Häiriöttömät ihmiset aiheuttavat toimintahäiriöitä. Yksi joukkueen jäsen, jolla on heikko viestintätaito, voi räjäyttää liiketoimintaympäristön. Mutta suuri kommunikaattori, joka ei koskaan vetää painoaan joukkueelle, voi tehdä saman.
$config[code] not foundOngelmana on toimistokaaos, jonka luovat hallitsematon toimistopolitiikka.
Joka kerta, kun ryhmä muodostaa, tulee olemaan leikki vallasta ja paikannuksesta - se on luonnollista. Se tapahtuu lukioissa, urheilullisissa joukkueissa, sosiaalisissa organisaatioissa. Ja se tapahtuu myös liiketoiminnan asetuksissa. Se on ryhmien normaali toiminta.
Sitoutuminen muuttuu kuitenkin häiriöttömäksi, jos se menee huomaamatta.
Kuka on latauksessa?
Sinun ei tarvitse olla buldooseri, jolla voit harjoittaa liiketoimintaa tai hallita tehokkaasti tiimiä. Mutta sinun on oltava tarpeeksi rohkea, jotta voit asettaa standardin ja suojata sitten tämän standardin.
Sisään Ryhmän viisi toimintahäiriötä, Patrick Lencionin johtama johtaja, hän korostaa ajatusta, että joukkueet voivat olla epäkuntoisia kerroksissa. Lencioni kertoo pyramidin muodossa:
"Ensimmäinen toimintahäiriö on luottamuksen puuttuminen… joka johtuu heidän haluttomuudestaan olla haavoittuvia ryhmässä."
Luottamusongelma luo näin ollen ristiriitatilanteen, joka johtaa sitoutumisongelmaan ja vastuullisuuteen. Kun nämä neljä asiaa kasaantuvat toisiinsa, päädytte heikosti toimivaan joukkueeseen ja yritykseen - mikä on lopullinen kysymys pienyritysten vaikutuksista.
Mistä ensimmäinen ongelma tuli?
Jos luottamus on perusta onnistuneille tiimisuhteille, niin miten pienyritys menettää sen ensiksi? Muutamia asioita saatiin mukaan lukien:
$config[code] not found- Tietämättömyys siitä, että luottamusta ei ole koskaan ansaittu.
- Johtaja, joka toivoo ongelman korjaavan itsensä.
- Omistaja, jolla ei ole aikaa tällaisiin huolenaiheisiin.
Terveet joukkueet eivät rakenna itseään. Jos kukaan ei ole aktiivisesti vastuussa joukkueesta, niin saat mitä saat - sotku.
Luottamus
Lencioni sanoo:
”Tosiasia on, että joukkueet, koska ne koostuvat epätäydellisistä ihmisistä, ovat luonnostaan häiriöitä.”
Henkilökohtainen kaaos seuraa meitä missä tahansa. Meillä kaikilla on hallitsevia laukaisuja, kyselyitä, käyttäytymisongelmia. Olemme inhimillisiä, se ei ole tekosyy, se on havainto.
Koska olemme ihmisiä, joilla on ongelmia, on todennäköistä, että tulemme ovesta huolenaiheisiin. Jos nämä huolenaiheet jäävät huomaamatta, ei ole luottamusta. Mutta jos ne käsitellään tehokkaasti ja johdonmukaisesti, avaamme - vähän kerrallaan. Tämä avaus luo turvallisen paikan tehdä liiketoimintaa, tehdä yhteistyötä, luoda hämmästyttäviä asioita yhdessä.
Muista, että täydellinen ammattilainen saa kaiken hyödyn huonosta tilanteesta riippumatta. Mutta tässä on huoli - mitä taitoja, millaisia ideoita, mitä nokkelia keksintöjä on jätetty pöydälle, koska joukkueesi ei-valvottu toimintahäiriö on?
veto
Markkinointi on tarkoitettu viestin edistämiseen, mikä tarkoittaa jotain kohdeyleisölle. Pienyrityksen omistaja toivoo lopulta, että hänen markkinointitoiminnastaan tulee maksavia asiakkaita. Hän haluaa, että hänen viestinsä saadaan vetoamaan ja saada huomiota.
Markkinointi ei tapahdu vain yrityksen ulkopuolella, vaan se tapahtuu myös tiimissä. Joka kerta, kun huonoa käyttäytymistä ei tarkasteta, uusi standardi saa huomion, toimintahäiriö saa vetoa, ja joukkue häviää. Hävittävä ryhmä heikentää lopulta yritystä.
Lencioni toteaa:
”Tulosten huomiotta jättäminen tapahtuu, kun tiimin jäsenet asettavat yksilölliset tarpeet (kuten ego, urakehitys tai tunnustaminen) tai jopa heidän jaonsa tarpeet joukkueen kollektiivisten tavoitteiden yläpuolelle.”
Jälleen joukkueet eivät rakenna itseään, johtajat tekevät - ja se vie aikaa. Tehokas työskentely yhdessä on usein opittu käyttäytyminen. Joku on asetettava standardi.
Aika
Tiimisi laatu vaikuttaa liiketoiminnan laatuun. Jos he kääntyvät toisiinsa, yksi niistä aikoo käynnistää asiakkaasi. Ajattele sitä, jos joukkue ei omista omia virheitään toisiinsa ja sinuun, niin tämä käyttäytyminen tulee vuotamaan. Ja kun asiakkaat kutsuvat asioita, joita haluat, he kohtaavat rehellisen, suoran ja ratkaisuun keskittyvän tiimin. Evasive ja puolustava on vain huono liiketoiminta.
Johtamiseen tarvitaan aina aikaa.
Sisään Johtajuuden totuudet, joita jokainen johtaja tarvitsee tietää, Dale Kirke sanoo:
”Johtajana luodaan ympäristö, jossa ihmisiä kannustetaan työskentelemään harmonisesti yhdessä käyttämällä omia ainutlaatuisia kykyjään ja taitojaan yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi.”
Ympäristö ei luo itseään. Johtaja luo ympäristön.
Tässä on kolme työkalua, joiden avulla voit suunnitella toimistoympäristön uudelleen:
- Selkeitä odotuksia. Varmista, että tiimi ymmärtää, mitä odotat. Ja sitten elätte tämän odotuksen.
- Jatkuva palaute käyttäytymisestä. Varmista, että tiimi näkee vastaavan kyseenalaisuuteen. Itsekorjaus tapahtuu usein hieman ohjeistuksella.
- Konkreettinen toiminta konfliktien ratkaisemiseksi. Jokainen asia ei ole merkittävä. Johtajat voivat tarkistaa tiettyjä asioita vain puhumalla. Mutta jotkut huolenaiheet, kuten seksuaalinen häirintä ja muut kiusaamisen muodot, edellyttävät kirjallista ja selkeää toimintatapaa.
Voit olla kiinteä, mutta oikeudenmukainen, hauska ja tehokas. Mutta sinun on pysyttävä avoimena ja keskityttävä sellaiseen tiimiin ja ympäristöön, jota luot.
Senior Manager Photo kautta Shutterstock
7 Kommentit ▼
