Yhteisöstä: Asiakaspalvelua koskevat säännöt ja lisää

Anonim

Keräämme yhteisöuutissamme ja informaatiokierroksissamme pieniä liiketoimintalähteitä Webistä. Tässä on joitakin tärkeitä linkkejä sivustoista, joita olemme seuranneet tällä viikolla.

On selkeät säännöt asiakaspalveluun (Valitse Napsauta)

On lähes loputon keskustelu verkossa, näyttää siltä, ​​että aika kuluneiden yritysten viestit kuten: "Asiakas on aina oikeassa." Tässä Joe McIntyre Click Click -blogista käsittelee tätä politiikkaa pyytämällä yksinkertaista kysymystä. Haluammeko vahingoittaa liiketoimintaa ja muita asiakkaita yrittämällä vastata kohtuuttomiin asiakkaiden vaatimuksiin?

$config[code] not found

Harkitse Lean Startup Path (Pinellas County SCORE)

Jos luot liiketoimintasuunnitelman vain markkinointitutkimuksesta, puhumattakaan todellisista asiakkaista, et noudata vähärasvaisen käynnistyksen suunnitelmaa. Se voi olla tai ei välttämättä ole sinulle tärkeää. Mutta yksi blogi, joka on peräisin Pinellasin piirikunnalta, SCOREn luvusta, antaa joitakin syitä sille.

Miksi pienyritykset ovat tärkeitä (Murray-ryhmä)

Ryan Hanleellä on mielenkiintoinen viesti täällä, joka on harvoin keskusteltu. Me hyväksymme pienyritysten selviytymisen ehdottoman hyvänä näinä päivinä. Me pidämme sitä talouden liikkeellepanijana. Mutta käytännössä Hanley, joka työskentelee runsaasti pienyritysten omistajia, selittää, miksi ne ovat todella tärkeitä.

Tarvitset tehokkaan strategisen suunnitelman (Strategia ja lisää)

Renee Sanders puhuu strategisten suunnitelmien merkityksestä pienyrityksissä. Mutta mitä tarvitaan, voi olla vähemmän staattinen ja jäykkä lähestymistapa kuin monet yritysjohtajat ovat tottuneet. Tässä on yrityksenne tarpeet.

Tässä muutamia vinkkejä maineen hallintaan (Rawsonin Internet-markkinointi)

Yksi ratkaisu yrityksen maineenhallintaan on luoda aidon sosiaalisen median läsnäolo. Mutta saatat silti ihmetellä, millaista sosiaalista mediaa voidaan pitää "aitoina". Tässä Richard Rawson ehdottaa viisi tapaa rakentaa sosiaalisen median yhteisö, johon yleisösi ja asiakkaat voivat muodostaa yhteyden.

Facebook saa Googlesta Traffic Referrer -palvelun (Markkina-alue)

Se ei ole mikään salaisuus kenellekään, että sosiaalinen media vaikuttaa yhä enemmän liikennettä koskeviin viittauksiin verkkosivuille. Hiljattain julkaistu raportti antaa kuitenkin erityisen dramaattisen kuvan siitä, miten Facebook heikentää Googlen hallussa olevaa määräävää asemaa. Matt McGee on enemmän.

Luo parempi uutiskirje (Bizactions)

Olet varmasti jo tietoinen uutiskirjeen merkityksestä online-yrityksellesi tai yrityksesi online-läsnäololle. Yksi tärkeä keino parantaa uutiskirjeen laatua on sitoa se verkkosivustosi laadukkaaseen sisältöön. Täällä Leslie Self of Bizactions jakaa vinkkejä, joiden avulla voit liittää uutiskirjeen toiseen online-sisältöön.

Tee Web-läsnäolosi reagoivaksi (Metis Communications)

Mobiilin suosion kasvussa ei ole merkkejä hidastumisesta. Jos et halua jatkaa Web-läsnäolosi eri versioiden rakentamista jokaiseen näyttöön, onneksi on toinen vaihtoehto. Web-kehittäjä Niko Matses kertoo.

Tämä on kuinka nopeasti yritykset voivat rakentaa (Shea Laughlin)

OK, uuden tuotteen tai liiketoiminnan käynnistäminen joka kuukausi voi olla useimmiten liian kunnianhimoinen. Mutta joskus yrittäjät voivat unohtaa, kuinka helppoa on uuden yrityksen käynnistäminen. Joten tässä Shea Laughlin näyttää meille todella aggressiivisen käynnistysaikataulun … vaikka hän ei aina pystyisi täyttämään sitä.

Tässä on joitakin tietoja Mobile Shopping Trendsistä (Mail Mobile -palvelussa)

Sanoimme aikaisemmin, kuinka mobiili on edelleen tärkeää yrityksille. Seuraavassa on joitakin erityisiä tietoja siitä, miten mobiili-vallankumous vaikuttaa erityisesti vähittäiskauppaan. Mobiilikäyttäytymisen ymmärtäminen on ratkaisevaa lähes kaikille jälleenmyyjille näinä päivinä. Tutustu tähän infographic- ja muihin yksityiskohtiin saadaksesi lisätietoja.

$config[code] not found

Tablet-virran käyttäjä: Shutterstock

3 Kommentit ▼