Infusionsoftin tietojen mukaan yli 70 prosenttia pienyrityksistä aikoo käyttää tänä vuonna sosiaalista mediaa markkinointiin. Mutta kaikilla näillä yrityksillä ei ole todellista strategiaa.
Sisällön lähettäminen täällä ei ole yhtä tehokasta kuin todellisen suunnitelman tekeminen. Jokainen strategia näyttää hieman erilaiselta, mutta vaihtoehdoista ei ole pulaa.
Sosiaalisen median markkinointistrategiat
Seuraavassa on joitakin asiantuntija-hyväksyttyjä strategioita pienyritysten mainostamiseksi sosiaalisen median avulla.
$config[code] not foundAloita yhdellä alustalla ja rakenna sieltä
Kun aloitat vain sosiaalisen median läsnäolon rakentamisen, voi olla houkuttelevaa mennä kaikki sisään ja yrittää tavoittaa ihmisiä jokaisella alustalla. Mutta tämä on resepti, joka riittää, sanoo Rachel Strella, sosiaalisen median hallintayhtiö Strella Social Media, perustaja ja toimitusjohtaja.
Hän selitti Small Business Trendsin sähköpostiin antamassaan haastattelussa: ”Suosittelemme voimakkaasti konservatiivista lähestymistapaa sosiaaliseen mediaan, etenkin kun aloitat. Olen nähnyt monta sukellusta sosiaaliseen mediaan ja sitten ei kykene säilyttämään läsnäolonsa vain siksi, että he olivat ylisuuria. En tarkoita, että sinun ei pitäisi tarkistaa, mitä uusia sivustoja ja työkaluja on tarjottava, mutta suosittelen, että arvioisit huolellisesti niiden mahdolliset hyödyt yrityksellesi ennen kuin heidät aikaa ja rahaa heille. ”
Luo yhtenäinen läsnäolo
Olitpa sitten käyttämässä yhtä sosiaalista alustaa tai monia, on tärkeää, että ihmiset pystyvät havaitsemaan tuotemerkkisi kaikkialla verkossa. Sen pitäisi näyttää ammattimaiselta ja johdonmukaiselta verkkosivustosi ja muiden markkinointimateriaalien kanssa. Päivitä profiilivalokuvasi ja / tai otsikkokuvasi niin, että ne tulevat tuotemerkillesi. Ja Strella korosti erityisesti, että on tärkeää, että LinkedInille annetaan ammattitaitoinen otos, eikä mene tavallisen avatarin kanssa.
Laita itsesi yleisön kengiin
Sisältöstrategian luominen näyttää jokaiselle yritykselle hieman erilaiselta. Et koskaan lähetä täsmälleen samaa sisältöä tai aiheita kuin kukaan muu. Strella on kuitenkin aina tärkeää lähettää asioita, jotka tulevat olemaan mielenkiintoisia tai hyödyllisiä nimenomaan asiakkaillesi. Ennen kuin lähetät uutta sisältöä, ota yhteyttä asiakkaan persoonaan ja kysy, mitä haluat nähdä.
Käytä RITE-kaavaa
RITE on toinen kaava, jota Strella käyttää arvioimaan tietyntyyppisten sisältöjen elinkelpoisuutta. Strellan mukaan RITE = Relevantti, mielenkiintoinen, ajankohtainen ja viihdyttävä. Tarkastellaan näin ollen jokaista postia, jossa on nämä ominaisuudet. Ihannetapauksessa se osuu ainakin muutamaan näistä valintaruutuista.
Kokoa sisältö yleisöltäsi
Joskus paras tapa saada potentiaalisten asiakkaiden huomion sosiaaliseen mediaan on palauttaa sisältö nykyisiltä asiakkailta. Kun koot yrityksesi sisältöä muista käyttäjistä, se toimii eräänlaisena sosiaalisena todisteena. Se näyttää ihmisille, että muut kuin he käyttävät tuotetta tai palvelua ja rakastavat heitä, onko se postimerkkijono postissa, jossa on käsintehty huivi tai teksti online-tarkastelusta.
Kristi Hines selittää Post Plannerin kautta: ”Kuka tahansa voi kirjoittaa muutaman lauseen, lyödä siihen väärennettyä nimeä ja lisätä kuvan hymyilevästä kasvot fake-suositteluista. Mutta sosiaalisen median kohteliaisuuksien, arvostelujen ja suositusten hyödyntämisellä on erilainen vaikutus. ”
Edistää arvosteluja
Vaikka sosiaalisen median viestit ovat suuria, monet ihmiset luottavat edelleen virallisiin arvosteluihin. Facebook-sivustot tarjoavat tarkistusfunktion, joten se on hyvä paikka edistää myönteisiä arvosteluja, mikä lisää sosiaalisia todisteita ja muistuttaa myös muita asiakkaita jakamaan ajatuksiaan.
Humanisoi yrityksesi kulissien takana Media
Kuka tahansa voi mennä Web-sivustoosi oppiaksesi liiketoiminnan perusteet. Mutta ihmiset seuraavat sosiaalisen median tuotemerkkejä syvempien yhteyksien tekemiseksi. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on näytettävä yrityksesi takana oleva henkilö (t) viestissäsi. Jaa itsesi tai mene live-tilaan Facebookiin, jotta saat yhteyden ihmisiin kasvokkain. Jaa video-sisältöä toimistostasi. Tai jopa mennä elämään tiettyyn tapahtumaan koko joukkueesi kanssa.
