Sosiaalisen median seurannassa on niin paljon mittareita - miten ymmärrät ne kaikki?
Vielä hämmentävämpää on, että siellä on niin paljon työkaluja:
- Jotkin työkalut soveltuvat auttamaan sinua päivittämään sosiaalista läsnäoloasi lukemalla ja ajoitamalla sosiaalisia viestejä ja tekemällä yhteistyötä ryhmän kanssa vastaamaan viesteihin.
- Muut työkalut keskittyvät suorituskyvyn mittaamiseen sosiaalisen median avulla. He antavat sinulle hyviä mittareita ja raportteja.
Tänään keskitymme jälkimmäisiin - työkaluihin, jotka ovat erityisen vahvoja, kun kyse on suorituskyvyn mittareista ja analytiikasta. Seuraavassa on 8 sosiaalisen median analysointityökalua, joiden avulla voit mitata, miten hyvin suoritat ja onko edistystä:
Adobe Social
Adobe Social on osa Adobe Marketing Cloud -tuoteperheen tuotteita.
Tämä on yksi niistä monikäyttöisistä työkaluista. Voit lähettää sosiaalisen kanavan päivityksiä. Voit sijoittaa ja hallita mainostettuja Facebook-viestejä Adobe Socialistä. Voit käyttää sitä kuuntelemalla buzzia ja seuraamalla sosiaalisia sivustoja koskevia keskusteluja. Voit tehdä yhteistyötä tiimin kanssa.
Sen lisäksi se tarjoaa sosiaalista analytiikkaa. Yksi merkittävimmistä ominaisuuksista on sen ennustava analytiikka. Sivuston mukaan ”näet, kuinka hyvin postitus toimii ennen julkaisemista. Adobe Social antaa myös suosituksia tavoista parantaa viestejäsi. "
Adobe Social ei ole paras valinta hyvin pienille yrityksille ja yksin yrittäjille. Sivustolla ei ole hinnoittelua helposti saatavilla. Tämä tarkoittaa yleensä ratkaisua, jota hinnoitellaan suuremmille yrityksille, ei kaikkein herkimmille pienyrityksille.
Sosiaalinen motus
Sosiaalinen motus on suhteellisen nuori sovellus Australiasta.
Se kattaa vain Facebookin ja Twitterin. Saat työkaluja, joilla voit hallita Twitter- ja Facebook-tilejäsi seurataksesi kohdennettuja keskusteluja, seurata tuotemerkkisi, priorisoida keskustelusi ja seurata jopa muuntokursseja, jotta se laskisi kaikki ROI-laskelmiin.
Sosiaalisen motuksen avulla voit seurata tuotemerkkiäsi, alan tietojasi, sisällön suorituskykyä ja kapasiteetin päivityksiä 24/7, määrittää avainsanahaun suodatuksen ja määrätä seuranta- tai sitoutumistehtävät sosiaalisen median joukkueelle. Voit vastata ensisijaisiin viesteihin itse sovelluksesta.
Sosiaalisen motuksen sosiaalisen analyysin ominaisuus auttaa seuraamaan tuloksia, osakkeita, saavutuksia, napsautuksia ja muita mittareita.
Cyfe
Rakastan hallintapaneeleja. Ne auttavat yrityksiä pysymään tärkeimpien tulosindikaattorien (KPI) päällä.
Kojelaudan avulla voit nähdä, miten yrityksesi toimii yhdellä silmäyksellä. Sinun ei tarvitse hypätä tusinaan sovellukseen, jotta saat päivityksen tilasta.
Tyypillinen kojelauta on kuitenkin muista lähteistä tuotujen tietojen kokoaja. Kojelauta on oikeastaan vain tapa esittää tietoja, jotka on ensin kerättävä muissa paikoissa. Joten se tarkoittaa, että vaikka kojelauta olisikin, tarvitset toisen sovelluksen sosiaalisen median tietojen keräämiseksi. Kojelautojen etuna on, että ne tuntevat tietoja - ja esittävät sen mielekkäästi, mikä on kätevää.
Cyfe on yksi tällaisista johtavista hallintapaneeleista ja se on hinnoiteltu pienille yrityksille, joilla on tarve tarkastella paljon web-pohjaisia tietoja - tilastot sosiaalisen median, Web-liikenteen, palvelimen tilastojen, sähköpostimarkkinoinnin tilastojen ja muiden asiaankuuluvien yritystietojen osalta. Kuvittele kuvien ja kaavioiden näkymistä tietokoneen näytöllä ensin aamulla tai heiluttamalla niitä koko päivän ajan. Se auttaisi sinua pysymään yrityksissäsi tapahtuvan tapahtuman yläpuolella milloin tahansa.
