Liikevaihto on osa vähittäiskaupan elämää. Loppujen lopuksi tämä teollisuus pyrkii houkuttelemaan nuoria työntekijöitä, osa-aikaisia työntekijöitä ja muita, jotka saattavat nähdä vähittäiskaupan askelta kuin uramahdollisuudesta. Silti, kun liikevaihto on tavallista suurempi, se voi jättää sinut kamppailemaan. Jos myymälänne kärsii suuresta liikevaihdosta, tässä on joitakin vaiheita, joita sinun pitäisi ryhtyä vähentämään työntekijöiden vaihtuvuutta.
Miten vähennetään työntekijöiden liikevaihtoa
Suorita Exit -haastattelut
Kun työntekijät lopettavat, selvitä miksi he lähtevät. Jos he ovat rehellisiä, opit, poistuvatko työntekijät syistä, joilla ei ole mitään tekemistä johdon kanssa, kuten koulun liikkuminen tai valmistuminen, tai onko tyytymättömyys työpaikallasi ajaa heidät pois. Eivätkö työntekijät johdonmukaisesti päästä korkeampaan palkkaan tai joustavampiin tunteihin muualla? Onko sinulla “huono omena” myymäläjohtajien joukossa, joita et tiedä? Kun tiedät, että ongelma on olemassa, voit ratkaista sen.
$config[code] not foundTee ylimääräistä vaivaa vahvistamaan moraalia
Kun työntekijät lähtevät, teidän jäljellä olevien työntekijöiden on tehtävä jonkin aikaa työtä - ja he voivat myös jäädä entisten työtovereidensa ohi. Nosta henkeään nostamalla munkkeja tai pizzaa, järjestämällä hauskoja aktiviteetteja tai palkitsemalla työntekijöitä heidän kovasta työstään kiitosta tai palkinnoista. Arvostettu tunne on valtava moraali-vahvistin.
Selvitä, mitä työntekijät haluavat
Aika puhua tiimillesi ja nähdä, mikä tekisi heistä onnellisempia töissään. Haluavatko he lisää vastuuta, enemmän tunnustusta tai enemmän mahdollisuuksia etenemiseen? Vähittäiskauppa voi saada tylsää rutiinia, joten tarjoamalla työntekijöille uusia haasteita, kuten myymälän sosiaalisen median tilin hallintaa tai muiden tiimin jäsenten kouluttamista, voi uudistaa innostuksensa työpaikoilleen.
Parempi aikataulu
Viime hetken aikataulumuutokset, jatkuvat väärinkäsitykset tai joustamattomat ajat voivat ajaa vähittäiskaupan työntekijöitä pois. Yritä antaa työntekijöille aikataulut vähintään viikon etukäteen (mieluiten kaksi). Pilvipohjaiset työntekijöiden ajoitusohjelmat helpottavat aikataulun vaihtamista ja kertomaan kaikille, joita asia koskee, sen sijaan, että pelataan loputtomia puhelintunnisteita.
Kehitä varmuuskopiointisuunnitelma
Mieti, mitä tapahtuisi, jos jotkut avainhenkilöistä päättävät lopettaa toimintansa. Jos esimerkiksi myymäläpäällikkösi on jäljellä, onko joku henkilöstö, joka voisi nopeasti astua rooliin? Jos sinulla ei ole päteviä työntekijöitä, jotka ovat valmiita täyttämään keskeiset roolit, aloita kehittäminen. Kouluta työntekijöitäsi niin, että he voivat suorittaa toistensa työpaikkoja. (Tämä on myös korvaamaton, kun joku kutsuu sairaita.)
Ole valmiina
Liikevaihto on luontainen vähittäiskaupan alalla, mutta voit helpottaa sitä, kun olet valmis siirtymään nopeasti. Luo työpaikkalistauksia, jotka voit sijoittaa hetkeksi, jos joku lopettaa. Tiedä, mitkä työntekijät voit kutsua tekemään ylitöitä tarvittaessa. Onko käytössä järjestelmä, jolla tuodaan tehokkaasti uusia työntekijöitä ja saada heidät nopeuttamaan heti.
Kääntyvän oven kuva Shutterstockin kautta
