Muutos on liike-elämän yksi vakio, ja muutokset mihin tahansa maailmaan liittyy usein pelon vaikutuksiin. Miten voit helpottaa työntekijöiden mieliä varmistamalla heille, että työn muutos on parempaa? Yksinkertainen: anna heidän olla osa sitä.
Pidä yrityksesi ja työpaikkakulttuuri terveenä noudattamalla näitä ohjeita, jotta voit kommunikoida tehokkaasti henkilöstön kanssa.
1. Pidä kaksipuolisia keskusteluja
Keskustelut työntekijöiden kanssa työelämän muutoksista eivät saisi olla yksipuolisia. Kun teet kaikki puhut, keskustelusta tulee luento, joka voi irrottaa tiimisi ja tulla pois diktaattorina.
$config[code] not foundTällainen viestintä voi johtaa siihen, että työntekijät ovat häpeällisiä tai löytävät sinut vähemmän lähestyttäviksi, mikä epäilemättä vaikuttaa heidän työnsä suorituskykyyn negatiivisesti.
2. Kysy kysymyksiä
Osoita kiinnostusta siihen, miten työntekijät näkevät liiketoiminnan ja osoittavat huolta siitä, miten he näkevät roolinsa organisaatiossa. Keskity heidän vastauksiinsa näihin kolmeen näkökohtaan, kun niitä sovelletaan yrityksen eri osa-alueisiin (esim. Asiakaspalvelu, tuotanto jne.):
- Huoli - pelko menettää työpaikkansa
- Huomautukset - mikä taktiikka toimii, mitkä eivät
- Ehdotukset
Logistisesti ei aina ole mahdollista puhua jokaisen työntekijän kanssa. Jos näin on, voit lähettää muistion, jossa heitä pyydetään lähettämään huolenaiheet ja ehdotukset sähköpostitse tai kommenttiruudussa.
Vaihtoehtoisesti voit lähestyä kunkin osaston johtajaa ja pyytää häntä esittämään tietoja tiimin näkökulmasta.
3. Kuuntele työntekijöitä
Keskustelun pitäminen muutoksesta työelämässä on merkityksetöntä, jos sinulla ei ole aikomusta tosiasiallisesti kuunnella, mitä joukkueenne pitää sanoa. Työntekijöiden panos voi tehdä kaiken eron yrityksen työnkulussa ja vaikuttaa myönteisesti työntekijöiden suorituskykyyn ja asiakastyytyväisyyteen.
Kun työntekijät näkevät sinut aloitteellisuudesta ja huolenaiheistaan, se lisää heidän luottamustaan sinuun ja heidän tarkoituksensa tunnetta yrityksessä.
4. Kehitetään strategia
Kun olet puhunut tiimin jäsenten kanssa ja olet tuntenut huolensa, huomautuksensa ja ehdotuksensa, voit kehittää tehokkaan strategian, jolla varmistetaan heidän turvallisuutensa ja rakenteensa ryhmänä ja yksilöinä.
5. On pantava täytäntöön tämä strategia
Pelkkä strategian kehittäminen ei riitä. Jos olet valmis ottamaan huomioon työntekijöiden mielipiteet, sinun pitäisi myös näyttää heille, että et välitä pelkästään liiketoiminnasta vaan myös heidän etujensa puolesta.
Kerro heille toimintasuunnitelmastasi ja siitä, miten aiotte täyttää tämän suunnitelman, jotta he voivat tuntea olonsa turvalliseksi työpaikalla ja lisätä työnsä laatua.
Muista ilmoittaa työntekijöillesi muutoksista hyvissä ajoin ennen sen tapahtumista ja kuunnella heidän panoksiaan avoimesti. Mahdollisten muutosten lähestyminen niiden näkökulmasta ja heidän etujensa mukaisesti auttaa vähentämään stressiä ja pelkoa säilyttäen samalla tasaisen suorituskyvyn työympäristössä.
Kiskokytkin Kuva Shutterstockin kautta
Lisää: Small Business Growth 1
