Tekniset avustajat tarjoavat jatkuvaa tukea varmistaakseen, että asiakasyrityksen liiketoimintamallin kehitystä hoidetaan tehokkaasti. Teknisen avustajan pääasiallisena tehtävänä on antaa neuvoja, apua ja koulutusta, jotka liittyvät laitteiden tai ohjelmistojen asennukseen, toimintaan ja ylläpitoon. Tekniset avustajat työskentelevät useilla eri aloilla valmistuksesta mediaan ohjelmistokehitykseen.
$config[code] not foundHallinnollinen rooli
Tekninen avustaja tukee teknistä henkilökuntaa tarkastelemalla saapuvaa postia ja määrittämällä asianmukaisen toiminnan. Teknisten avustajien on valmisteltava kirjeenvaihtoa teknisten tehtävien siirtämiseksi muille työntekijöille, jotta heillä on oltava hyvät kirjalliset taidot ja vankka käsitys matematiikasta. Tekninen avustaja vastaa myös kaikkien yritysstrategioiden siirtämisestä korkeammasta johdosta ja asiakirjojen luonnosten viimeistelystä. Hän huolehtii myös uusien koneiden tai tietokoneohjelmistojen käyttöön liittyvistä käyttöohjeista ja palveluoppaista tarkkuuden varmistamiseksi. Tekniset avustajat tuottavat myös kaikki asiaankuuluvat asiakirjat aina, kun suunnittelumalli muutetaan, ja ne vastaavat koordinoinnista ulkopuolisten matkareittien ja nimitysten osalta.
Viestinnän rooli
mies, jolla on GeoM: n valokuva ja puhelimen kuva Fotolia.comista Teknisten avustajien tulee olla erinomaisilla viestintätaidoilla, sillä niiden odotetaan tarjoavan tehokkaan tuen sekä sisäisille että ulkoisille asiakkaille, kuten henkilöstöhallinnon verkkosivuilla on esitetty. He työskentelevät usein yhteistyössä laadunvarmistusosaston kanssa ja käsittelevät jatkuvasti tuotteen keskeisten eritelmien tai tehokkuustasojen poikkeamia. Tekniset avustajat analysoivat myös tuotetutkimuksen tuloksia ja hyödyntävät niiden tuloksia raportoidakseen korkeammalle johdolle tai asiaankuuluville yksiköille mahdollisista jatkuvan etenemisen esteistä. Teknisen avustajan tulisi olla taitavasti yhteydessä eri osastoihin, hyväksyä kritiikin ja muokata suunnittelun toteutusta liiketoiminnan tarpeiden mukaan. Hänen pitäisi myös pystyä kommunikoimaan yrityksen kaikilla tasoilla työskentelevien työntekijöiden kanssa ja saamaan yleisölle tiedustelut tuotteeseen tai palveluun liittyvistä teknisistä kysymyksistä.
Erityiset taidot
Ewe Degiampietron tietokoneenkuva Fotolia.comista Teknisten avustajien on arvioitava jatkuvasti tuotteen suorituskykyä sen varmistamiseksi, että muotoilu ja toiminnallisuus täyttävät ennalta määritellyt kriteerit. Teknisen avustajan on yleensä hallittava tarkkojen digitaalisten tietueiden ylläpitäminen tietokantojen, laskentataulukoiden tai keskeisten teknisten tiedostojen muodossa asetettujen automaattisten järjestelmien kautta. Teknisen avustajan on myös kyettävä tunnistamaan tuotteen kehitykseen liittyvät esteet ja toimimaan yhteistyössä toimittajien kanssa hankkimalla tarvittaessa tarvittavia työkaluja ja suunnittelusuunnitelmia kehitystarkoituksiin. Hänen on myös autettava teknistä myyntiä ja hyväksyttävä uusien tuotekehitysten suunnitteluvaatimukset. Tekniset avustajat työskentelevät usein tietotekniikka- ja yrityssektorilla, ja niiden odotetaan olevan osaavia tietokoneohjelmia ja ohjelmistoja. Niiden odotetaan saavan laajaa tietoa eri osastojen toiminnasta ja siitä, miten nämä voivat olla ristiriidassa keskenään. Jokainen, joka haluaa jatkaa uransa teknisenä avustajana, vaatii tyypillisesti alan kannalta merkityksellistä tutkintoa ja jopa 3 vuotta toimistopohjaista hallinnollista työkokemusta.
