Huhut vähittäiskaupan kuolemasta ovat paljon liioiteltuja. Vähittäismyynti kasvoi kokonaisuudessaan 3,5 prosenttia vuonna 2017; Vertailun vuoksi BKT kasvoi vain 2,3 prosenttia, Deloitte-raporttien tekemä tutkimus. Mutta samat tutkimukset varoittavat, että jälleenmyyjien on sopeuduttava suuriin muutoksiin. Tässä on tiedettävä ja neljä tapaa, jolla myymäläsi voi mukautua.
Hyvä uutinen, Bad News
Ensinnäkin hyviä uutisia: Suurin osa (91 prosenttia) vähittäismyynnistä tapahtuu edelleen tiili- ja laastiliikkeissä. Ja vaikka verkkokaupan ennustetaan kasvavan 11,7 prosenttia, myymälän myynnin ennustetaan kasvavan 1,7 prosenttia.
$config[code] not foundHuono uutinen: perinteinen vähittäismyynti saattaa todellakin joutua apokalipseihin - tai ainakin massiiviseen muutokseen, jonka Deloitte kopioi Great Retail Bifurcationin.
Miksi? Ostajat jakautuvat yhä enemmän kahteen eri ryhmään: korkean tulotason kuluttajiin (20 prosenttia amerikkalaisista), jotka ovat nyt taloudellisesti parempia kuin vuonna 2017 ja kaikki muut. Vaikka 80 prosenttia amerikkalaisten tuloista on pysähtynyt vuodesta 2007 lähtien, asuntojen, elintarvikkeiden, koulutuksen ja terveydenhuollon kaltaiset kustannukset ovat nousseet (12 prosenttia, 17 prosenttia, 41 prosenttia ja 62 prosenttia) samana aikana. Deloitte analysoi työtilastokeskuksen tietoja. Lisäksi uudet "olennaiset", kuten älypuhelimet ja tietosuunnitelmat, kuluttavat enemmän kuluttajien budjetteja.
Tuloksena: 80 prosentilla kuluttajista on vähemmän kulutusta harkinnanvaraisiin vähittäismyyntikuluihin, kuten vaatteisiin ja asusteisiin, kuin ennen lamaa.
Kuinka mukautua muuttuvaan vähittäiskaupan maisemaan
Miten myymälänne voi selviytyä Great Bifurcationista? Noudata näitä vinkkejä.
1. Älä yritä olla kaikki asiat kaikille ihmisille.
Deloitte-tutkimuksessa havaittiin kolmenlaisia vähittäiskauppiaita:
- Premier-vähittäismyyjät, jotka tuottavat arvoa johtavien tuotteiden ja kokemusten kautta;
- Hintapohjaiset vähittäismyyjät, jotka tuottavat arvoa myymällä mahdollisimman alhaisin hinnoin ja ilmoittamalla selkeästi asiakkaalle
- Tasapainoiset vähittäismyyjät, jotka tuottavat arvoa hinnan ja / tai myynninedistämisen kautta.
Tasapainoisilla vähittäismyyjillä (mielestäni keskisuuret tavaratalot) muodostuu suurin osa viimeisistä myymälöiden sulkemisista ja konkursseista, ja niiden kuolema johtaa ajatteluun vähittäiskaupan apokalipseista. Premium- ja hintapohjaiset jälleenmyyjät puolestaan ovat nousussa. Viimeisten viiden vuoden aikana johtavat vähittäiskauppiaiden tulot kasvoivat 81 prosenttia ja hintapohjaisten vähittäiskauppiaiden liikevaihto kasvoi 37 prosenttia, kun taas tasapainoinen vähittäiskauppiaat kasvoivat samassa ajassa 2 prosenttia.
2. Valmistele Go Premiumiin.
Jollei toivota kilpailevan Walmartin kanssa, pienten vähittäiskauppiaiden mahdollisuus on palkkaluokassa. Korkean tulotason ostajat eivät vain kuluta enemmän, vaan myös holhoavat suurempaa määrää vähittäiskauppiaita. Deloitte kertoo, että ”myymälän menojen pirstoutuminen” (tiili- ja laasti- vähittäiskauppiaiden määrä, joka on kuluttaja säännöllisesti) on 17 prosenttia korkeamman tulotason kuluttajien keskuudessa. Ylivoimaiset kuluttajien online-menojen pirstoutuminen on vieläkin voimakkaampaa - 40 prosenttia korkeampi kuin pienituloiset kuluttajat.
3. Vähemmän huoli sukupolvista ja lisää psykologiasta.
On helppo saada pakkomielle vuosituhansia vs. vauva boomereita tai Gen X: n ja Gen Z: n välisiä eroja. Deloitte totesi kuitenkin, että ostokäyttäytyminen perustuu paljon enemmän tulotasoon kuin sukupolvien väestörakenteisiin. Kuluttajien käsitys heidän taloudellisesta asemastaan on ratkaisevan tärkeää heidän ostotottumuksilleen ja viettymisvalmiuksilleen. Stereotyyppiset vuosituhannen kulutustottumukset ovat todella korkean tulotason vuosituhannen, mutta eivät koko ikäryhmän.
4. Onko sinulla digitaalistrategia.
Suurin osa vähittäismyynnistä voi edelleen tapahtua tiili- ja laasti- myymälöissä - mutta se voi johtua siitä, että pienituloisia on enemmän kuin korkean tulotason ostajilla. Viisikymmentäkahdeksan prosenttia pienituloisista kuluttajista olisi mieluummin ostoksilla; 52 prosenttia korkean tulotason kuluttajista ostaisi mieluummin verkossa. Jos sinulla ei vielä ole sähköisen kaupankäynnin läsnäoloa, tämä voisi olla aika aloittaa rakentaminen. Jos et ole valmis myymään verkossa, online-markkinointi- ja mainontastrategian hienosäätö voi auttaa sinua houkuttelemaan verkkokauppojen huomiota - ja toivottavasti saat ne verkkokauppaan.
Kuva Shutterstockin kautta
6 Kommentit ▼
