Kun olet viettänyt huomattavan määrän aikaa ja rahaa rakentaa sovelluksesi yrityksellesi, viimeinen asia, jonka haluat, on, että käyttäjät poistavat sen. Mutta se on todellinen mahdollisuus, jos ihmiset kokevat vikoja ja häiriöitä sovelluksen käytössä.
App Glitches johtaa hylkäämiseen
Connecticut-pohjaisen ohjelmistojen testausyrityksen QualiTestin uuden tutkimuksen mukaan 88 prosenttia sovelluksen käyttäjistä hylkää sovelluksia vikojen ja häiriöiden vuoksi.
$config[code] not foundYritykset saattavat joutua maksamaan suuren hinnan sovellusvirheistä ja häiriöistä
88 prosentista vastaajista, jotka väittävät lopettavansa hankalat sovellukset, 51 prosenttia ilmoitti luopuvansa sovelluksesta kokonaan, jos he kokivat yhden tai useamman vian päivässä.
Ja älä ajattele, etteivät he huomaa, kun sovellukset alkavat aiheuttaa ongelmia. Noin 78 prosenttia käyttäjistä huomauttaa häiriöistä ja virheistä niiden käyttämissä sovelluksissa. Lisäksi 29 prosenttia ilmoittaa häiriöistä ja virheistä yhden tai useamman kerran viikossa.
”Tutkimuksemme tulokset osoittavat selvästi, että sovelluksen käyttäjät huomaavat vikoja sovelluksissaan ja ovat valmiita lopettamaan sovelluksen käytön tai hylkäämään sen kokonaan niiden vikojen perusteella, jotka häiritsevät heidän käyttäjäkokemustaan”, sanoi Ami Sterling, QualiTestin yhteisestä markkinajärjestelystä.
Yritysten on priorisoitava sovelluslaatu
Sovelluskehitystyökalujen helpon saatavuuden ansiosta yritykset löytävät nykyään helpommin mobiilisovellusten rakentamisen. Tuoreessa tutkimuksessa paljastuu, että lähes puolet pienyrityksistä odottaa mobiilisovelluksen käyttöönottoa vuoteen 2017 tai myöhemmin.
Mutta tuhansia sovelluksia kehitetään päivittäin, mobiilikäyttäjien huomion kiinnittäminen ei ole helppoa. Vielä pahempaa on, että käyttäjät voivat luopua lataamastaan sovelluksesta vian ja häiriöiden vuoksi.
Siksi on tärkeää kehittää sovellus, joka tarjoaa käyttäjille ongelmattoman kokemuksen. Tärkeä askel on testata sovellus aikaisin ja usein.
Sovelluksen laadun varmistamatta jättäminen voi aiheuttaa tuotemerkillesi pitkäaikaisia vahinkoja. Sterling toteaa: ”Nykypäivän kilpailuympäristössä, jossa tuhansia uusia sovelluksia julkaistaan joka kuukausi, kyselyn tulokset osoittavat, että laatu on keskeinen erottelija sovelluksen onnistumisen määrittämisessä. Yritysten liiketoiminnan tulokset kulkevat käsi kädessä tuotannossa havaittujen virheiden määrän kanssa. Sovellukset, jotka ottavat laadunvarmistuksen vakavasti, ovat valmiita saamaan, säilyttämään ja saamaan hyötyä käyttäjiltä tekemällä asioita sujuvammin. ”
Tutkimus toteutettiin yhdessä Google-kuluttajabarometrien kanssa, jotka perustuivat edustavaan otokseen, jossa oli yli 1 000 Yhdysvaltojen 18–54-vuotiasta vastaajaa.
Mobile Apps Photo kautta Shutterstock
1
