Tehokas tiimiyhteys on elintärkeää tuottavalle työympäristölle. Pohjois-Iowan yliopiston mukaan heikko joukkoviestintä on ensisijainen syy epäonnistuneeseen uraan. Tehokas ryhmäviestintä perustuu ihmisten välisen viestinnän perusteiden ymmärtämiseen ja siihen, miten ne voivat parantaa tai estää viestejä. Ihmisten väliset viestintätekijät, jotka vaikuttavat tehokkaaseen viestintään, ovat kyky kuunnella, ei-sanallinen viestintä, kulttuuri ja konfliktien ratkaiseminen.
$config[code] not foundKyky kuunnella
Tehokas viestintä edellyttää ideoiden jakamista. Tämä tarkoittaa, että ei vain jaeta ajatuksiasi, vaan myös kuulla muiden ajatuksia. Kuuntelustrategioiden, kuten aktiivisen ja heijastavan kuuntelun, avulla voit tulla hyväksi kuuntelijaksi. Aktiivinen kuuntelu sisältää ei-verbaalisen viestinnän, kuten silmäkosketuksen ja asennon, auttaa sinua kuuntelemaan. Heijastava kuuntelu edellyttää, että toinen henkilö sanoo uudelleen, jotta ymmärrät toisen henkilön idea oikein. Esimerkiksi, jos joku sanoo, että "useampien kassaajien aikatauluttaminen auttaa meitä pitämään linjat alas lomapäivänä," voit vastata, "Kyllä, enemmän kassaiden pitäisi estää pitkät linjat."
Sanaton viestintä
Ryhmäviestintä toimii parhaiten, kun jäsenet luottavat toisiinsa. Ei-sanallinen viestintä, kuten kasvojen ilmentymät ja kehon kieli, voi luoda luottamusta tai herättää epäilyksiä. Se rakentaa luottamusta, kun ei-sanalliset viestit täydentävät sanallisia viestejä. Toisaalta sanallinen viestintä, joka on ristiriidassa sanallisen viestinnän kanssa, osoittaa luottamusongelmia, kuten henkilö, joka sanoo tekevänsä vain stressaavaa päätöstä, mutta tuntuu rentoilta.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKulttuuri
Kulttuurin aiheuttamat ennakkoluulot ja ennakkoluulot aiheuttavat esteitä tehokkaalle tiimiyhteydelle. Esimerkiksi miehestä, joka näkee naiset huonommaksi kuin miehet, voi olla vaikeuksia työskennellä naisten kanssa. Tällaisten esteiden voittaminen edellyttää eri kulttuurien oppimista ja stereotyyppien murentumista. Keskustelut kulttuurista monimuotoisuutta koskevista asioista voivat lisätä tietämystä ja poistaa stereotypioita Ohio State Universityn mukaan. Yllä olevassa esimerkissä tämä merkitsisi sitä, että osoitettaisiin miehelle, että hänen naispuoliset työtoverit ovat yhtä kykeneviä ja ansaitsevat kunnioitusta.
Konfliktien ratkaiseminen
Joukkueen viestinnällä on ristiriita. Konflikti hyödyttää todennäköisesti ryhmäviestintää, jos kohtaat ongelmia kunnioittavasti niin pian kuin mahdollista. "I" -lausunnot ovat yksi tapa varmistaa, että keskustelet asioista kunnioittavasti aiheuttamatta muita puolustuksellisiksi. "I" lausunnot keskittyvät sinuun pikemminkin kuin toiseen henkilöön. Esimerkiksi "Mielestäni meidän täytyy mennä tarkemmin markkinointisuunnitelmastamme" olisi parempi kuin "Et ole kiinnittänyt riittävästi huomiota markkinointisuunnitelmaan."
