan verkkosivustojen luotettavuudesta
Kun verkkokaupoissa on viime vuosina tapahtunut huomattavaa kasvua, kuluttajat ovat tietoisia verkosta tulevien hakkereiden, huijaajien ja identiteettivarkaiden jatkuvasta uhasta. Nyt kuluttajat etsivät yhä enemmän paikallisia palveluyrityksiä, kuten urakoitsijoita, asianajajia, putkimiehiä ja maisemointia. Nämä ostajat ja kuluttajat, jotka suorittavat paikallisia hakuja, herättävät yhä enemmän huolta niiden yritysten luotettavuudesta, joita he löytävät verkossa. Jos kuluttajat ja selaimet vierailevat verkkosivustolla ja tuntevat, että se ei ole luotettava, kuluttajat lähtevät yhä useammin ja menevät toiseen sivustoon. KikScore-kyselyn havaintojen mukaan pelko siitä, että petetään tai joutuu online-huijauksen uhreiksi, on johtanut siihen, että yli 90% kuluttajista, jotka ostavat verkossa, eivät ole suorittaneet tapahtumaa.
Ostajat ja selaimet haluavat lisätietoja pienyrityksistä
Kuluttajat vaativat yhä enemmän tietoa siitä, kuka he aikovat ostaa tai vuokrata. Ostajat ja paikalliset opettajat etsivät nyt enemmän kuin koskaan tietoa online-liiketoiminnan maineesta, johtoryhmästä ja heidän kirjastostaan. Nämä ovat vain joitakin KikScore Online Trust -tutkimuksen keskeisiä havaintoja ostajien uudesta kysynnästä, joka koskee mainostietoa ja työkaluja, jotka tarjoavat suuremman läpinäkyvyyden yrityksen takana:
- Yli 60% verkkosivuston kävijöistä ostaa todennäköisemmin pienyritysten verkkosivustolta, joka lähettää tietoja ja tietoja johtamisesta ja omistajista.
-87% kuluttajista tuntuu turvallisemmalta ostaa verkkosivuilta, joissa on tietoa verkkosivuston takana olevasta liiketoiminnasta ja sen taloudellisista saavutuksista.
- Enemmän kuin 90% paikallisia hakuja suorittavista verkkosivuston kävijöistä on halukkaampia luottamaan palveluliiketoimintaan, joka lähettää tietoja verkkosivustollaan liiketoiminnan historiasta ja saavutuksista.
-85% paikallisista hauista suorittavista kuluttajista olisi halukkaampi palkkaamaan pienyrityspalvelujen tarjoajan, jos yrityksen verkkosivuilla oli luotettavuussuku, joka näyttää mainosinformaation yrityksen ja johtoryhmän puolesta verkkosivuston takana.
Kyselyn vaikutukset - Pienyritykset, jotka tarjoavat maineellisia tietoja, myyvät enemmän
Koska pienyritykset toimivat, myyvät ja palvelevat lomakauden aikana ja sen jälkeen, heidän on ymmärrettävä siirtymiskehitys kuluttajille, jotka etsivät tietoa online-yrityksistä. Siksi online-yrityksillä, jotka tarjoavat tätä maineinformaatiota, on kilpailu, jossa kuluttajat löytävät verkkosivustonsa paikallisen haun tai muiden kanavien kautta. Raj Malik, toimitusjohtaja ja KikScorein perustaja, sanoi: ”Pienet yritykset voivat voittaa online-luottamuksen taistelun avoimemmaksi. Tämä tapa on näyttää enemmän tietoa verkkosivustosta, joka koskee itse yritystä, sekä tietoja yrityksen omistajien maineesta ja tietueista. ”KikScorein suositus käsitellä tätä uutta suuntausta on, että pienyritykset näyttävät tietoja verkkosivuston kävijöille seuraavista kohteista:
- Pienyritysten johtamistiedot;
- Yrityksen ja johtajien taloudellinen historia;
- Yrityksen sijaintitiedot;
- Verkkosivuston historia ja tietoturvatiedot;
- Tietoja yksityisyydestä, asiakaspalveluista, palautuksesta ja muista politiikoista;
- Todellinen asiakaspalautus pienyrityksistä ja palveluista; ja
- Sertifioinnit ja palkinnot yritykselle ja johdolle.
Tutkimuksen perustiedot ovat, että verkkosivuston kävijöiden ja online-pienyritysten välillä on epäsymmetriaa. Siksi pienet yritykset, jotka ottavat käyttöön raportissa esitetyt vaiheet ja käyttävät oikeita työkaluja, voivat suoraan käsitellä tätä epäsymmetriaa, joka esiintyy ostajien ja paikallisten hakijoiden kanssa, jotka etsivät tuotteita ja palveluita verkossa. Pienet yritykset, jotka näyttävät tärkeitä maineita verkkosivuston kävijöille, saavat itsensä luotettavuuden ja uskottavuuden tunnetta verkossa, mikä auttaa tuottamaan myös suurempia tuloksia.
Tietoja KikScoreista
KikScore on yritys, joka on rakentanut patenttihakemuksen luottamuksellisuusmerkin ja online-luottamuspistealustan, jonka avulla pienet online-yritykset ja voittoa tavoittelemattomat yritykset voivat osoittaa luotettavuutta tietojen ja tietojen avulla. KikScore on käynnistänyt vuonna 2010, ja sillä on ollut yli 1 500 pientä yritysasiakasta ympäri maailmaa. KikScoreilla on toimistot Denverissä, Colo., Washington D.C ja Virginia.
Kommentoi ▼
