Älä ajattele, että on olemassa Web-taitava pienyrityksen omistaja, joka ei tiedä Yelpistä. Se on yksi tehokkaimmista ja arvovaltaisimmista verkkosivustoista. Olin kuitenkin utelias tietämään, oliko SMB: n omistajat todella hyödyntäneet täysimääräisesti sivustoa tai jos heillä oli keinoja, joita he olivat puuttuneet. Selvittääkseni päätin antaa Luther Lowelle, paikallisen yritystoiminnan johtajalle, kutsun nähdä, onko olemassa mitään piilotettuja Yelp-helmiä, joita hän voisi kertoa minulle. Se, mitä hän teki, korosti äärimmäisen voimakasta Yelp-yritysten omistajia ja kolme asiaa, joita SMB: n omistajien pitäisi tehdä maksimoimaan Yelp-maksunsa.
$config[code] not found
Avaa listaus
Yelpin yrityksen omistajapuoli on yli vuoden ikäinen, mutta on hätkähdyttävää nähdä, kuinka monta pienten ja keskisuurten yritysten omistajia ei vieläkään tiedä, että se on olemassa. Jos et ole vielä avannut yritystietojasi, tee se. Tarvitaan vain yksinkertainen puhelintarkastus, ja kun se on tehty, pääset käyttämään aivan uutta puolta Yelpistä. Kun avaimet on poistettu, yritysten omistajat voivat:
- Lähetä yksityiset viestit käyttäjien kanssa.
- Luo heidän Tietoja tästä liiketoiminnasta -osiossa, jotta saat enemmän tietoa käyttäjille ja hakukoneille hämähäkille.
- Aseta kuponkeja, tarjouksia ja ilmoituksia suoraan listalle.
- Lisää kuvia.
- Hanki merkki, jonka avulla Yelp-arvostelut tulevat sivustoosi toimimaan sekä suositteluna että rohkaisemana muita asiakkaita jättämään arvostelu.
- Suosittele muita yrityksesi yrityksiä rakentamaan suhteita.
- Kattava yrityspaneeli.
Yhdistettynä nämä ominaisuudet tulevat hyvin voimakkaiksi. Esimerkiksi lisätty Tietoja liiketoiminta -osiosta antaa sinulle mahdollisuuden täyttää kaikenlaista tietoa yrityksestänne, jonka avulla käyttäjät voivat saada lisätietoja sinusta, samalla kun ne toimivat tärkeinä viitteinä, jotka auttavat hakukoneita paikallistamaan paikallisia hakuja varten. Voit myös käyttää kuponkeja myynnin lisäämiseen ja sen määrittämiseen, kuinka paljon myymälän liikenteessä olet vastaanottanut Yelp-palvelusta.
Mitä enemmän tietoa voit antaa käyttäjille ja hakukoneille yrityksesi, sitä parempi. Kuten Luther vitsaili keskustelun aikana, jos joku etsii "muuttajia" lähellä "Chicagoa", he eivät tee sitä hakuja. He tarvitsevat todellakin jonkun siirtämään tavaraa. Kyky täyttää rikkaan profiilin, joka saa indeksin, tekee sinusta enemmän löydettävissä Yelpissä ja Internetissä. On erittäin tehokas tapa, jolla biz omistajat voivat osallistua
Yelp-kojelauta
Yelp-hallintapaneeli antaa yrityksille omistajille mahdollisuuden määrittää niiden liikennemäärän, jonka heidän listansa saavat. Voit käyttää tätä napsauttamalla Yhteenveto-välilehteä nähdäksesi yrityksesi trendit. Näet kuvaajan, joka näyttää tältä:
Tämäntyyppiset analyyttiset tiedot ovat aina erittäin tehokkaita, koska ne auttavat sinua tunnistamaan, mitkä päivät ovat suosituimpia yrityksellesi, mitä kausiluonteisia malleja on, mitä päiviä sinun pitäisi pitää kilpailuja tai tarjouksia, jotta ihmiset pääsevät myymälään ja muut myyntitavat. Voit myös nähdä, onko liikennettäsi sivuillasi kasvamassa tai laskussa.
Opi vastaamaan arvosteluihin
Yksi suurista asioista, joita puhuin Lutherin kanssa, oli huhtikuussa julkaistu ominaisuus, jonka avulla yritysten omistajat voivat vastata julkisesti niihin liittyviin arvioihin. Hän totesi, että useimmat yritysten omistajat ymmärtävät, että tulo ja diplomaatti on todella heidän etujensa mukaista. Flame-sodat ja taistelut eivät hyödy kenellekään.
Yritysten omistajien tulisi käyttää tilaisuuttaan vastata julkisesti:
- Tee oikeita asiakkaita: Jos joku jätti katsauksen alle kolmella tähdellä, mene sinne ja käy. Anteeksi heidän huonosta kokemuksestaan, kiitä heitä pysäyttämästä ja kerro heille, että teet kovasti töitä sen muuttamiseksi. Usein voit saada jonkun muuttamaan 1-2 tähden tarkistuksensa vähintään 4: een vain puhumalla ja empatisoimalla heidän huonoa kokemustaan.
- Päivitä ne: Jos joku oli pettynyt, et kantanut tietyntyyppistä olutta ja tiedätte, kommentoit julkisesti ja kerro heille (ja kaikille muille), että olet vastannut heidän palautteeseensa ja lisännyt uuden oluttyypin valikkoon. Pyydä heitä sitten maistamaan.
Jos et ole tutkinut Yelp-yrityksen omistajan puolta, kehotan teitä tekemään niin. Se muuntaa sivuston uskomattomaksi portaaliksi, jolla pk-yritysten omistajat voivat todella käyttää liikennettä, johon he ovat saaneet, ryhtyä ja rakentaa asiakassuhteita, jotka johtavat lisääntyneisiin tuloksiin.
26 Kommentit ▼
