Vastaanottovirkailijat pitävät yrityksensä sujuvasti ja toimivat puskurina työpaikan ja ulkomaailman välillä.
Jos olet vastaanottovirkailija, sinulla on paljon harteillasi - olet ensimmäinen kasvot, joita asiakkaat näkevät, kun he kävelevät toimiston oven läpi ja ensimmäinen henkilö, johon he ovat yhteydessä, kun he kutsuvat yritystäsi. Varmista siis, että olet asettanut vuosittaiset suorituskykytavoitteet itsellesi, varmistaaksesi, että kasvat omassa asemassasi joka vuosi.
$config[code] not foundPäivän video
Syöttää sinulle SaplingKun kartoit tavoitteitasi ensi vuodeksi, harkitse vastaanottovirkailijoiden useita tärkeitä suoritusalueita.
Paranna organisaatiota
Vastaanottovirkailijat käyttävät useita hattuja, joten työn organisointi on avainasemassa. Tee siitä tavoite joka vuosi virtaviivaistaa organisaatiostrategioita, jotka auttavat yleisesti tehtävien hallinnassa ja tuottavuudessa. Tämä saattaa merkitä arkistointijärjestelmän järjestämistä uudelleen, pöytäsi puhdistamista, kalenterin värikoodausta tai sitoutumista älypuhelinsovellukseen, joka auttaa hallitsemaan tehtäväluetteloa tehokkaammin.
Yhdistä asiakkaisiin
Voit peittää vastaanotto- ja puhelinjärjestelmän, joka monin tavoin saa sinut yrityksesi kasvoihin. Tästä syystä asiakastuki on äärimmäisen tärkeä roolisi vastaanottovirkailijana. Ota tämä mukaan vuosittaisiin tavoitteisiisi. Ehkä voit sitoutua muistamaan joitakin tietoja yrityksen suurimmista tai tavallisimmista asiakkaista, mikä auttaa sinua tuntemaan yrityksesi tuntemuksen ja arvostuksen. Vahvista näitä asiakassuhteita menemällä ylimääräiseen mailiin nyt, kun sitä vaaditaan, mikä tekee koko yrityksestäsi hyvältä.
Luo tehokas työpäivän virta
Vastaanottovirkailijana saatat kohdata jonkin verran tuottamattomia seisokkeja tietyissä sen päivän osissa, joissa puhelun määrä on alhainen tai kollegasi ovat kokouksissa. Tee käyttökatkokset teille jakamalla se meneillään oleviin hankkeisiin tai toimistotehtäviin. Pidä tarkistuslista asioista, joita voisit työskennellä, ja kääntyä tähän luetteloon aina, kun keskipäivän lull-isku iskee. Voit työskennellä tämän vuotuisissa tavoitteissasi luetellessasi projektit, jotka haluat täyttää vuoden loppuun mennessä, ja työskennellä näiden hankkeiden kanssa päivän hitaammilla osilla.
Foster Office Morale
Et ole vain ensimmäinen kasvosi, jonka yrityksesi asiakkaat näkevät - olet usein ensimmäinen henkilö, jonka työtoverisi vuorovaikutuksessa saapuvat töihin joka aamu. Kaikista toimistossa olevista henkilöistä saatat olla tietoinen kollegojesi syntymäpäivistä, suurista elämäntapahtumista ja aikatauluista, mikä antaa sinulle mahdollisuuden auttaa lisäämään toimistomoraalia, kun sitä tarvitaan. Ehkä voisitte tehdä tavoitteen järjestää kuukausittain toimistokohtainen lounas tai tuoda herkkuja ja kortti jokaiselle työtoverisi syntymäpäivälle läpi vuoden.
