Käyttäjähaastattelukysymys on sellainen, jossa työnhakijaa pyydetään antamaan esimerkki tai kuvaamaan aikaisempaa kokemusta tai toimintaa. Tarkoituksena on oppia ehdokkaan osoitetuista kyvyistä, tietyn aiheen ymmärtämisestä ja suorituskyvyn johdonmukaisuudesta. Työnantajat käyttävät myös käyttäytymiseen liittyviä kysymyksiä arvioidakseen, miten ehdokas voi reagoida tietyissä tilanteissa.
Todista ymmärrystä
Käyttäytymisen haastattelukysymykset on suunniteltu tekemään työnhakijoille konkreettisia esimerkkejä siitä, miten he ovat toimineet aiemmin. Esimerkiksi kun palkkaava johtaja kysyy haastateltavalta, "Miksi suuri palvelu on tärkeää?" ehdokas voi vastata ilman, että hänellä olisi mitään todisteita siitä, miten hän on tehnyt erinomaista palvelua aikaisemmissa työpaikoissa. Mutta kun sanot kysymyksen seuraavasti: "Jaa kaksi esimerkkiä kertaa, kun olet toimittanut erinomaista palvelua", haastateltava on pakko antaa tietty vastaus. Kun vuokrausjohtaja kuuntelee vastauksia, hän voi verrata ehdokkaan esimerkkejä erinomaisesta palvelusta yrityksen standardeihin. Jos ehdokas jakaa tapauksia, jotka täyttävät tai ylittävät odotukset, hän tunnistaa todennäköisesti palvelun tärkeyden.
$config[code] not foundHanki komentosarja
Vaikka työnantajat haluavat hakijoita tutkimukseen, valmisteluun ja haastatteluun, he haluavat myös arvioida haastattelijaa aidosti. Käyttäytymiskysymykset pakottavat ehdokkaan käsiksi enemmän kuin perinteiset kysymykset. Hyvät työllistymismahdollisuudet valmistautuvat standardiin "Mitkä ovat vahvuutesi?" ja "Mitkä ovat heikkoudet?" Heillä on aikaa muotoilla tiettyjä, usein kartoitettuja vastauksia. Sen sijaan palkkaava johtaja voi vaatia, että hakija ajattelee hetkessä kysymykseen "Kuvaile tilannetta, jossa joudut käsittelemään vaikeaa asiakasta, ja miten käsititte sitä?"
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingOsoita johdonmukaisuutta
Hakijat kouluttavat antamaan "oikeat" vastaukset haastattelukysymyksiin. Tämä lähestymistapa minimoi riskit, jotka aiheutuvat punaisten lippujen lähettämisestä, mutta se voi myös estää johtajan kykyä nähdä laatujen ja kykyjen johdonmukaisuutta. vastaava teema, johtaja voi kiinnittää huomiota ehdokkaan vastauksissa osoitettuun johdonmukaisuuteen, esimerkiksi jos palkkaava johtaja haluaa oppia lisää työnhakijan eheydestä, hän voi pyytää ehdokasta kuvaamaan aikaa, jolloin hän osoitti vahvaa eheyttä Eräässä toisessa vaiheessa hän voi pyytää häntä kuvaamaan aikaa, jolloin hän teki jotain, mikä oli oikein, vaikka se ei olisi henkilökohtaisesti hyödyllistä, ja ihanteelliset vastaukset osoittavat ehdokkaan johdonmukaisen painottamisen siihen, mitä hän tietää, mitä hän sanoo ja mitä hän tekee.
Kehitetään käyttäytymiskysymyksiä
Käyttäytymiseen liittyvien kysymysten kehittämiseksi aloita keskeisten aiheiden luettelo. Katso työnkuvaukset ja tunnista ehdokkaalta tärkeimmät ominaisuudet ja taidot. Kehitetään kummallekin kaksi tai kolme käyttäytymiskysymystä aiheiden määrästä riippuen. Esimerkiksi "vastoinkäymisten käsittely" -kohdassa saatat sanoa: "Kuvailkaa aikaa, jolloin asiat eivät mene suunnitellusti. Miten reagoitte ja mikä oli lopputulos?"