Strella lisää: ”Ihmiset muodostavat suhteita - ja suhteet perustuvat luottamukseen. Yrityksen, erityisesti valokuvien ja videoiden, humanisointi on usein ylittänyt enemmän kuin mikään muu orgaaninen taktiikka, jonka olemme yrittäneet toteuttaa. "
Järjestä kilpailu tai haaste
Voit todella saada ihmiset mukaan tuotemerkkisi tarjoamaan kannustimen. Isännöi lahjakortti tai arpajainen, jos ihmiset käyttävät määritettyä hashtagia tai lähettävät kuvan tuotteestasi tai videostasi. On paljon tapoja muokata tätä kokemusta tiettyyn tuotemerkkiin ja asiakkaisiin.
Tarkkaile kohdeasiakkaiden keskusteluja
Sosiaalisen median valmentaja Janet Fouts uskoo, että kuunteleminen on yhtä tärkeää kuin sosiaalisen median lähettäminen. Hän kirjoittaa: ”Sosiaalisen median sivustoilla voimme kuunnella keskusteluja ja ymmärtää, mitä tarpeet todella ovat ja tunteet niiden takana. Kuunnellen laajaa valikoimaa keskusteluja sosiaalisen median avulla saat käsityksen siitä, mitä ihmiset todella ajattelevat, suodattamattomat ja yleensä vääjäämättömät. Ole lentävä seinälle ilman keskustelujen muuttamista. "
Kysy kysymyksiä
Toinen tapa oppia lisää asiakkaistasi on vain kysyä, mitä haluat tietää. Kysy avoin kysymys aloittaa keskustelut tai isännöi kyselyä Twitteristä tai Instagramista saadaksesi määrällisiä tietoja.
Pidä kiinni omasta äänestäsi
Yksi sosiaalisen median avaimista on johdonmukaisuus. Toinen on aitous. Ihmiset, jotka seuraavat, haluat tuntea itsensä tuntevan sinut. Älä siis vaihda jatkuvasti lähettämistekniikoiden tai äänien välillä tai muuta sisältöäsi aina, kun on lyhyt suuntaus. Sen sijaan mene aitoon lähestymistapaan ja lähetä se, miten puhuisi kaverillesi. Jos sinulla on useita henkilöitä, jotka kirjoittavat tilillesi, varmista, että he ymmärtävät äänen, jota yrität välittää, tai jos sinulla on samanlainen tyyli luonnollisesti.
Strella sanoo: ”Asiakkaat ovat median tajuja ja voivat nähdä väärän julkisivun hyvin nopeasti. Siksi ihmiset suosivat yhä enemmän sellaisia tuotemerkkejä, joilla on ainutlaatuinen, yksilöllinen ääni, varsinkin kun kyseessä on palveluala, jossa henkilökohtainen tuotemerkki on kaikkea. Kilpailluilla markkinoilla aitous erottuu myös yksi houkuttelevimmista piirteistä. ”
ÄLÄ automatisoi
Sosiaalisen median viestien automatisointi voi säästää paljon aikaa asioissa, kuten blogipostien edistämisessä tai sisällön kokoamisessa. Mutta sinun ei pitäisi luottaa siihen yksin. Aseta joka päivä joka päivä sisäänkirjautuaksesi verkkoon ja etsimällä mahdollisuuksia aloittaa keskustelut.
Strella lisää: ”Markkinoinnin ja ajan / kustannussäästöjen automaation hyödyt ovat valtavat. Automaatio ei kuitenkaan saa korvata inhimillistä elementtiä sosiaalisen median markkinoinnissa. Etsi tapoja, joilla voit seurata seuraajiasi todellisella, empatillisella ja inhimillisellä tavalla niin usein kuin mahdollista. Aitojen luominen yleisön kanssa takaa sen, että he jatkossakin nauttivat brändistäsi, suosittelevat sitä muille ja pysyvät uskollisina asiakkaina pitkään. "
Järjestä säännölliset live-istunnot
On yhä useampi suosittu taktiikka, jonka avulla voit näyttää yrityksesi kulissien takana ja samalla lisätä seuraajan sitoutumista aidosti aitoon tapaan - suoratoistona. Voit järjestää live-istuntoja Facebookissa tai Instagramissa tiettynä ajankohtana joka viikko tai kuukausi, jotta yleisösi tietää milloin virittää. Sitten voit myös käyttää sisältöä uudelleen.
Digitaalisen median strategi Ileane Smith kertoo: ”Yksi suoratoistamisen suurimmista eduista on sitoutuminen ja kaikki palautteet, joita voit saada yleisöltäsi reaaliajassa. Myös toistoa ja sen kestoa on lisätty. kaikki pelit voidaan tehdä podcastisi episodiksi. "
Isännöi Flash-myynti
Jos haluat lisätä myyntiä nopeasti, voit järjestää flash-myynnin, joka on käytettävissä vain henkilöille, jotka seuraavat sinua sosiaalisen median kautta. Voit jopa purkaa ylijäämätuotteita lähettämällä valokuvia Instagramiin tai Facebookiin ja tarjoamalla ihmisille tarjouksia kommenteissa.
Seuraa mieltymyksiäsi ja vastaa
Asia, joka todella asettaa sosiaalisen median muihin viestintämenetelmiin, on, että se on kaksisuuntainen katu. Et vain lähetä viestejä yleisölle - he käyttävät sitä saadakseen sinuun yhteyttä. Joten on erittäin tärkeää seurata näitä viestejä säännöllisesti ja vastata.
Strella sanoo: ”Tämä voi johtaa koviin tunteisiin ja jääneisiin mahdollisuuksiin. Kun ihmiset ottavat kanssasi yhteyttä sosiaalisen median kanssa, he odottavat vastausta nopeasti. "
Kuva Shutterstockin kautta
4 Kommentit ▼
