Hotellin yön virkailijat rekisteröivät ja antavat huoneita hotellin vieraille yöllä. Vaikka vaihtelut vaihtelevat hotellin mukaan, yövuorokausi kestää yleensä klo 11.00. ja klo 7.00 Tämä on myöhäisempi kuin monta iltapäivä tuntia klo 15.00. klo 11.00 CareerBuilder.comin mukaan. Hotel nightin virkailijoiden tehtäviin kuuluu vastaaminen hotellipalveluja koskeviin tiedusteluihin, matkaohjeiden antaminen myöhäisillan vieraille tai suositusten antaminen vieraille illallis- tai viihdevaihtoehdoista.
$config[code] not foundtehtävät
Hotel nightin virkailijat antavat asiakkaille huoneen avaimet ja pitävät kirjaa miehitetyistä huoneista ja vieraiden tileistä Divi Carina Bay Beach Resortin mukaan. He voivat myös muuttaa huonevarauksia. Hotellin yön virkailijoiden on tiedettävä kaikki huoneistotyypit, jotka ovat saatavilla laitoksessa, sekä ulkoasut ja paikat, ja niiden on tiedettävä kaikki huonehinnat, tarjoukset ja erikoispaketit Crestline Hotels and Resortsin mukaan.
Hotellin toiminnan yhteensovittaminen tapahtuu yleensä yön yli. Tästä syystä hotellin yön virkailijalla on erilaiset velvollisuudet kuin työpäivänä tai illalla. Esimerkiksi hotelliyön toimihenkilöt saattavat joutua tulostamaan päivän loppuraportteja elintarvikkeiden ja juomien myynnistä tai tilapäisistä päivistä ja illanvaihtokassojen työstä ja korjaamaan eroja. Samaan aikaan päiväsiirron hotellihenkilöt viettävät enemmän aikaa keräämällä maksuja lähteviltä asiakkailta ja vahvistamalla yöelämyksiä. Hotellin yön virkailijoiden on myös pidettävä luottamuksellisina vieraiden tiedot ja tärkeät hotelli-tiedot.
Muut velvollisuudet
Hotellin yön virkailijoiden on ennakoitava vieraiden tarpeet, vastattava viipymättä niihin ja tunnustettava kaikki vieraat. He voivat joutua turvaamaan vieraiden arvoesineitä tai käsittelemään herätyspuheluja. Heidän on myös ratkaistava vierasvalitukset ja jaettava tietoja hotellin palveluista, ominaisuuksista ja käyttötunnista henkilökohtaisesti tai puhelimitse. Nämä ammattilaiset valvovat ja ylläpitävät lisäksi erilaisten työalueiden puhtautta ja organisaatiota sekä asiakirjojen ylläpitotarpeita työmääräyksissä.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingSkills
Hotellin yön virkailijoiden on pystyttävä ylläpitämään positiivisia vierassuhteita omistamalla vahvat vuorovaikutustaidot. Näillä ammattilaisilla on myös oltava vahvat suulliset ja kirjalliset viestintätaidot, heidän on tunnettava matematiikan perusasiat ja oltava ammattitaitoisia. Niiden on lisäksi oltava nopeita, tarkkoja, yksityiskohtaisia ja järjestettyjä. Hotellin yön virkailijoiden on pysyttävä rauhallisina ja ratkaistava ongelmat hyvällä harkinnalla. Niiden on noudatettava huolellisesti ohjeita ja voitava työskennellä myös vähäisellä valvonnalla. Näillä henkilöillä tulisi olla tietoa tietokoneista ja tekstinkäsittelyohjelmista, kuten toimistolaitteiden, kuten faksilaitteiden, lisäksi. Hotellin yön virkailijoiden pitäisi myös pystyä nostamaan, työntämään tai vetämään raskaita esineitä ja seisomaan pitkään.
koulutus
Hotellin yökerhoissa on yleensä oltava lukion tutkinto tai GED. Monet työnantajat etsivät ehdokkaita, joilla on aikaisempaa kokemusta vastaavasta asemasta hotellissa. Muut työnantajat valitsevat korkeakoulututkinnon suorittavan työnhakijan sellaisella alueella, kuten vastaanotto- tai vieraanvarais- / hotellijohtamisen. Jotkut hotellit haluavat yöpitäjiä, joilla on koulutusta kardiopulmonaalisesta elvytyksestä. Työnhakijoiden on myös läpäistävä hotelliin yövuorotesti tietyissä laitoksissa. Useimmat hotelliyöntekijät oppivat kuitenkin työnsä lyhyen aikavälin koulutuksen avulla.
Näkymät
Hotellin työpöytäkirjojen työllisyyden ennustetaan kasvavan 14 prosenttia vuodesta 2008 vuoteen 2018 Yhdysvaltojen työministeriön työministeriön toimiston mukaan. Äskettäin avatut hotellit, lisääntyneet matkat taloudellisten olosuhteiden parantuessa ja tarve korvata monta yön hotellihenkilöä, jotka jättävät tämän ammatin korkeampiin palkkioihin tai päivittäisiin työpaikkoihin, luovat uusia mahdollisuuksia. Median vuotuiset palkat hotellihuoneiden toimihenkilöistä, joihin kuuluvat hotellien yökerhot, toukokuussa 2008 olivat 19.480 dollaria, raportoi työtilastotoimiston.
