Monet yritykset hyötyvät siitä, että he testaavat verkkosivustonsa käyttäjien kanssa ennen kuin ne tulevat elämään, jotta he voivat varmistaa, että sivuston käyttöominaisuudet eivät ole hämmentyneitä tai turhautuneita. Mutta nyt monet amerikkalaiset kuluttajat käyttävät mobiililaitteitaan niin paljon, jos ei enemmän, kuin perinteiset tietokoneet tai kannettavat tietokoneet, ja käytettävyys mobiiliverkossa on täysin erilainen.
Siksi UserTesting.com, joka auttaa yrityksiä testaamaan verkkosivustojensa käytettävyyttä, on juuri julkaissut uuden palvelun, jonka avulla yritykset voivat testata mobiilisovellusten ja verkkosivustojen käytettävyyttä.
Palvelun avulla sovellusten käynnistysohjelmat voivat itse katsella UserTestingin mobiilikäyttäjien paneelia, joka kokeilee sovelluksia iPhonessa, iPadissa, Android-laitteissa tai Blackberry-älypuhelimissa, jotta yritykset tai sovelluskehittäjät voivat etsiä ensimmäisen käden tietoja siitä, mitä sovelluksen osia olla hämmentäviä, turhauttavia tai mielenkiintoisia.
Yritykset, jotka haluavat käynnistää sovelluksen tai jopa ne, jotka ovat jo käynnistäneet sovelluksen, voivat luoda joukon tehtäviä, joita he haluavat jokaisen testerin suorittavan sovelluksen käytön aikana, jotta he voivat saada täyden käyttäjäkokemuksen. Testaajat käyttävät sitten web-kameroita kokemustensa tallentamiseen ja antavat reaaliaikaisen palautteen siitä, mikä toimii ja mikä ei.
Sovellusten luojat voivat myös saada kirjallisia vastauksia kyselyihin, jotka koskevat sovelluksia tai mobiilisivustoja. Yritykset voivat alkaa saada palautetta testaajilta niin vähän kuin tunti.
Koska sovellukset ja mobiiliselaimet tulevat yhä yleisemmiksi kuluttajille ja ammattilaisille, helppokäyttöisten mobiilisovellusten ja verkkosivustojen luomisen merkitystä ei voida aliarvioida. Olipa yritykset päättäneet palkata ulkopuolisia kehittäjiä tai luoda itse sivustojaan tai sovelluksiaan, UserTestingin kaltaiset palvelut tarjoavat yrityksille ylimääräisiä silmiä, jotka voivat antaa rehellistä palautetta, oivalluksia ja parannusehdotuksia.
UserTesting tarjoaa useita erilaisia suunnitelmia ja hinnoittelua osallistujien lukumäärän mukaan. Yritykset voivat myös valita, mitä laitteita he haluavat käyttää, kun testataan sovelluksia tai sivustoja. Yritykset voivat suorittaa tällä hetkellä käytettävissä olevia mobiilisovelluksia koskevia testejä ja niitä, joita ei ole vielä julkaistu yleisölle, sekä mobiilisivustoja.
