Elintärkeiden työtehtävien suorittaminen on harvoin yksinpyrkimys. Ollakseen optimaalinen tuottavuus ja parhaiden tuotteiden tuottaminen, viestintä on välttämätöntä. Jotta voisit osallistua aktiivisesti työpaikan viestintään, sinun täytyy ymmärtää ja seurata viestintäprosessia. Seuraamalla tätä prosessia voit ylläpitää kunnioitusta niille, joiden kanssa viestit ja edistät nopeaa ja tehokasta ajatusten vaihtoa.
$config[code] not foundKuuntele aktiivisesti. Kun saat viestin, katso kaiutinta ja yritä ottaa yhteyttä silmiin. Yritä sanoa uudelleen sanomasi päähän, kun vastaanotat sen. Nosta pääsi tai anna muita sanattomia vihjeitä, jotta saat selville, että vastaanotat ja ymmärrät viestin. Kuuntelemalla tällä vuorovaikutteisella tavalla teet puhujan tunne kunnioitettavaksi ja parannat mahdollisuutesi ymmärtää todella lähetettävää viestiä.
Pysy aiheella. Vaikka sinulla on kysyttävää toisesta työpaikkakysymyksestä, ole kunnioitettava viestintäkumppaneitasi, sinun ei pidä kiertää aihetta. Sinulla on optimaalinen tehokkuus, jos aloitat keskustelun nykyisestä aiheesta ennen toisen avaamista. Jos yrität kaapata keskustelun, olet todennäköisesti loukannut viestintäkumppaneitasi.
Tutki alatekstiä. Jotta voisit olla lopulta tehokas kommunikaattori, sinun on ymmärrettävä, mitä viestin taustalla on. Johdon konsultti Peter Drucker sanoi kerran: "Tärkeintä viestinnässä on kuulla, mitä ei sanota." Sen sijaan, että ottaisit viestin nimellisarvolla, käytä sitä, mitä tiedät viestin lähettäjältä ja hänen tunteistaan aiheesta, jotta he voisivat tehdä koulutettuja arvailuja mitä hän voi tarkoittaa.
Vastaa “kyllä” aina kun voit.Jos ensimmäinen vastaus johonkin kysymykseen on aina, työpaikan "ei" jäsenet eivät todennäköisesti osallistu sinua viestintään, koska he tietävät tuloksen. Sen sijaan, että vastaat ei, yritä aina tavata keskellä, hyväksymällä ainakin osan pyynnöstä.
Alusta viesti huolellisesti. Miten sanot jotain on yhtä tärkeää kuin mitä sanot. Paras viesti voi jäädä kuuroille korville, jos et muotoile viestisi tavalla, joka on sekä ymmärrettävää että epätodennäköistä. Tarkasta viestisi useita kertoja ennen viestin lähettämistä tai tulostamista, ennen kuin lähetät tai tulostat muokatun muistion. Kysy itseltäsi ensin, onko viesti ymmärrettävää kaikille, jotka saavat sen. Jos näin ei ole, se ei ole optimaalisesti tehokas. Viimeistele harkitsemalla, onko olemassa mitään, mikä voisi olla loukkaavaa - kuten tahaton syy - kun loukkaavat viestit aiheuttavat enemmän haittaa kuin hyötyä.
