Lomat ovat meille, ja jos et ole ottanut sosiaalista mediaa lomamarkkinointistrategiaan, ei ole liian myöhäistä!
Haluaisin kertoa, miten voit jatkaa online-yhteisösi rakentamista sosiaalisen median avulla erilaisissa promootioissa, myynnissä ja erikoistarjouksissa.
Social Media Holiday Purchases -grafiikan (myös PDF-versio) mukaan Mr. Young, 36% sosiaalisen median käyttäjistä luottaa tuotemerkkeihin, joissa on sosiaalisen median läsnäolo, ja 80% käyttäjistä, jotka saivat vastauksen sosiaalisen kanavan kautta, jatkoivat ostos.
$config[code] not found
Sosiaalinen media voi olla olennainen osa brändin tunnettuutta ja mainetta. Lomat tarjoavat täydellisen tilaisuuden pohtia, miten haluat ihmisten ajattelemaan brändiäsi.
Seuraavassa on viisi tapaa, joilla voit käyttää sosiaalista mediaa loma-aikoina bränditietoisuutta ja tunnustusta varten:
1. Keskustele asiakkaiden kanssa
Yritykset voivat varmasti käyttää sosiaalista mediaa painamaan tuotteitaan ja palveluitaan, mutta sitä voidaan käyttää myös keskusteluun. Keskustele asiakkaiden kanssa ja pyydä heitä lomasta erottamaan itsesi.
Ehkä tämä kuulostaa liian helpolta, mutta yksinkertaiset kysymykset, kuten "Mikä on suosikki loma-perinne?" Tai "Mitä olet kiitollinen tänä vuonna?" Nämä ovat kysymyksiä, jotka lisäävät henkilökohtaisen kosketuksen ja voivat auttaa varmistamaan, että online-yhteisösi muistaa sinut.
Älä unohda vastata! Vain kysymysten esittäminen ei riitä. Asiakkaat haluavat tietää, että kuuntelet, joten varmista, että olet tunnustanut heidän vastauksensa.
2. Anna takaisin
Useimmat yritykset käyttävät sosiaalista mediaa lomapäivien ja yksinmyynnin aikana. Vaikka tämä on suuri käyttö, voit myös käyttää sosiaalista mediaa palauttamaan yhteisölle.
Ovatko työntekijät käyttäneet ruokaa? Aiotteko yrityksen laajuisen vapaaehtoisen retken? Onko olemassa sponsoroitua loma-hyväntekeväisyystapahtumaa? Dokumentoi nämä loma-aktiviteetit ja lähetä kuvat / videot / lainaukset Facebook-sivullesi tai Instagramiin, jossa on ainutlaatuinen hashtag. Suorita kampanja, jossa valitset hyväntekeväisyyden ja sovitat asiakkaan lahjoitusten dollarin dollariin.
Mikä tahansa tapa, jolla päätät palata yhteisösi tähän lomakauteen, sosiaalinen media voi olla erinomainen työkalu pyrkimyksiisi. Asiakkaat voivat nähdä, että olet yritys, joka antaa takaisin.
3. Kannusta jakamista
Usein parhaat sosiaalisen median kampanjat ovat asiakkaita ja kannustavat jakamiseen. Voit saada asiakkaillesi lukuisia tapoja tarjota ja jakaa rikas loma-sisältöä sosiaalisen median verkkoissasi.
Voit esimerkiksi jakaa online-yhteisösi ja piirtää kuvia koristellusta joulukuusta. Yksi kuva voidaan valita joka päivä voittaaksesi 10% alennuksen.
Voit myös yhdistää "takaisinotto" -elementin pyytämällä asiakkaita jakamaan valokuvia hyväntekeväisyyteen liittyvistä ponnisteluistaan tänä juhlapäivänä. Ihmiset haluavat tuntea olleensa yhteydessä, ja he käyttävät sosiaalista mediaa tämän saavuttamiseksi.
Lomat ovat täydellinen aika tuoda ihmiset yhteen verkostoihisi kannustamalla heitä jakamaan kokemuksiaan.
4. Korosta Kulttuuri
Sinun pitäisi käyttää sosiaalista mediaa mainostamaan brändiäsi ympäri vuoden, ja voit kasvattaa kulttuuriviestejäsi lomien aikana. Onko sinulla Holiday Potluck? Loma-evästeen bake-off? Koristitko toimiston? Ruma joulu villapaita kilpailu? Ota valokuvia!
Hauskat, typerät lomakuvat ovat erinomaisia esimerkiksi Facebook-sivullesi lähettämiseen ja yrityksen esittelyyn. Ihmiset haluavat nähdä persoonallisuuden tuotteen takana. Kaikkien loma-tapahtumien avulla haluat varmistaa, että dokumentoit yrityksesi kulttuuria mahdollisimman paljon.
5. Ole hyödyllinen
Ihmiset käsittelevät paljon lomien aikana. Voit käyttää sosiaalisen median avulla hyödyllisiä neuvoja, vinkkejä ja faktoja asiakkaille. Päivittäisten lahjaideoiden lähettäminen, ideoita siitä, miten maksimoida rajoitettu lomabudjetti, vinkkejä stressitöntä viihdettä varten. Merkkituotteiden käyttäminen säilyttää tuotemerkin tuntemuksen myös silloin, kun aihe ei välttämättä kohdistu suoraan tuotteisiin tai palveluihin.
Kaikki arvostavat hyödyllisiä neuvoja, ja asiakkaat kiittävät teitä siitä, että työnteko on hieman vähemmän stressaavaa. Aloita aivoriihi siitä, miten voit edelleen palvella hyödyllisiä neuvoja lomien jälkeen. Kausi päättyy, mutta avuliaisuutesi voi jatkua ympäri vuoden.
Jos et ole suunnitellut eteenpäin tänä vuonna, se on ok! Loma-sosiaalisen median toiminta ei edellytä yksityiskohtaista suunnitelmaa (vaikka suosittelen yleensä, että sinulla on strategia).
Nämä viisi yksinkertaista vaihetta auttavat sinua ottamaan asiakkaasi mukaan lomamatkoihin ja promootioihin, jotka täydentävät sitä, kuka olet tuotemerkkinä, ja vahvistat online-yhteisösi.
12 Kommentit ▼
