Entisen asiakkaan vilpitön ja innostunut suositus voi kannustaa potentiaalisia asiakkaita antamaan sinulle sekä heidän luottamuksensa että liiketoiminnan. Avain tehokkaan lausunnon saamiseen on suurelta osin omassa lähestymistavassasi. Kun otat yhteyttä aiempiin asiakkaisiin, muista, että ne saattavat olla kiireisiä tai yllättyä pyynnöstäsi, varsinkin jos viimeinen vuorovaikutus on kulunut huomattavasti.
$config[code] not foundVahvista suhteesi uudelleen
Älä pyydä välittömästi suositusta, varsinkin jos et ole työskennellyt tai puhunut asiakkaalle useiden kuukausien tai vuosien aikana. Sen sijaan ota aikaa suhteesi palauttamiseksi. Kysy asiakkaalta, miten hänen liiketoiminta on etenemässä, ja kehityksestä tai muutoksista viime kerralla, kun puhuitte. Jaa uutisia myös yrityksestänne, varsinkin positiivisia tietoja, kuten palkintoja, joita olet voittanut tai uusia tuotteita tai palveluita. Saatat joutua muistuttamaan asiakasta, millaista projektia olet tehnyt hänelle, varsinkin jos olet työskennellyt hänen kanssaan vain muutaman kerran.
Valitse oikeat asiakkaat
Selvitä, mitkä asiakkaat ovat halukkaita suostumaan antamaan suosituksen ja tarjoamaan todennäköisimmin hohtavan suosituksen. Jos olet kohdistamassa tiettyä yleisöä, kuten pienyritysten omistajia tai teknologiayrityksiä, aloita näiden kategorioiden asiakkaista. Valitse asiakkaat, jotka aiemmin ilmaisivat innostuksen työnsä laadusta, koska sinulla on hyvä käsitys siitä, mitä he sanovat. On myös hyvä ajatus keskittyä asiakkaisiin, jotka olette työskennelleet laajasti, koska he ymmärtävät paremmin kykyjäsi ja ammattimaisuuttasi. Jopa asiakas, jonka kanssa olet työskennellyt vain kerran tai kaksi kertaa, voi kuitenkin tarjota aitoa ja arvokasta viittausta.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingTarjouksen julkistaminen
Kerro asiakkaille, miksi pyydät suositusta ja miksi valitsit ne. Voit esimerkiksi selittää, että olet koonnut verkkosivuston tai markkinointimateriaalin tai tarjouksen projektista. Mainitse, että muistit asiakkaan sanomalla, kuinka onnellinen hän oli tai miten tuote tai palvelu pelasti hänet aikaa tai rahaa tai parantanut tuottavuutta tai tehokkuutta. Kuvaile, miten aiot käyttää suositusta ja kuinka paljon tietoja asiakkaasta tulee, kuten vain hänen nimensä tai hänen nimensä ja yrityksensä. Pyydä asiakkaita allekirjoittamaan vapautuslomake ja lähettämään heille kopio.
Käytä kyselylomaketta
Joillakin asiakkailla ei ole aikaa kirjoittaa suositusta tai älä tiedä, miten muotoillaan ajatuksiaan. Auta heitä esittämällä kysymyksiä, jotka on tarkoitettu pyytämään tarvittavaa tietoa. Kun he ovat sopineet antavansa suosituksen, lähetä heille lyhyt kysely, joka koostuu kolmesta viiteen kysymykseen. Korostakaa, että lomake on vain ohje, joka auttaa heitä ja että olet tyytyväinen siihen, että heillä on ylimääräisiä ajatuksia. Voit joko mukauttaa kyselylomakkeen jokaiselle asiakkaalle tai luoda mallin, jonka avulla on helpompi ottaa yhteyttä useisiin asiakkaisiin.
