Ryhmäviestintä on kriittinen tekijä yritysten osastojen, projekti- ja ryhmätyöryhmien menestyksessä. Tällaiset joukkueet muodostetaan yleensä yhteistyöhön uusissa projekteissa, ongelmanratkaisussa tai liiketoiminnan toimintojen koordinoinnissa. Useita yhteisiä esteitä saadaan tehokkaaseen ryhmäviestintään.
Selkeiden tavoitteiden puute
Yhteisten tavoitteiden puute työryhmässä voi johtaa viestinnän konflikteihin. Tämä voi johtua siitä, että yrityksen johtajat eivät tarjoa riittävää suuntausta ryhmälle tai ryhmän jäsenet eivät toimi läpi tavoitteiden asettamisen työtoimintojensa rajaamiseksi. Tehokkaat tavoitteet muodostavat perustan ryhmien vuorovaikutuksen, tehtävätehtävien ja edistymisen arvioinnin jäsentämiselle. Kalifornian yliopisto, San Franciscon "Tiiminrakennus" -sivu ilmoittaa, että ryhmätyöskentely edellyttää selkeää keskittymistä korkeampiin tiimin tavoitteisiin. Epävarmat tavoitteet voivat aiheuttaa yksittäisten jäsenten kehittää omia ajatuksiaan ryhmän tavoitteista ja perustaa toimintansa ja panoksensa näihin ajatuksiin.
$config[code] not foundFaktat vs. tunteet
Kyvyttömyys erottaa tosiasiat keskusteluissa ja ryhmän jäsenten tunteissa johtaa usein konflikteihin. Tosiseikkoihin keskittyvät keskustelut liittyvät muuttumattomiin tai joustamattomiin pisteisiin, kun taas emotionaaliset keskustelut sisältävät henkilökohtaisia tunteita tai huolenaiheita. Jos ryhmän jäsen käsittelee tosiasioita, joilla on emotionaalisia vastauksia, hän voi estää ryhmän kykyä edetä konkreettisilla ajatuksilla. Päinvastoin, jos ryhmän jäsen väittää jonkun tunteita tai huolenaiheita, hän voi törmätä epäluotettavaksi tai tukemattomaksi, mikä rajoittaa ryhmien läheisyyttä, luottamusta ja avoimuutta. Kalifornian yliopisto, San Franciscon sivusto osoittaa, että tiimin johtajan on aktiivisesti edistettävä ryhmän jäsenten kykyä jakaa tunteita ja huolia.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingTaistelumessut
Jännitys luonnollisesti syntyy ryhmissä, kun he työskentelevät yhteisten tavoitteiden ja haasteiden edessä. Tämä jännitys voi johtaa hedelmällisempiin tuloksiin, koska se saa jäsenet ilmaisemaan huolta ja palautetta. Ryhmän vastaus jännitykseen vaikuttaa kuitenkin hyödyihin tai haittoihin. Ryhmät, joilla on keskinäinen kunnioitus jäsenten keskuudessa, keskustelevat pisteistä tai näkökulmista avoimesti, mutta ilman henkilökohtaisia huomautuksia. Ryhmät, joilla ei ole avoimuutta, yhteistyötä ja keskinäistä kunnioitusta, voivat kokea jännityksen alentuneen moraalin. Ryhmän jäsenet voivat suojautua henkilökohtaisilta hyökkäyksiltä tai argumenteilta pysymällä rauhallisina, käyttämällä selkeää ja tiettyä kieltä ilmaisemaan tunteita eikä asettamalla muita alaspäin Texas Universityn neuvonta- ja mielenterveyskeskuksen mukaan.
Väärinkäsitykset ja väärinkäsitykset
Väärinkäsitykset ja virheet voivat aiheuttaa ongelmia ryhmissä. Ryhmä voi erottaa tehtävät tai vastuut projektista, mutta ei mene läpi kunkin henkilön roolin selventämistä. Tämä voi aiheuttaa sekaannusta siitä, kuka otti tiettyjä rooleja. Tämä voi johtaa irtisanomiseen, sillä kaksi henkilöä työskentelee samassa tehtävässä. Se voi myös johtaa valvontaan, jos kukaan ei ollut varma siitä, kenelle tehtiin rooli. Ennen kokouksen päättymistä se auttaa jäseniä tarkastelemaan odotuksiaan ja ymmärrystä viestintä- ja tehtävätehtävistä. Pittsburghin yliopiston verkkosivuilla "Verbaalinen ryhmäviestintä" todetaan myös, että ryhmän jäsen voi estää väärinkäsityksiä selventämällä kutakin lausuntoa ja sitomalla sen seuraavaan kommenttiinsa tai kysymykseensä.