Kojelaudan osat ovat plug-and-play. Cyfe tarjoaa valmiiksi rakennetut widgetit synkronoimalla tietoja eri sovelluksista, joita käytät, ja näyttää sen kojelaudassa. Esimerkiksi Cyfe voi vetäytyä tilastoista AWeber-markkinointiohjelmistosta, joten voit seurata sähköpostimarkkinoinnin tehokkuuden indikaattoreita suoraan kojelaudassa.
Ensisijaisten widgetien kanssa synkronoitavien sovellusten määrä on edelleen melko rajallinen. Mutta verkkosivuilla oleva viesti kertoo lisää tulossa pian.
Älä koskaan pelkää - voit luoda mukautettuja widgetejä vetämään tietoja miltei kaikista Web-tietolähteistä Cyfe-kojelautaan, jos olet valmis tekemään ylimääräistä työtä niiden määrittämiseksi.
Yksi siisti ominaisuus on, että voit luoda julkisia URL-osoitteita ja näyttää maailman kojelaudan, tilastot sivustostasi. Tai voit myös pitää kaiken yksityisenä.
Cyfe tarjoaa ilmaisen version ja premium-version - jotkut tässä käsitellyt ominaisuudet ovat saatavilla vain palkkioina (tällä hetkellä edullinen $ 19 / month - vähemmän, jos maksat vuosittain).
DashThis
DashThis on toinen kojelauta-sovellus. Tämä Quebec-pohjainen sovellus näyttää erityisen sopivalta virastoille, jotka hallinnoivat online-läsnäoloa useille eri asiakkaille tai auttavat niitä. Näyttää siltä, että keskitytään luomaan Google Analyticsin, AdWordsin, Twitter-tilastojen, YouTube-kanavanäkymien, aloitussivun muunnosten ja muiden markkinointiin liittyvien paneelien luomista.
Kojelautojen ja muiden sosiaalisen median seurantatyökalujen välillä on yksi suuri ero. Kojelaudan tarkennus on tilastojen seuranta ja niiden näyttäminen. Sinulla ei ole kykyä sanoa, että päivität Facebook-tilasi, kuten olisit monitoiminen työkalu, kuten HootSuite.
DashThis.com antaa sinulle mahdollisuuden omaksua, tiivistää, seurata ja tallentaa suorituskykyäsi ajan mittaan. Se on joustava ja tarjoaa toimistoille valkoisen etiketin raportointitoiminnon, jotta voit merkitä raporttisi viraston tuotemerkillä (jos käytät digitaalista markkinointitoimistoa). Yhtiö luo myös sinulle mukautettuja raportteja.
PageViral
Jos Facebook on suuri osa sosiaalisen median tiedotusstrategiaasi, ja olet hyvin aktiivinen Facebookissa, PageViral voi olla aivan teidän kujasi.
Kun Facebookissa on yli 1,1 miljardia käyttäjää, sosiaalinen sivusto voi olla valtava liikennekäyttäjä, brändinrakentaja ja kannattava kanava - erityisesti B2C-yrityksille (yritykset, jotka myyvät kuluttajille, ei muille yrityksille). Jos Facebook on markkinointityön ytimessä, niin haluat niin paljon analyysejä Facebook-vuorovaikutuksista kuin saat. Sitä PageViral antaa sinulle.
Useimmat meistä tuntevat Facebookin sisäiset analyysit, joita kutsutaan Facebook Insightsiksi. Ajattele sivua Viral kuten Facebook Insinöörit steroideista.
Esimerkiksi Page Viral -sivusto kertoo, että saat "välittömästi ilmoituksen, kun sisältösi ei enää näy fanien uutissyötössä." Yritä saada se Facebookin omasta Insightsista!
Page Viral antaa sinulle yhden Facebook-ohjauspaneelin, jossa on tietoja, kuten yleisöanalyysi, väestötiedot, toiminnan analyysi, monikielinen segmentointi ja tunteiden analyysi, päätöksenteko, sisällön analyysi, yleisön raportointi ja kartoitus, mittarit ja sivun arviointi.
Jos sinulla on vain muutama sata faneja tai elämää tukeva Facebook-läsnäolo, Page Viral on ylivoimainen. Mutta erityisesti Facebookissa aktiivisesti toimivien merkkien kohdalla se voisi olla hyödyllistä.
SimplyMeasured
SimplyMeasured on toinen työkalu, joka keskittyy yksinomaan analytiikkaan ja mittaamiseen - sen sijaan, että päivität sosiaalista läsnäoloa. Se tekee seurantaa, kilpailukykyistä analyysia, vertailuanalyysiä ja analytiikkaa, tarjoaa raportteja ja analyysitietoja verkossa sekä Excel-muodossa.
