Wendy's on uusin pikaruokaketju automatisoimaan tilausprosessia. Ravintola ilmoitti tällä viikolla, että se lisää vuoden loppuun mennessä itsepalvelukioskeja noin 1000 ravintolaan. McDonald'silla ja Panera Breadilla on myös samanlaisia piirteitä. Tämä muutos tekee tietyistä työntekijöistä hermostuneita työpaikkojen menetyksestä pikaruokateollisuudessa. Ravintola väittää kuitenkin, että sen pitäisi parantaa tuottavuutta antamalla useammille työntekijöille keskittyä todelliseen ruokaan. Lisäksi konsulttiyritys, joka tekee elintarvikealan tutkimusta, on havainnut, että nuoremmat kuluttajat pitävät itse asiassa oikeaa kassan käsittelyä automatisoituna. Joten tämä voi olla vain tapa, jolla kaikki ravintolat ovat aina menossa. On tärkeää, että ravintoloissa ja kaikentyyppisissä yrityksissä seurataan tällaisia suuntauksia. On mahdollista, että automaatio ja erilaiset teknologiset innovaatiot voivat tehdä ravintoloita, kuten Wendyn ja McDonald'sin, erottuvia. Ja ne, jotka eivät sopeudu, voivat jäädä jälkeensä. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että yritysten pitäisi siirtyä joka suuntaan heti. Kioskit, jotka eivät toimi oikein tai että asiakkaat eivät todellakaan halua, voivat vahingoittaa näitä varhaisia käyttäjiä. Mutta jos he ovat tehneet tutkimuksen ja keksineet järjestelmän, joka todella toimii tietyille asiakkailleen, se todennäköisesti siirtyy oikeaan suuntaan. Wendyn valokuva Shutterstockin kautta Joskus se soveltuu tai kuolee…
…Mutta ei aina