”Hei, tämä on Ted ja minä olen X Corporationista. Onko sinulla muutama minuutti? "
Olen heti ylös aseissa. Tiedän, että hän haluaa myydä minulle jotakin, että olen 99% varma, etten halua ostaa (ennätys, en ole koskaan ostanut minua kylmältä kutsuvalta).
Voitko liittyä? Mitä se on myynnistä, joka asettaa meidät vartioimaan? Miksi myyjät tekevät niin huonosti työtä, että hän muodostaa yhteyden asiakkaisiin ja tuntuu siltä, että he auttavat meitä?
$config[code] not foundJos olet myynnissä (ja pienyrityksen omistajana olet todennäköisesti tavalla tai toisella), ota nämä vinkit sydämeen ja katso, saatko parempia tuloksia.
Näin vältytään myymisrobotista
1. Tunne lyijysi
Tämä on mantra, jota harvoin todella noudatetaan. En tarkoita sitä, että ottaisit nopeasti katseesi lyijyn verkkosivustoa. Tarkoitan todella kaivaa alas ja selvittää, mitä kukin yksittäinen lyijyn kipu on.
Suuret tiedot tarkoittavat, että meillä on suuri pääsy ostajien käyttäytymiseen liittyviin tietoihin verkossa, joten käytä sitä hyväksi.
2. Etsi tapa kylmän puhelun ympärille
Avoin esimerkki osoitti, että monet ihmiset (mukaan lukien minut) eivät vastaa hyvin kylmiin puheluihin. Miten paremmin myyjä voisi päästä minut?
Hän pystyi kommentoimaan blogiviestejäni. Twiittaa minulle. Näytä, että hän kiinnittää huomiota maailmaani. Sitten ainakin hän aloittaisi lämpimän puhelun.
3. Älä oleta, että tiedät mitä asiakas haluaa
Olen kerran saanut jonkun kutsumaan minut myymään minulle kopiokoneen. Pidä mielessä: olen melko paljon yhden naisen näyttely, jossa työskentelen kotini. Miksi maan päällä ostan $ 10 000 kopiokoneen?
Tämä palaa myös # 1: een.
4. Vedä, älä paina
Silloin markkinoinnin ja myynnin väliset linjat hämärtyvät. Jos markkinointi tekee erinomaista työtä houkuttelemalla johtavia sisältöjä verkossa ja sosiaalisen median kautta, myynti on helpompaa.
Kuluttajat ovat muuttuneet. He ovat kyllästyneet saamasta myyntiviestejä heidän päähänsä. He haluavat tehdä omat päätöksensä.
5. Älä koskaan Tweet Myyjäsi
Yleisesti ottaen, mitä opit minun "10 tapaa välttää sosiaalisen median robotin saapumisesta", on hyvä noudattaa sääntöjä. Kukaan ei lue tweetiäsi, ”Tuotteemme on hämmästyttävä! Osta se nyt! ”Ja ryhdy toimiin. Ei kukaan.
Keskity sen sijaan luottamuksen rakentamiseen oikean yleisön kanssa. Tee se toimittamalla hyödyllistä sisältöä ja toimimalla vuorovaikutuksessa.
6. Käytä CRM-toimintoa
Myyjänä sinun on oltava huippuluokkaa. Ei virheitä. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on tiedettävä kaikki johtajuudesta, ja sinun on tiedettävä, onko tämä johto aiemmin otettu yhteyttä. Olen ottanut yhteyttä kahden saman henkilön organisaatioon viikon kuluessa. En ollut ensimmäistä kertaa kiinnostunut, mutta toista kertaa olin vilkasta.
Yksinkertainen tarkastelu asiakkuudenhallinta (CRM) -ympäristöstä voi kertoa, jos joku muu on jo saavuttanut joukkueenne.
7. Poistu käsikirjoituksesta
Aivan kuten kylmäpuhelut ovat sammutuksia, niin ovat skriptit. Minä olen ihminen ja sinä olet. Puhutaanpa siitä. Tulet huomaamaan, että kun käytät todellista keskustelua - vaikka se ei olisikaan suoraan tuotteestasi - löydät aina jotain johtajuudesta, jonka avulla voit muodostaa joukkovelkakirjalainan ja sulkea myynnin.
Toivon, että he kieltävät myyntikirjoitukset kokonaan.
8. Tiedä, mitä vasen käsi tekee
Myynti ja markkinointi ovat jälleen läheisesti sidoksissa toisiinsa. Mutta jos myynti ei tiedä, mitä markkinointi tekee, tulokset voivat olla tuhoisia. Historiallisesti myynnin ja markkinoinnin välillä on ollut katkaisu, mutta näinä päivinä se antaa sinulle haavoittuvuuden.
Pidä säännöllisesti kokouksia kahden osaston kanssa ja työskentele yhdessä yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
9. Keskity etuihin, ei ominaisuuksiin
Tämä on myyntivirhe # 1. Myyjät ajattelevat, että niiden tuotteiden ominaisuudet myyvät niitä. Asiakkaat haluavat etuja. He haluavat ratkaisuja ongelmiinsa.
Jos et voi puhua siitä, miten tuote voi ratkaista nämä ongelmat, olet väärässä ammatissa.
10. Kuuntele
En ole koskaan tuntenut myyjää, joka olisi menettänyt sanojaan. Kuitenkin kuunteleminen on luultavasti paras myyntityökalu koskaan.
Kuten sanoin # 7, vain keskustelu - ja tosiasiallisesti kuuntelemasi henkilö, jolle olet keskustellut - saa sinut pidemmälle kuin mikään koskaan tuotu lievä myynti.
Robot Photo Shutterstockin kautta
7 Kommentit ▼
