Tänään # Inbound14-konferenssissaan HubSpot ilmoitti käynnistävänsä myyntialustansa. Järjestelmä koostuu Sidekickistä, joka on myynnin kiihdytystuote ja HubSpot CRM -järjestelmä.
HubSpot on tunnettu markkinointialustastaan, ja se palvelee tällä hetkellä 11 500 asiakasta. Uusi myyntialusta laajentaa HubSpot-järjestelmän ominaisuuksia markkinointiosastolta, joka on perinteisesti vastuussa johtojen tuottamisesta ja ylläpitämisestä, myyntiosastolle, joka vastaa johtojen kääntämisestä myyntiin.
$config[code] not foundIlmoitus tulee viime kuun ilmoituksesta, jonka mukaan HubSpot jätti S-1: n IPO: lle.
Yhtiö kuvaa Sidekickiä uudelleen ja käynnistää HubSpotin Signals-työkalun, joka debytoi viime vuonna. Uudelleen käynnistetty tuote lisää uusia ominaisuuksia. Sidekick on selainlaajennus, joka auttaa etsimään, yhdistämään ja tarttumaan mahdollisiin johtajiin. ”Reaaliaikaiset ilmoitukset kertovat, milloin, missä ja miten näkymät ovat mukana kanssasi avaamalla tai napsauttamalla sähköpostejasi tai vierailemalla sivustossasi”, yrityksen ilmoitus ilmoittaa.
CRM-alan analyytikon Brent Learyn mukaan tänään pienimmätkin yritykset kiinnostavat uutiset ovat kuitenkin HubSpot CRM -järjestelmä (katso alla oleva kuva).
Ilmainen CRM-järjestelmä pienyrityksille
Learyn mukaan HubSpot-markkinointifoorumi tukee jo nyt lyijyntuotantoa. ”HubSpotin nimi on tullut synonyymiksi termille” saapuva markkinointi ”, ja se auttaa tuottamaan lyijyä, houkuttelemalla lyijyä ja pisteyttämällä johtoa. Mutta kun lyijy on rikastunut tarpeeksi, jotta se voidaan muuttaa ostajaksi, se lähtee markkinointiosastosta. Se kääntyy myyntiin. CRM-järjestelmä käynnistyy tavallisesti. Jos yrityksellä ei ole CRM-järjestelmää, he eivät ehkä pysty hyödyntämään tätä johtoa. "
Ennen tätä HubSpotia ei ole ollut omaa CRM-järjestelmää. Leary lisää: ”HubSpotilla on jo integroituja muita CRM-järjestelmiä, kuten Salesforce ja SugarCRM. HubSpotin suuremmat asiakkaat ovat tyypillisesti niitä, jotka ovat jo integroituneet toiseen CRM-järjestelmään. Olen varma, että suuret asiakkaat käyttävät edelleen heidän valitsemiaan CRM: ää. HubSpotin pienemmät asiakkaat toimivat nykyään ilman minkäänlaista CRM: ää. "
HubSpot CMO Mike Volpe vahvistaa, että järjestelmä on suunniteltu pienille yrityksille. ”Yksi pienten yritysten historiallisesti haasteista on ollut myynti- ja markkinointijärjestelmien rakentaminen, jotka yhdistyvät ilman massiivisia integrointeja tai teknologian tarpeita. Asiakkaamme ovat jo vuosia pyytäneet meitä rakentamaan CRM: n, jota voidaan käyttää yksin tai HubSpot-markkinointialustalla. ”(Ks. Back-taustahaastattelumme Volpen kanssa HubSpot CRM: stä sekä myynnin ja markkinoinnin yhdenmukaistamisen tarpeesta.)
Monet pienyritykset eivät käytä CRM-palvelua tänään
Learyn mielestä pienten yritysten markkinoilla on suuri CRM-tarve. ”On paljon enemmän yrityksiä ei CRM: n käyttäminen tänään kuin sitä käytetään, erityisesti pienempiä yrityksiä. Katsokaa, kuinka monella pienyrityksellä ei ole edes verkkosivustoja. Se on noin 50%. Ei siis ole yllättävää, että suurimmalla osalla pienyrityksistä ei ole CRM-järjestelmää. ”
Sen sijaan ne käyttävät täydellisen CRM-järjestelmän korvaavia vaihtoehtoja. He voivat käyttää laskentataulukoita, niiden sähköpostijärjestelmää tai jopa niiden kirjanpito-ohjelmistoa tehdäksesi perusyhteydenhallinnan. Mutta tällaisilla työkaluilla yritys ei saa automaatiota, joka auttaa heitä luomaan räätälöityjä tilaisuuksia, jotta voit hallita johtoja paremmin, Leary lisää.
”En ole yllättynyt tästä liikkeestä. HubSpot soveltuu yrityksille, joilla on monimutkainen myyntikierto ja jotka saavat paljon tuloksia tulevasta markkinoinnista. Nykyään sillä on jalanjälki pienyritysten suuremmalle päähän keskisuurille yrityksille. Pienemmät yritykset tarvitsevat todella saumattoman CRM-kokemuksen markkinointijärjestelmäänsä, hän huomauttaa.
HubSpot CRM muodostaa yhteyden Gmailiin, Google-sovelluksiin, Outlookiin ja Apple Mailiin. Se tarjoaa näkymän, joka auttaa myyntitiimejä navigoimaan ja kartoittamaan mahdollisuuksia.
Sidekick on nyt saatavilla osoitteessa Hubspot.com/sales, mutta CRM on tällä hetkellä julkisessa beta-versiossa. CRM-järjestelmä laajennetaan laajemmalle alkaen olemassa olevista HubSpot-asiakkaista alkuvuodesta 2015. Se on ilmainen ja sitä voidaan käyttää erillisenä järjestelmänä tai yhdistettynä HubSpot-markkinointijärjestelmään. Se on saatavana työpöydälle ja HubSpotin sovelluksille iOS: lle ja Androidille.
Kuvat: HubSpot
4 Kommentit ▼
