Jos haluat kasvattaa pienyritystä, tarvitset teknologiaa. Jos haluat antaa asiakkaillesi haluamansa kokemuksen muokkaamalla, tarvitset asiakassuhteiden hallinnan (CRM) ohjelmiston, joka auttaa sinua. CRM-ohjelmisto auttaa sinua toteuttamaan markkinointikampanjoita, hallitsemaan liidit, tarjoamaan tukipalveluja ja joissakin tapauksissa hallitsemaan varastoja markkinoiden ylläpitämiseksi. Zoho CRM tarjoaa edullisen ja tehokkaan vaihtoehdon pienyritysten omistajalle.
$config[code] not foundVietin juuri pari viikkoa yhteystietojen tuomiseen Zoho CRM: ään asiakkaani, joten se on mielestäni tuore. Ei ole, että hän tarvitsi todellakin jonkun tekevän teknistä osaa, hän oli yksinkertaisesti liian kiireinen, joten vapaaehtoisesti autoin ja sitten tuotin tämän Zoho CRM -katsauksen. Joten hyppäämme sisään ja aloita.
Zoho CRM Review
Alla olevassa kuvassa näkyvät aktiviteettityypit, joita voit lisätä yhteystietoon ja myös tiettyihin tileihin (oranssina).
Zoho CRM ei näytä hienolta, kun käytät sitä, mutta se tarjoaa samat palvelut, joita voit maksaa jopa 4 kertaa niin paljon kuin muilla ohjelmilla. Voit seurata myyntiäsi, muodostaa yhteyden asiakkaisiin ja integroida CRM-tilisi muihin sovelluksiin laajentaaksesi sen räätälöityyn liiketoimintaratkaisuun. Sen avulla voit myös synkronoida tilisi Google-sovelluksiin.
Mistä minä tykkään:
- Kun olet määrittänyt työnkulun muutaman kerran, Zoho CRM: n aikaa säästävä muotoilu rajoittaa sitä käyttävien napsautusten määrää. Varastonhallintaominaisuudet helpottavat tarjouksen muuttamista laskuksi tai myyntitilaukseksi yhdellä napsautuksella. On myös sisäänrakennettuja sosiaalisen verkon seurantatoimintoja.
- Heillä on kaksitekijäinen todentamisprosessi, joka antaa sinulle ja asiakkaillesi lisäsuojaa.
- Eräs erityisen mielenkiintoinen ominaisuus on kyky käyttää kaikkia ajantasaisia asiakastietojasi etäisistä paikoista puhelimen kautta. Voit tehdä tämän, vaikka olisit lentokoneessa ja offline-tilassa, mutta iOS, Android ja Blackberry tuetaan. Voit jopa kirjata puhelut, lähettää sähköpostia ja hallita tietueita. Näen nämä erinomaiset ominaisuudet.
- Zoho CRM: llä on kyky luoda dynaamisia raportteja. Ei vain voit valita useista ennalta valmistetuista raporteista, mutta voit luoda omia CSV-, Excel- tai PDF-tiedostoja. Adobe Flash -teknologian avulla voit luoda dynaamisia kaavioita tiedoista. Yhden kaavion napsauttaminen vie sinut tietoihin, jotka tuottavat tietoja, joiden avulla voit paremmin ymmärtää tuloksia.
Mitä haluaisin nähdä:
Zoho CRM voi olla hieman hankala, jos olet ensimmäisen kerran CRM-käyttäjä. Ollakseni oikeudenmukainen, se on melko vakio CRM: lle. Pään ympärille voi kestää aika. Joten ehkä muutama ponnahdusikkuna, joka ohjaa sinua perusasioiden läpi, auttaisi. Kaiken kaikkiaan Zoho tekee loistavaa työtä tarjoamalla runsaasti itsepalvelustietoja - blogeista videoihin. Odottaa viettävänsä muutaman päivän päästä sen käyttöön ja maksamaan, mutta maksetut asiakkaat saavat 24 tunnin tukivastaukset ja ilmaiset asiakkaat voivat odottaa sähköpostivastausta kahden työpäivän kuluessa. Voit kertoa, että minulla ei ole monia "valituksia" tämän palvelun kanssa, koska se käsittelee perusasiat ja paljon muuta.
Zoho tarjoaa ilmaisen 15 päivän kokeiluversion, jotta voit testata maksettuja suunnitelmiaan. Käytettävissä on neljä palvelutasoa:
- Vapaa
- standardi
- ammattilainen
- yritys
Vapaa taso on peruspaketti, jonka avulla kolme käyttäjää voi käyttää sitä (mielestäni melko paljon).
Standarditason sanotaan olevan pienyrityksiä, ja se tarjoaa enemmän raportteja ja räätälöintiä. Se on 12 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa.
Ammattitaso on 20 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa ja sisältää työnkulun hallinnan ja varastonhallinnan.
Enterprise-taso lisää turvatarkastuksia, tietojen tallennusta ja päällekkäisyyksiä ja lisää mukauttamisvaihtoehtoja 35 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa.
Kaiken kaikkiaan Zoho on edullinen hinta.
EDITORIN HUOMAUTUS: Päivitetty vastaamaan hinnoittelutasoja
7 Kommentit ▼
