Viimeaikaiset teknologian lisäykset tekevät siitä uuden asiakaspalvelun kulta-ajan. Se on yhtä helppoa kuin saada oikeat asiakaspalvelusovellukset palvelemaan asiakkaita.
Asiakaspalvelu-sovellukset
Brandify
Asiakkaat puhuvat yrityksestänne juuri nyt. Tämä ratkaisu valvoo yrityksen verkko-omaisuutta ja mainetta, jotta kuulet kaikki hyvät ja huonot asiat, joita asiakkaasi sanovat tuotemerkistäsi.
$config[code] not foundAikataulu Max
Asiakkaat eivät halua soittaa sinua aikataulemaan tapaamisia ja odottamaan odottamista. Nyt he voivat tehdä sen verkossa millä tahansa mobiililaitteella tai pöytälaitteella. Se lähettää heille myös muistutuksia tulevista tapaamisista. Alkaa 15 dollaria kuukaudessa.
Live Chat
Asiakkaat surffailevat sivustosi usein ja sinulla on kysymyksiä. Tämän upotetun chat-ikkunan avulla voit tietää, mitä sivuja asiakkaat ovat ja keskustella heille suoraan, kun he tarvitsevat apua. Alkaa $ 39 per agentti kuukaudessa.
Sage One
Hallitse asiakasprojekteja niin, että tiedät jokaisen heidät tilasta painamalla painiketta, kun asiakkaat kysyvät. Alkaa $ 29 kuukaudessa.
Napsauta minua nyt
Jotta voit tarjota parhaan asiakaspalvelun, sinun täytyy usein jakaa asiakkaan näyttö. Tämä ratkaisu tekee sen yhdellä napsautuksella lataamatta mitään ohjelmistoa tai rekisteröidä tilille. Soita se parhaaksi sosiaalisen ostoksen muotoksi! Pyydä demoa saadaksesi hinnoittelun.
Parature for Facebook
Asiakkaat puhuvat sinulle Facebookin kautta. Paraturein pilvipohjainen ohjelmisto mahdollistaa asiakaspalvelukeskuksen integroinnin yrityksen Facebook-sivulle. Tähän voi sisältyä itsepalvelun tietopohja, lipun asiakastukijärjestelmä ja keskustelu. Pyydä ilmaista kokeilua.
Desk.com
Viestintäkanavien räjähdys on vaikeuttanut kaikkien tapojen seurantaa asiakkaiden kanssa. Salesforce.comista tämä ratkaisu muodostaa yhden yleisen postilaatikon monikanavaiseen strategiaan, kuten Twitteriin, Facebookiin, puhelimeen, sähköpostiin ja chatiin. Hinnat alkavat $ 3 kuukaudessa per agentti.
Hanki tyytyväisyyttä
Internetin avulla muut uskolliset asiakkaat voivat tarjota tukivastauksia nykyisille asiakkaille (ja se on ilmainen). Tämän ratkaisun avulla voit luoda asiakaspalvelukeskuksen, jossa asiakkaat voivat jakaa ongelmia. Tiimi ja muut asiakkaat antavat vastauksia, jotta voit luoda käyttäjän luoman tietopohjan. Alkaa 425 dollaria kuukaudessa.
Apu Scout
Vastaaminen asiakkaille yhä uudelleen samoista asioista voi olla aikaa vievää ja tylsiä. Tämä ratkaisu helpottaa tukikeskuksen toimittajien keskittämistä online-asiakkaiden sitoutumiseen muokattavien sähköpostimallien ja automaattisten vastausten avulla. Ilmainen 3 käyttäjälle.
Nextiva
Puhelinsysteemiä oli aikaisemmin helppo ostaa, koska kaikki työntekijät olivat yhdessä paikassa. Seuraavaksi virtuaalihenkilöstö työskentelee kotona ja muissa mobiilisivustoissa. Aloittaa 20 dollaria kuukaudessa.
Mikä on asiakaspalvelusovellus, jota yrityksesi ei voi tehdä ilman?
Apps Photo kautta Shutterstock
Tämä Nextivan toimittama artikkeli julkaistaan uudelleen sisällönjakelusopimuksen kautta. Alkuperäinen löytyy täältä.
13 Kommentit ▼
