Muista, kun vähittäiskauppiaat olivat paniikissa uudesta trendistä, jota kutsuttiin showroomingiksi? Showrooming-konsepti, jossa kuluttajat tulevat myymäläänsi katsomaan, koskettamaan ja kokeilemaan tuotteita, mutta sitten etsiä halvempia hintoja ja ostaa niitä verkossa kilpailustasi, joka teki pelkoa vähittäismyyjien sydämiin.
Tänä vuonna näyttää kuitenkin siltä, että käsite on kääntynyt ympäri. GfK: n hiljattain tekemässä tutkimuksessa todettiin, että showrooming on itse asiassa laskussa. Sen sijaan "webrooming" on kasvussa. Olemme käsitelleet tätä ennen: Webrooming, vastakohta showroomingille, on, kun kuluttajat tutkivat tuotteita verkossa, ja sitten mennä fyysiseen myymälään ostamaan.
$config[code] not foundTutkimuksen mukaan 28 prosenttia kuluttajista käytti näyttelytiloja vuonna 2014, kun se oli viime vuonna 37 prosenttia, ja 41 prosenttia vastaajista ilmoitti webroomingista. Sukupolven X ja Y asiakkaat (25–49-vuotiaat) olivat todennäköisimmin web-huoneessa.
GfK sanoo, että webrooming on varattu enimmäkseen suuriin ostoihin, kuten huonekaluihin tai laitteisiin, mutta se on yleistymässä myös pienillä ostoksilla, kuten terveys- ja kauneudenhoitotuotteilla.
Mikä kysyy ostajilta päänsä ostamaan sen sijaan, että ostaisit verkossa? Lähes kuusi kymmenestä haluaa ”nähdä ja tuntea ennen ostamista”, 53 prosenttia haluaa saada tuotteet heti ja 35 prosenttia arvostaa sitä, että tuotteita on helppo palauttaa, jos ne eivät ole tyytyväisiä.
Joten miten vähittäiskauppasi voi hyötyä verkkopalveluista, vaikka et myy tuotteita verkossa? Tässä on kolme taktiikkaa.
Käytä paikallisen haun tehoa
Varmista, että myymälässäsi on lueteltu paikallisia paikallisia hakemistoja kuten Local.com. Anna listallesi mahdollisimman paljon yksityiskohtia ja käytä asiaankuuluvia avainsanoja.
Jos esimerkiksi hyllyissäsi on kuumia lasten leluja, käytä näitä avainsanoja listoissasi, jotta ostajat, jotka etsivät kyseistä kohdetta, ajetaan listoihin ja sivustoosi. (Sinulla on sivusto, eikö?)
Kokeile Online-mainontaa
Pay-per-click -mainokset voivat olla arvokkaita tässä tapauksessa. Käytä edellä mainittuja suosittuja tuotteita koskevia avainsanoja, joita haluat myydä houkuttelemalla kuluttajia myymälään sekä tiettyyn paikkaan. Tämä auttaa houkuttelemaan paikallisia ostajia.
Online-mainonnassa on hienoa, että voit helposti nähdä, mikä toimii ja mikä ei ole, ja säädä mainoksia vastaavasti, joten et tuhlaa rahaa.
Hanki sosiaalinen
Online-tuotteita tutkivat kuluttajat kysyvät usein sosiaalisen median yhteystietoja neuvoja tai suosituksia. (Tiedän, että teen.) On vaikeampaa saada vetoa orgaanisesti sosiaalisessa mediassa, joten nyt on aika kokeilla maksullisia mainoksia. Sosiaalisen median mainonta on uskomattoman kapealla, joten voit päästä hyvin erityisten kohdemarkkinoiden eteen.
Voit esimerkiksi toimittaa mainoksesi vain 1-vuotiaiden tyttöjen äidille 3 kilometrin etäisyydellä myymälästäsi, jos tämä on tavoite.
Verkkopalvelu voi tarkoittaa hyviä asioita fyysiselle vähittäiskaupalle. Varmista, että käytät näitä kolmea taktiikkaa verkkokauppojen tuomiseksi sinulle.
Säilytä näytön kuva Shutterstockin kautta
4 Kommentit ▼