SimplyMeasured tarjoaa tarkkuutta. Voit porata tiettyjä tietoja, jotka koskevat yksittäistä twiittiä, Google+ -päivitystä tai Facebook-tilapäivitystä.
SimplyMeasured on suunnattu suurille yrityksille ja virastoille, jotka hallinnoivat kymmeniä, jopa satoja sosiaalisen median tilejä. Sivusto kutsuu itseään "Enterprise Grade Analytics & Reportingiksi". He sanovat, että sitä käyttää 30% maailman 100 parhaasta tuotemerkistä. Palvelu on kallista, alkaen 500 dollaria kuukaudessa.
Pienyrityksille ne tarjoavat kuitenkin ilmaisia raportteja, joiden avulla voit analysoida, sanoa, miten Google+ -sivusi osallistuu ja mitkä päivitykset toimivat parhaiten.
Moz Analytics
Hullumattoman tunnin viettäminen sosiaaliseen mediaan pienen keskustelun aikana ei auta, jos et tiedä, millainen vaikutus on "pienellä keskustelulla", "hallittu sitoutuminen" ja "tuotemerkkimuunnokset" yrityksellesi. Markkinointitieto perustuu siihen, miten sosiaalinen sisältösi auttaa sinua saamaan etsimääsi tuloksia. Silloin sosiaalisen haun, keskustelun seurannan ja analytiikkatyökalujen avulla.
Mozin uusi analyysi tekee enemmän kuin vain antaa sosiaalisia mittareita ja analyysejä; se sitoo sen markkinoinnin muihin puoliin. Sosiaalinen toiminta, linkkien rakentaminen, vieras bloggeri -hankintaohjelmat, tuotemerkit ja muut lyijyn sukupolven taktiikat kulkevat yhteen järjestelmään, josta saat yleiskuvan siitä, miten sisältösi toimii yrityksellesi.
Moz aloitti SEOMozin ja muutti sen nimeä. Alkuperä kuitenkin heijastaa sitä, että yrityksen painopiste on paljon laajempi kuin pelkkä sosiaalinen - se, miten yrityksesi toimii verkossa.
Moz tarjoaa muita työkaluja, joita olemme käsitelleet Moz-hakukoneen työkalujen tarkastelu.
Tällä hetkellä Moz Analytics on beta-versiossa, ja sinun on pyydettävä kutsu.
HootSuite
Hootsuite on yksi niistä monitoimisista sosiaalisen median työkaluista. Voit käyttää sitä päivittämään tilasi ja hallitsemaan sosiaalista läsnäoloasi monilla sosiaalisen median tileillä. Se tarjoaa myös analytiikkaa ja raportteja, minkä vuoksi sisällytän sen tähän.
Voit lähettää päivityksiä monenlaisille sosiaalisen median tileille: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, YouTube - vain muutamia. HootSuite on hyödyllinen myös sosiaalisten päivitysten suunnittelemiseksi ja aikatauluttamiseksi etukäteen. Voit esimerkiksi käyttää automaattista ajoitusta automaattisen sosiaalisen median työnkulkua varten.
Päivitystoiminnon lisäksi HootSuite-ohjelmassa on sisäänrakennettu analysointi- ja raportointitoiminto, joka koskee esimerkiksi mittaustiedostoja, seuraajaa / tuulettimen kasvua ja parasta suoritustasoa reaaliajassa. Raportit voidaan lähettää sinulle sähköpostitse.
Hootsuiten raportointi on vapaan tarjouksen yhteydessä hyvin rajallista. Jopa Pro-tasolla se ei ole yhtä syvällinen kuin muutkin tänään käsitellyt ratkaisut. Hootsuite-analytiikka saattaa kuitenkin olla enemmän kuin tarpeeksi aikaa, kun pikkuyrityksille, joilla on aikaa nälkään, on vain vähän aikaa seurata sosiaalisen median suorituskykyään.
Soitin kerran Hootsuite'iksi "kultaisen standardin sosiaalisen median tilisi hallinnoimiseksi" pienyrityksessä - ja minusta tuntuu edelleen näin. Syvällisempää tarkastelemaan hyviä ja huonoja puolia, katso minun yksityiskohtainen tarkistus hootSuite-ohjelmasta.
johtopäätös
Tämä ei tietenkään ole tyhjentävä luettelo. Muista tarkistaa 20 Free Social Media Monitoring -työkalua.
Joten olemme utelias - mitä sosiaalisen median analyysityökaluja käytät? Kerro meille kommentissa!
Lisätietoja: Facebook, Twitter 22 Kommentit ▼
