Asiakkaan yhteyshenkilön kuvaus

Sisällysluettelo:

Anonim

Asiakasyhteys toimii asiakkaiden ongelmien, kysymysten tai huolenaiheiden keskuksena. He koordinoivat asianmukaista yrityksen henkilökuntaa, jotta asiakkaat voivat vastata oikea-aikaisesti ja tarkasti. Tämä asema vaatii hyviä ihmisiä.

koulutus

Tämä asema edellyttää yleensä kandidaatin tutkintoa liiketoiminnassa tai siihen liittyvässä pääaineessa.

Kokea

Hakijoilla on yleensä oltava monen vuoden kokemus asiakastyöstä asiakaspalveluun tai asiakaspalveluun.

$config[code] not found

Päivän video

Syöttää sinulle Sapling

Skills

Asiakasyhteisöillä on oltava hyvät kommunikointitaidot sekä suullisesti että kirjallisesti. Hakijalla on oltava ammatillinen käyttäytyminen.

Työtiedot

Tehtävät vaihtelevat sen mukaan, missä laitoksessa työskentelet. Jos esimerkiksi olet suuressa tehtaassa, voit antaa retkiä. Jotkut asiakkaat hoitavat asiakkaiden tilauksia. Saatat olla osa johtoryhmää ja johtaa tiimiä.

palkkaus

Vuodesta 2010 lähtien Michiganin keskimääräinen asiakaspalvelupalkka on 46 000 dollaria. Michiganin palkat asiakkaiden yhteyshenkilöille ovat 8 prosenttia alhaisemmat kuin valtakunnalliset luvut.