Juuri siksi, että luot yrityksen verkkosivuston, ei tarkoita, että näkymät tulevat. Mutta kun joku vierailee sivustossasi, miten voit pitää ne siellä tehokkaan sitoutumisen kautta? Tavoitteena on lisätä niiden katsomien sivujen lukumäärää ja sivuston kokoaikaa. Enemmän aikaa merkitsee lopulta syvempää vaikutelmaa yrityksen brändistä ja siitä, että he voivat lopulta ostaa sen.
$config[code] not foundMuista, että tässä nopeatempoisessa Internet-maailmassa useimmat näkymät eivät poimi puhelinta ja soittaa verkkosivuilla olevaan numeroon. He pitävät sitä liian aikaa vievänä. Itse asiassa asiakkaat hallitsevat vuoteen 2020 mennessä 85 prosenttia suhteistaan puhumatta ihmisestä.
Katsotaanpa viisi tapaa lisätä verkkosivuston kävijöiden sitoutumista, jotta he voivat lopulta muuntaa asiakkaita.
Tehokas asiakkaan sitoutuminen
1. Chat
Tämä on erittäin edullinen työkalu, josta voi tulla valtava markkinointikone. Pure Chatin toimitusjohtaja Hamid Shojaee sanoo, että hänen yrityksensä auttaa pienyrityksiä kääntämään verkkosivuston kävijät asiakkaiksi live-chat-ohjelmistomme avulla. Johtojen luominen ja myynnin edistäminen on kriittinen haaste pienille ryhmille, ja olemme innoissamme tarjoamaan naurettavan helpon tavan ratkaista ongelma. "
Tutkimukset osoittavat, että lähes 50 prosenttia myynnistä menee yleensä myyjälle, joka vastaa ensin. Helppokäyttöinen keskustelu on helppo tapa keskustella verkkosivuston kävijöiden kanssa. Näkymä tietää, että joku on siellä vastaamaan heidän kysymyksiinsä. Tee chat-ruudun muotoilu kutsumalla hyvin vähän kenttiä (vain nimi ja sähköposti) ja voit puhua huippu-aikoina. Tämä voidaan määrittää verkkosivuston analytiikan avulla. Muista, että chatiin voidaan vastata myös mobiilisovelluksen kautta ja että sen pitäisi olla saatavilla verkkosivun jokaisella sivulla.
2. Linkki sisäisiin sivuihin
Yksi tapa säilyttää tulevaisuudennäkymät sivustolla ei ole antaa heille lähteä! Linkit ulkoisiin sivustoihin voivat olla hyödyllisiä, mutta ne eivät edistä yrityksen mahdollisuutta. Käsittele kävijän matka yhdistämällä monien sisäisten verkkosivujen tiedot jokaisen sivun tiedoista, jotka lisäävät tuotemerkkiä.
3. Hakutoiminto
Mikään ei ole turhauttavampaa kuin käydä verkkosivustossa eikä löydä tarvittavia tietoja. Sivustolla on aina hakukenttä, jotta kävijä voi saada mitä he tarvitsevat. Mukautettu Google-hakukone on helppo lisätä mihin tahansa verkkosivustoon.
4. FAQ
Kuten aiemmin keskusteltiin, useimmat asiakkaat eivät halua ottaa aikaa soittaa numeroon verkkosivuilla. He haluaisivat löytää vastauksen itse usein kysyttyjen kysymysten osassa. Luettele 10 parasta kysymystä, joita asiakkaat kysyvät, ja vastaukset. Varmista tällä sivulla, että chat-ikkuna on käytettävissä, jos on vielä ongelmia, joihin on vielä puututtava. "Tekstiviestien ja sosiaalisen median avulla ihmiset ovat entistä mukavampia viestien lähettämisessä", sanoo Patrick Henshaw, Texasin ETI Limousine & Charterin pääjohtaja, "Live chat on vain yksi tapa lähettää tekstiviestejä yritysten kanssa."
5. Ota kommentit käyttöön
Kaikki haluavat jättää mielipiteensä. Anna informatiivisilla sivuilla kävijälle mahdollisuus kommentoida esitettyä sisältöä. Tämä on erinomainen tapa edetä näkymään varsinkin silloin, kun yritys vastaa niiden kommenttiin.
Pienyritys voi jopa ottaa sen askeleen pidemmälle. PureChatin kaltaisilla työkaluilla käyttäjät näkevät luettelon aktiivisista verkkosivustojen kävijöistä, selvittävät, mitä sivuja he ovat tarkastelleet ja etsimässä aiempia vuorovaikutuksia palaavien näkymien kanssa. Pienyritykset voivat käynnistää enemmän asiaankuuluvia chat-keskusteluja, kun kyseessä on henkilökohtainen verkkosivusto.
Käytätkö chat-sivustoa tai muuta näitä työkaluja sivustossasi? Miten otat asiakkaat mukaan?
Online-asiakaskuva Shutterstockin kautta
4 Kommentit ▼
