Kuten myyntivyöhyke lomien aikana, niin myös petostapaukset. Viime vuonna sähköisen kaupankäynnin petokset lisääntyivät yli 30 prosenttia lomien aikana. Tämä petos voi johtaa suuriin tappioihin lomien aikana.
Jason Tan, toimitusjohtaja Sift Science, luotettavuusalusta, joka tarjoaa täyden valikoiman petoksia ja väärinkäytöksiä ehkäiseviä tuotteita, kertoi sähköpostitse Small Business Trendsille, ”Loma-ostoskausi on yksi haastavimmista aikoina verkkokaupan yrityksille taistella onnistuneesti maksua vastaan petos. Kokonaiskaupan volyymi nousee samoin kuin ostajien odotukset nopeasta läpimenoaikasta, mikä rasittaa yrityksiä tarkastelemaan enemmän tilauksia nopeammin. Petostajat hyödyntävät tätä toimintakehitystä yrittäessään välttää havaitsemista. "
$config[code] not foundVerkkokaupan petostentorjuntavihjeet
Tästä syystä on ensiarvoisen tärkeää, että yritykset tietävät, miten riskit voidaan minimoida erityisesti koko lomakauden ajan. Opi joitakin tärkeimmistä vaiheista, joilla voit suojata yritystäsi näillä vihjeillä Sift Scienceiltä.
Opi kuinka petokset on tehty
Ennen kuin voit luottaa petosten torjuntaan, sinun on tiedettävä, mitä pitää varoa. On olemassa muutamia yleisiä menetelmiä, jotka käyttävät väärinkäyttäjiä, kuten takaisinperinnästä ostettuihin varoihin. Yrityksen omien arkaluonteisten tietojen suojaaminen voi olla merkittävä askel näiden petollisten toimien kielteisten vaikutusten välttämiseksi.
Tan sanoo, että "petosrenkaat käyttävät kehittynyttä tekniikkaa, joka peittää heidän identiteettinsä - kuten IP-välityspalvelimet, mobiililaitteiden emulaattorit ja ID-huijaukset - ja yhdistää sen robottien ja koneiden oppimiseen hyökkäysten automatisoimiseksi. Ne hyödyntävät tietoa, joka löytyy tummalta verkosta, varastettujen luottokorttien numeroiden joukosta salasanoihin ja turvallisuuskysymyksiin, kohdistaa verkkokauppayhtiöt niiden vilkkaimpina aikoina. Equifax, Sonic, Hyatt ja muut äskettäiset tietojen rikkomukset varmistavat, että nämä tiedot ovat käytettävissä rikollisten hyväksi. "
Etsi käyttäytymispoikkeamia
Yksi suurimmista tavoista suojata yritystäsi on katsoa, mikä on erityisen tavallista.
Tan sanoo: ”Jotkut perinteiset petosmerkit sisältävät arvokkaita tilauksia, ostavat isoja lippuja, useita tapahtumia yhdellä kortilla, jotka kulkevat eri toimitusosoitteisiin ja ostavat suuria määriä yhtä suosittua kohdetta.”
Käytä petostentorjuntajärjestelmää
Loma on kuitenkin usein aika, jolloin nämä poikkeamat tapahtuvat jopa ilman minkäänlaisia petoksia. Joten sinun ei tarvitse siirtyä päätelmiin yhden merkin perusteella.
Tan selittää: ”Keskimääräinen tilausarvo nousee ja näet enemmän ihmisiä lähettämään lahjoja kaukaisiin paikkoihin. Siksi suosittelemme tehokkaan petostentorjuntajärjestelmän integroimista. Ratkaisut, jotka arvioivat useita signaaleja reaaliajassa, tarjoavat vahvan puolustuksen näihin vivahteisiin petosmalleihin.
Tan sanoo, että Sift Sciencein kaltaiset työkalut voivat auttaa sinua erottamaan normaalit loma-ajan ostosmallit varoitusmerkkeistä, jotka saattavat merkitä enemmän häpeällistä käyttäytymistä.
Vahvista jotkin tapaukset manuaalisesti
siellä olemme tulee olemaan tilanteita, joissa et pysty täysin selvittämään, käsitteletkö petoksia tai todellista myyntiä, jos et puhu ostajalle itse.
Tan ehdottaa, että harmaat alueet, joissa et todellakaan ole varma, onko tilaus petollinen vai ei, voit aina tarkistaa manuaalisesti soittamalla tai lähettämällä sähköpostia käyttäjälle varmistaaksesi, että ne todella ovat.
Älä ota pois todellisia asiakkaita
Tämän kiireisen kauden aikana on myös tärkeää, että et pääse niin pitkälle petoksentorjuntaan, että lopetat todelliset asiakkaat. Ole kohtuullinen, kun otat käyttöön turvaominaisuudet, joten et tee ostoprosessia liian vaikeaksi tai aikaa vieväksi.
Tan sanoo: ”Varmista, ettet ole niin varovainen, että estät petoksia, jotka olet vahingossa kääntynyt pois hyvistä tilauksista! Vaikka petos on varmasti vahingollista, hyvän asiakkaan estäminen voi olla vielä kalliimpaa. Loma-asukkailla ei ole kärsivällisyyttä ajaa läpi turvatarkastuksia vain siksi, että he lähettävät villapaita setillensä Japanissa. ”
eCommerce Webshop Kuva Shutterstockin kautta
3 Kommentit ▼
